सातवीं एईआई अंतर्राष्ट्रीय कांग्रेस 2026 के दौरान वास्तुकार और व्यवसायी महिला ने चेतावनी दी कि डेवलपर्स और विक्रेताओं के बीच लेन-देन का मॉडल अब ऐसे बाजार के अनुरूप नहीं है जहां खरीदार के हर क्लिक का पता लगाया जा सकता है।
सैंटो डोमिंगो। – रियल एस्टेट एजेंट्स एंड कंपनीज एसोसिएशन (एईआई) के सातवें अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलन, "डिजिटल रियल एस्टेट इवोल्यूशन 2026" के दौरान, वास्तुकार और व्यवसायी येर्मिस पेना ने डेवलपर्स और सेल्स एजेंटों के बीच विशुद्ध रूप से लेन-देन संबंधी संबंधों से हटकर, विश्वास-आधारित गठबंधनों के निर्माण का आह्वान किया, जो उनके अनुसार, अंततः सर्वोत्तम परियोजनाओं को जन्म देते हैं।
कंस्ट्रक्शन कंपनी कंस्ट्रुगर की सीईओ और अंतरराष्ट्रीय स्टूडियो स्टूडियो वाईपी की संस्थापक पेना ने अपने भाषण की शुरुआत इस व्यापक धारणा को खारिज करते हुए की कि किसी अभियान द्वारा उत्पन्न सभी संपर्क या "लीड" बिना किसी देरी के अंततः सेल्सपर्सन के हाथों में आ जाते हैं।.
“क्या यह सच है कि आने वाली सभी संभावित ग्राहक सीधे विक्रेता के फोन पर पहुंचती हैं? नहीं, क्योंकि आजकल अधिकांश निर्माण और विकास कंपनियों को बाजार में उतरना पड़ता है और अभियान चलाने पड़ते हैं। यही वास्तविकता है,” उन्होंने कहा।
पेशेवर ने बताया कि पिक्सेल जैसे डिजिटल ट्रैकिंग टूल की बदौलत अब हर संभावित खरीदार की यात्रा शुरू से अंत तक रिकॉर्ड की जाती है: “आप इसे देख सकते हैं क्योंकि ब्राउज़ करते समय आपके द्वारा किया गया हर क्लिक ट्रैक किया जा सकता है। वे यहां आए, वहां से दूसरे पेज पर गए, उस दूसरे पेज से उन्होंने यहां लिखा, उन्होंने कॉल किया और अंत में वे ग्राहक तक पहुंचे,” उन्होंने विस्तार से बताया और इस बात पर जोर दिया कि यह डेटा इस धारणा को गलत साबित करता है कि बिक्री का सारा काम बिक्री के अंतिम चरण में केवल एजेंट पर ही निर्भर करता है।.
एक "आंतरिक युद्ध" जिसका अंत होना ही चाहिए
पेना के लिए, डेवलपर्स की मार्केटिंग टीमों और सेल्स नेटवर्क के बीच का तनाव, जिसमें प्रत्येक टीम श्रेय और संपर्कों पर नियंत्रण का दावा करती है, एक ऐसे तलाक की तरह काम करता है जो कभी अंतिम रूप नहीं लेता है।.
उन्होंने तर्क दिया, “वह आंतरिक संघर्ष वास्तव में तलाक लिए बिना तलाक लेने जैसा है। इसे रोकना होगा।” उन्होंने आगे कहा कि उनके अनुभव के अनुसार, “अंततः सबसे बेहतरीन परियोजनाएं दोनों पक्षों के बीच एकता की नींव से ही जन्म लेती हैं।”.
