सैंटो डोमिंगो – डोमिनिकन गणराज्य ने वित्त के डिजिटल परिवर्तन के लिए एक ठोस आधार तैयार किया है, जिसमें डिजिटल बैंकिंग, संपर्क रहित भुगतान, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट और नए मध्यस्थता समाधानों में निरंतर प्रगति हुई है जो उपयोगकर्ता अनुभव को मजबूत करते हैं और वित्तीय उत्पादों और सेवाओं तक पहुंच का विस्तार करते हैं, जो डोमिनिकन बैंकिंग प्रणाली द्वारा प्राप्त परिपक्वता के स्तर को दर्शाता है, देश में वीजा, मास्टरकार्ड और कार्डनेट के प्रतिनिधियों ने सहमति व्यक्त की।
अधिकारियों ने "लैटिन अमेरिका में बैंकिंग का भविष्य: नवाचार से नए व्यावसायिक मॉडल तक" विषय पर आयोजित पैनल में भाग लिया, जो डोमिनिकन गणराज्य के कई बैंकों के संघ (एबीए) और बीडीओ बिजनेस स्कूल द्वारा आयोजित वित्त और लेखापरीक्षा के उन्नीसवें अंतर्राष्ट्रीय कांग्रेस (सीआईएफए) और लेखाकार और लेखा परीक्षकों के 24वें लैटिन अमेरिकी सेमिनार (एसईएलएटीसीए) के दौरान आयोजित किया गया था।.
इस विकास के प्रमाण के रूप में, वीज़ा के कंट्री मैनेजर गुस्तावो तुर्किया; मास्टरकार्ड के कंट्री मैनेजर टॉमस अलोंसो; और कार्डनेट काउंसिल के अध्यक्ष लुइस बेनकोस्मे ने इस बात पर प्रकाश डाला कि लगभग 90% कार्ड लेनदेन अब संपर्क रहित तकनीक का उपयोग करके किए जाते हैं, लगभग 83% बैंकिंग संचालन डिजिटल चैनलों के माध्यम से किए जाते हैं, और वित्तीय संस्थानों का एक समान अनुपात मोबाइल एप्लिकेशन या व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले वेब प्लेटफॉर्म प्रदान करता है।.
उन्होंने यह भी बताया कि पिछले दो वर्षों में, उपयोगकर्ताओं ने लगभग 1.5 मिलियन वित्तीय उत्पाद खोले हैं, जिनमें खाते और ऋण शामिल हैं, जो पूरी तरह से डिजिटल रूप से हैं, जो इलेक्ट्रॉनिक चैनलों में जनता के बढ़ते विश्वास को दर्शाता है।.
इस संदर्भ में, लुइस बेनकोस्मे ने इन प्रगति का श्रेय वित्तीय संस्थानों द्वारा किए गए निवेश और नियामक ढांचे के विकास को दिया। बैंकों के साथ उपयोगकर्ताओं के संबंधों में आए बदलाव के उदाहरण के रूप में, उन्होंने बैंक अधीक्षक के डिजिटलीकरण रैंकिंग के आंकड़ों का हवाला दिया, जिसके अनुसार वित्तीय सेवाओं का लाभ उठाने वाले 16% वयस्क कभी भी बैंक शाखा में नहीं गए हैं।.
बेनकोस्मे ने कहा, "ये संकेतक वित्तीय संस्थानों की उस प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं जिसके तहत वे उपयोगकर्ताओं को ऐसा अनुभव प्रदान करते हैं जो विश्वास पैदा करता है और अनुप्रयोगों की उपयोगिता को बढ़ाता है।".
टॉमस अलोंसो के अनुसार, डिजिटल चैनलों के विस्तार ने वित्तीय समावेशन को व्यापक बनाने में भी योगदान दिया है, ऐसे संदर्भ में जहां वयस्क आबादी के 65% लोगों की कुछ बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच है, हालांकि इसमें विकास के अवसर भी मौजूद हैं।.
उन्होंने कहा, "डोमिनिकन वित्तीय प्रणाली ने डिजिटलीकरण के लिए पहले ही एक ठोस आधार तैयार कर लिया है, और हमने हाल के वर्षों में मजबूत प्रगति देखी है, जो आंकड़ों द्वारा समर्थित है।".
वीज़ा के दृष्टिकोण से, देश की विशिष्ट परिस्थितियों ने इस पारिस्थितिकी तंत्र के विकास को बढ़ावा दिया है। इस संदर्भ में, गुस्तावो तुर्किया ने डोमिनिकन गणराज्य की आर्थिक और संस्थागत स्थिरता और उपभोक्ताओं द्वारा नई तकनीकों को तेजी से अपनाने को डिजिटल भुगतान के विकास में प्रमुख कारक बताया।.
स्पेन और लैटिन अमेरिका के लिए सोकोरो पार्टनर्स के सीईओ निकोलस फ्रेंको द्वारा संचालित इस पैनल ने उन रुझानों पर भी चर्चा की जो वित्तीय व्यवसाय को फिर से परिभाषित कर रहे हैं, जिनमें तत्काल भुगतान, डिजिटल वॉलेट, डिजिटल ऑनबोर्डिंग, ओपन बैंकिंग, एम्बेडेड फाइनेंस, टोकनाइजेशन और स्टेबलकॉइन शामिल हैं।.
फ्रेंको ने तर्क दिया कि अगला चरण बैंकों और फिनटेक कंपनियों के बीच अधिक एकीकरण द्वारा चिह्नित होगा, जो दोनों क्षेत्रों की पूरक क्षमताओं पर आधारित होगा। उदाहरण के तौर पर, उन्होंने समझाया कि वित्तीय मध्यस्थता में बैंकिंग संस्थानों की भूमिका के कारण डिजिटल वॉलेट के क्षेत्रीय विकास के लिए उनके समर्थन की आवश्यकता है।.
