SAINT-DOMINGUE – L’éthique se définit comme l’étude de la moralité et de l’action humaine. Ce concept provient du terme grec ethikos , qui signifie « caractère » . Il s’agit d’un énoncé moral qui énonce des affirmations et détermine ce qui est bon, mauvais, obligatoire ou permis.
Pour l'AEI, l'Association des agents et sociétés immobilières, son code de déontologie « est l'instrument qui permet une réglementation juste et équilibrée des relations entre ses membres, cherchant à établir des règles claires et des solutions aux divers conflits pouvant survenir lors de négociations impliquant le courtier immobilier, en tant qu'intermédiaire et acteur clé des transactions immobilières. ».
Ce document, qui régit la conduite de ses membres, faisait partie des sujets abordés hier soir, lors de la deuxième journée du programme de certification CBR-01, qui réunit un groupe de participants intéressés à entrer dans le monde de l'immobilier et d'autres cherchant à renforcer les connaissances qu'ils possèdent déjà.
Alenny Garabito et Teresa Pérez ont détaillé son champ d'application et ses objectifs : réglementer et créer les bases de la réalisation d'entreprises communes, promouvoir la coopération entre ses membres, éviter la concurrence déloyale grâce à son pouvoir conciliateur de nature disciplinaire, entre autres dispositions visant à motiver l'engagement et la responsabilité.
« Un professionnel de l'immobilier est confronté à de nombreuses choses et responsabilités chaque jour ; il doit donc avoir un code de conduite pour le guider tout au long du processus », a déclaré Alenny Garabito de TimeHouse.
« Notre code de déontologie encadre de manière juste et équitable les relations entre associés ; en tant qu'intermédiaire, il constitue un instrument de premier ordre dans les transactions immobilières », a déclaré Teresa Pérez.
Les participants ont reçu des conseils sur les actions à entreprendre pour gagner le respect et la confiance de leurs clients et collaborateurs. Nous en partageons quelques-uns avec les lecteurs d' El Inmobiliario :
- Réglez vos factures de bureau.
- Versez immédiatement la commission partagée
- N’inventez pas de courtiers ou de personnes de confiance à la fin d’une négociation, une fois la transaction conclue.
- Ne dites pas que votre commission est inférieure à celle qui a été signée ou convenue
- Ne retirez pas les panneaux des autres.
- Ne dites pas que vous faites ce travail mieux que les autres.
- Ne suggérez pas au propriétaire de peindre ou de réparer des zones qui pourraient bientôt être à nouveau endommagées, ni de dissimuler des défauts, dans le but de vendre ou de louer.
8) N’utilisez pas de photos, de vidéos ou d’informations provenant d’autres coureurs.
9) Arriver en retard à un rendez-vous ou ne pas se présenter, et le dire en même temps, est irrespectueux.
10) Amener un membre de la famille, un ami ou un autre courtier voir la propriété pour leur faire croire qu'ils sont un client est une manœuvre douteuse.
11) N’acceptez pas les propriétés qu’un autre conseiller vous a envoyées.
12) Faire des affaires en dehors de la loi est incorrect.
13) Évitez d'interférer dans la publicité des autres et de leur prendre leurs clients.
14) Respectez votre entreprise, utilisez votre identité visuelle dans la publicité.
15) Soignez votre photo de profil
16) Invitez vos clients à votre bureau ; cela leur donnera confiance
17) Ne vous renseignez pas auprès des autres sur des sujets qui ne vous concernent pas.
18) N’essayez pas de débaucher du personnel de votre ancien emploi pour l’emmener dans votre nouvel emploi.
