सैंटो डोमिंगो।- उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए राष्ट्रीय संस्थान (प्रोकोन्सुमिडोर) में पिछले दो वर्षों में दर्ज की गई शिकायतों में से 70% आवास परियोजनाओं पर लागू की गई कीमतों में वृद्धि से प्रेरित हैं, यह बात कल उस एजेंसी के निदेशक एडी अल्कांटारा ने कही।
उन्होंने बताया कि उस संस्था को प्राप्त होने वाले सबसे अधिक मामले डुप्लिकेट मार्केटिंग, निर्माण दोष और आवास के मूल्य में उपभोक्ता मूल्य सूचकांक के अधिक मूल्यांकन से संबंधित हैं।.
टेलेसिस्टेमा द्वारा प्रसारित कार्यक्रम "एल डिया" में एक साक्षात्कार में, अल्कांटारा ने बताया कि प्रोकंसुमिडोर को दो वर्षों में इस तरह की 1,100 से अधिक शिकायतें मिली हैं, जिनमें से 70% से अधिक मामले आवास लागत में वृद्धि के कारण हुए हैं।.
उन्होंने स्पष्ट किया कि जब किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी होती है, तो मामला आपराधिक न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र में आता है।.
"इन दावों में से सत्तर प्रतिशत बढ़ोतरी के कारण आए हैं, और हमें सैकड़ों दावे और शिकायतें मिली हैं जिनका हमने सांख्यिकीय रूप से सत्यापन नहीं किया है क्योंकि वे पूरी तरह से सामान्य दंडनीय श्रेणियों में आते हैं, यानी जब हम धोखाधड़ी की बात करते हैं, तो हम इसे लोक अभियोजक कार्यालय को भेज देते हैं, जिसे तदनुसार कार्रवाई करनी होती है," अधिकारी ने बताया।.
आपूर्तिकर्ता और खरीदार के बीच अनुबंध में आवास की लागत में वृद्धि का उल्लेख करते हुए, चाहे वह निर्धारित हो या नहीं, अल्कांटारा ने स्पष्ट किया कि उक्त वृद्धि राष्ट्रीय सांख्यिकी कार्यालय (ONE) द्वारा स्थापित संकेतकों से जुड़ी होनी चाहिए।.
उन्होंने बताया, "जब यह निर्धारित किया जाता है, तो हमने स्पष्ट रूप से यह स्थापित किया है कि यदि उपभोक्ता अनुबंध में निर्धारित शर्तों के अनुसार इसे स्वीकार करने जा रहा है, तो यह कुल संपत्ति के शेष निर्माण के लिए ONE द्वारा निर्धारित मुद्रास्फीति के अनुसार वृद्धि होनी चाहिए, क्योंकि कई बार वे किसी विशिष्ट तिथि पर निर्माण कार्य शुरू होने के बावजूद वृद्धि लागू करना चाहते हैं और वृद्धि की सूचना देते समय, पहली कील भी नहीं लगाई गई होती है।".
उन्होंने आगे कहा कि प्रोकंज्यूमिडोर को प्राप्त 90% शिकायतों का समाधान सुलह के माध्यम से किया गया है।.
उन्होंने बताया, "आंकड़ों के अनुसार, प्रोकंस्यूमिडोर के लगभग 96% फैसले उपभोक्ताओं के पक्ष में होते हैं क्योंकि कई बार वे अनुचित तरीके से अनुचित वृद्धि लागू करने की कोशिश करते हैं, जो कभी-कभी अनुबंध में निर्धारित नहीं होती है और इसलिए इसे शामिल नहीं किया जा सकता है।".
एडी अल्कांटारा ने बताया कि डोमिनिकन एसोसिएशन ऑफ हाउसिंग बिल्डर्स एंड प्रमोटर्स (एकोप्रोवी) वह संस्था है जिसने प्रोकंज्यूमिडोर में सबसे कम मामले दर्ज किए हैं, और उस चैनल के माध्यम से आए मामलों में से 95% का निपटारा हो चुका है।.
उन्होंने निष्कर्ष निकालते हुए कहा, "एकोप्रोवी से आए मामलों की संख्या कम है क्योंकि हमारे पास एक समिति है जो इन मामलों में उपयोग किए जाने वाले तंत्रों पर चर्चा करती है।".
