सैंटो डोमिंगो.- घरों और रियल एस्टेट परियोजनाओं में खामियां उपभोक्ताओं और डेवलपर्स के बीच विवाद के मुख्य स्रोतों में से एक बन गई हैं, ऐसे बाजार में जहां निर्माण क्षेत्र की वृद्धि शिकायतों के साथ-साथ चलती है।
प्रो कंज्यूमिडोर के अनुसार , 2026 की पहली तिमाही के दौरान 1,484 दावे दर्ज किए गए, जिनमें से अचल संपत्ति को हुए नुकसान, संविदात्मक उल्लंघन और संपत्तियों की सुपुर्दगी में विफलताएं सबसे अधिक बार होने वाले कारणों में से हैं।
2024 से ही इस समस्या के बारे में चेतावनी दी जा रही है।
यह वर्तमान व्यवहार अचानक उत्पन्न नहीं होता, बल्कि यह एक नियमित प्रक्रिया है।.
द्वारा El Inmobiliario , प्रो कंज्यूमिडोर के निदेशक एडी अल्कांटारा ने उस समय संकेत दिया था कि 2023 में और उस वर्ष उनके नेतृत्व वाली संस्था में प्राप्त अचल संपत्ति संबंधी शिकायतों में से 70% आवास परियोजनाओं में वृद्धि से संबंधित थीं। 2024 में प्रकाशित एक लेख के अनुसार
उस समय दिए गए स्पष्टीकरण के अनुसार, इन विवादों में डुप्लिकेट मार्केटिंग, निर्माण संबंधी खामियां और घरों की कीमतों में संदिग्ध वृद्धि जैसी प्रथाएं शामिल थीं। अधिकारी ने यह भी चेतावनी दी कि कुछ मामलों में, निर्माण कार्य में कोई वास्तविक प्रगति हुए बिना ही इन मूल्य वृद्धियों की घोषणा कर दी गई थी, जिससे खरीदारों और डेवलपर्स के बीच तनाव पैदा हुआ।.
समझौता: अदालतों से बचने का तरीका
इस परिदृश्य का सामना करते हुए, प्रो कंज्यूमिडोर ने बताया कि इस वर्ष पंजीकृत लगभग 90% मामले सुलह समझौतों के माध्यम से हल किए गए, जिससे लंबी कानूनी कार्यवाही से बचा जा सका।.
अल्कांटारा के अनुसार, यह तंत्र प्रभावित लोगों के लिए त्वरित और अधिक प्रभावी प्रतिक्रियाओं की अनुमति देता है, जबकि उपभोक्ताओं और आपूर्तिकर्ताओं दोनों के लिए कानूनी बोझ को कम करता है।.
125 मिलियन रैंड डॉलर से अधिक की राशि वापस की गई।
इन प्रयासों के परिणामस्वरूप, संस्था ने इस पहली तिमाही में वस्तुओं की खरीद और सेवाओं के अनुबंध में अनियमितताओं से प्रभावित उपभोक्ताओं के पक्ष में 125,210,193.89 आरडी डॉलर की वापसी हासिल की।.
शिकायतों के अन्य प्रमुख कारणों में सेवा में कमी, उपकरणों की खराबी, वाहन खरीद, वारंटी का उल्लंघन, वापसी, अनुचित शुल्क और भ्रामक विज्ञापन के मामले शामिल हैं।.
संस्था के प्रमुख ने कहा कि ये परिणाम प्रक्रियाओं की दक्षता और नागरिकों के बीच उनके अधिकारों के प्रति बढ़ती जागरूकता दोनों को दर्शाते हैं।.
प्रो कंज्यूमिडोर ने स्पष्ट किया कि वह कानून 358-05 के ढांचे के भीतर बाजार की निगरानी और नागरिकों को मार्गदर्शन प्रदान करना जारी रखेगा।.
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