उस व्यवसायी महिला ने समझाया कि हालांकि एक डेवलपर सैकड़ों संभावित खरीदारों को आमने-सामने बैठकर निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल नहीं कर सकता, लेकिन वे अपनी बिक्री टीम के माध्यम से उनका प्रतिनिधित्व करवा सकते हैं। उन्होंने कहा, “मैं आज 300 खरीदारों को एक साथ नहीं बैठा सकती, लेकिन मेरे सबसे कुशल एजेंट के माध्यम से उनका प्रतिनिधित्व करवाया जा सकता है। वह मुझे बाजार की अच्छी समझ देता है और बताता है कि ग्राहकों को कब किसी चीज की जरूरत है और कब नहीं। यह भरोसे का रिश्ता है।” उन्होंने इस रिश्ते के महत्व की तुलना उस संबंध से की जो एक डेवलपर अपने प्रोजेक्ट को समर्थन देने वाली वित्तीय संस्था के साथ बनाए रखता है।.
“दो रास्ते”: अंतिम संदेश
पेना ने अपनी भागीदारी का समापन इस बात के साथ किया जिसे उन्होंने इस क्षेत्र के प्रति प्रतिबद्धता के रूप में परिभाषित किया: विशुद्ध रूप से लेन-देन संबंधी संबंधों को पार करना, जिसमें डेवलपर बिक्री लक्ष्य की मांग करता है, उदाहरण के लिए, प्रति माह 50 इकाइयाँ, बिना पहले एजेंट को शामिल किए या उन्हें प्राप्त करने के लिए उनकी जरूरतों को जाने बिना, और न ही परियोजना के डिजाइन के बारे में बाजार को बताए बिना।.
“कई बार मैं आता हूँ और सीधे एक तैयार प्रोजेक्ट सौंप देता हूँ, और आपको पता भी नहीं चलता। फिर आप मुझसे कहते हैं: 'अगर मुझे पता होता, तो हम इसमें यह जोड़ देते, हम इसका किसी और तरीके से इस्तेमाल करते,' लेकिन मैंने आपको शामिल नहीं किया। और फिर भी मैं आपसे हर महीने 50 यूनिट बेचने की मांग करता हूँ,” उन्होंने उदाहरण देते हुए बताया।.
“या तो हम लेन-देन करने वाले समूह बन जाएं, या फिर हम ऐसे इंसान बनें जो खुद को अलग पहचान दें, जिनका अपना महत्व हो, जो योगदान दें और जो ग्राहकों और डेवलपर्स के साथ स्थायी संबंध बनाएं। ऐसा करके हम सभी अपने क्षेत्र की रक्षा कर सकते हैं। अगर आप सहमत हैं, तो यही वह प्रतिबद्धता है जो मैं आज आपको देना चाहता हूं,” उन्होंने अपने भाषण का समापन करते हुए कहा, जिसे सम्मेलन में उपस्थित डेवलपर्स, निर्माण कंपनियों और रियल एस्टेट एजेंसियों के प्रतिनिधियों ने तालियों से सराहा।.
डिजिटल परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करें
पेना का संबोधन एईआई के सातवें अंतरराष्ट्रीय कांग्रेस के आयोजन में हुआ, जिसका इस वर्ष का आदर्श वाक्य "डिजिटल रियल एस्टेट विकास 2026" था और जिसमें पेशेवरों, उद्यमियों, एजेंटों और रियल एस्टेट एजेंसियों को एक साथ लाया गया ताकि "उद्योग के भविष्य को परिभाषित करने वाली चुनौतियों, रुझानों और अवसरों" का विश्लेषण किया जा सके।.
पेना, जिन्हें वास्तुकला और रियल एस्टेट विकास में बीस से अधिक वर्षों का अनुभव है, कंस्ट्रुगर के माध्यम से 120 मिलियन डॉलर से अधिक मूल्य की परियोजनाओं के पोर्टफोलियो का प्रबंधन करते हैं और उन्हें विदेश मंत्रालय से "क्विस्केयनोस पोर एल मुंडो" पुरस्कार और 2024 में लैटिन वॉल स्ट्रीट मियामी द्वारा "उद्यमी और दूरदर्शी वास्तुकार" के रूप में कई अन्य सम्मानों से नवाजा गया है।.
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