« Quand on a un objectif clair et qu’il y a respect et engagement envers les objectifs, tout va bien. » María Rivas.
SAINT-DOMINGUE. - Ce grand clan de l'immobilier de luxe considère la famille comme le principal moteur de la société, la motivation qui les anime, le noyau qui les inspire et sur lequel ils fondent leurs projets de vie.
Tirso Herrera et Glauco González dirigent une importante équipe de professionnels au sein de laquelle vivent 58 personnes, réparties en trois familles de quatorze membres chacune, dont un couple marié. Nous vous présentons aujourd'hui l'une de ces familles, composée d'oncles, de cousins, de neveux, de frères et sœurs et de beaux-frères et belles-sœurs. Chacun partage son point de vue.
Maika Maldonado, qui dirige l'une des équipes, définit la famille comme « l'axe principal de cette machine qu'est la société ; c'est la colonne vertébrale qui nous pousse à viser l'excellence au quotidien ». Forte de près de 23 ans d'expérience dans l'immobilier, elle est convaincue que le travail en famille favorise la complémentarité. « Nous avons instauré un climat de confiance et de respect mutuel qui nous permet de travailler sereinement, si bien que chaque personne qui nous rejoint se sent comme chez elle, en famille. ».
La tante de tous, comme elle se surnomme elle-même, explique que lorsqu'ils sont au bureau, ils savent qu'ils sont collègues « avec plus d'affection que d'habitude », qu'à la porte ils laissent leurs vêtements de famille et enfilent ceux de leurs conseillers immobiliers, et qu'en partant, ils remettent leurs vêtements de famille et reprennent le cours de leur vie.
Il demande aux familles en crise de tout mettre avant Dieu, « qu'Il soit notre centre, qu'au moment où elles ont le plus besoin de nous, nous soyons là pour les soutenir et qu'elles puissent s'appuyer sur nous afin que nous puissions continuer, cela rayonne sur tous ceux qui nous entourent et nous provoquons cet effet domino, mais d'amour et de confiance. ».
Glauco González évolue dans ce secteur depuis 20 ans. Pour lui, la famille est la pierre angulaire de la société. « Chez Premium, nous concevons la famille comme un groupe de personnes unies par l'affection, l'amour et les liens du sang, un espace d'échange et de partage, où chacun aspire à vivre ensemble, guidé par le principe de l'entraide pour s'épanouir et progresser, tant individuellement qu'en tant qu'entreprise. ».
Selon elle, travailler ensemble permet de consacrer du temps de qualité au travail d'équipe, ce qui portera ses fruits car ses enfants auront l'occasion de rechercher le bien commun et de s'identifier aux valeurs et aux objectifs familiaux. « Un sentiment d'appartenance. ».
Il sépare les deux rôles en s'astreignant à un exercice : lorsqu'il arrive chez un membre de sa famille qui travaille dans l'entreprise, il n'aborde aucun sujet professionnel. « Ni aux réunions de famille, ni aux anniversaires, et j'essaie de laisser les questions professionnelles au bureau. ».
Elle encourage les familles en crise à privilégier la communication, à œuvrer pour des objectifs communs, afin de maximiser les bénéfices collectifs plutôt qu'individuels.
Katheryn Castro est nièce et cousine, et travaille dans l'immobilier depuis huit ans. « La famille est le moteur de ma vie, ma priorité quotidienne et ma source de motivation. » Elle est convaincue que la sérénité et la confiance, fruits d'une longue amitié, sont un atout précieux. Elle reconnaît que séparer vie professionnelle et vie familiale est le plus difficile, et elle n'est pas certaine d'y parvenir complètement, mais elle sait qu'il est essentiel de préserver l'espace de chacun. Respect et reconnaissance, « car ils sont pour la vie », voilà ce qu'elle demande aux familles en crise.
Anselmo Valdez López s'est lancé dans l'immobilier il y a six ans ; il est le cousin germain et le neveu de la famille Premium. « La famille est ce qu'il y a de plus précieux pour un être humain, c'est pourquoi elle est au cœur de la société », souligne-t-il.
Se sentir en confiance et se protéger mutuellement, tout en maintenant un respect professionnel et une relation de confiance avec chaque client, et en les considérant comme faisant partie de la famille, est l'un des avantages qu'elle cite du partage de l'espace de travail. Respecter l'espace de chacun et gérer séparément les affaires professionnelles et personnelles est la méthode qu'elle utilise pour bien distinguer les rôles.
Il exhorte les familles en crise à se soutenir mutuellement, car même face à des situations difficiles, avec persévérance et travail, tout peut changer. « Essayez de vous concentrer sur celui ou celle qui traverse la crise au sein de la famille et aidez-le ou celle qui se sent soutenu(e) pour aller de l'avant. Aidez-le ou aidez-le ou faites-lui comprendre que cela fait partie de la vie et qu'il ou elle ira mieux qu'avant. L'erreur serait de penser qu'on va rester à terre. Il faut aider, car la vie est une roulette : un jour on est à terre, le lendemain on est au sommet. ».
Pour Juan Fidel González Cortorreal, la famille est le noyau le plus précieux et le plus important de la société. Fort de plus de cinq ans d'expérience dans le secteur, il est frère, neveu et cousin, et sait que travailler en famille apporte sécurité, soutien constant, motivation et une plus grande attention portée aux collègues. « Faire partie de la famille incite à être plus proactif et responsable que les autres ; nous devons donc montrer l'exemple au quotidien en matière de responsabilités professionnelles. ».
Caroll Angelina Andujar constate que travailler en famille favorise une plus grande harmonie, soulignant que les hiérarchies et les rôles individuels sont respectés. Elle fêtera ses trois ans dans l'immobilier le mois prochain et est la nièce et la cousine de membres de l'équipe Premium. « Pour nous, la famille est le socle fondamental au sein duquel nous contribuons à un développement harmonieux. Unis par les liens du sang ou des intérêts communs, nous formons une équipe, planifions l'avenir et chacun d'entre nous joue un rôle essentiel. ».
« Nous harmonisons notre attitude envers notre vie personnelle et professionnelle, afin de maintenir notre détermination et notre concentration sur la productivité au travail et d'éviter que les émotions personnelles ne puissent influencer nos objectifs. ».
Elle conseille aux familles en crise de garder espoir et de maintenir leur force. « Les solutions n’arrivent pas toujours au moment opportun, et la frustration nous empêche d’analyser objectivement les solutions possibles », explique-t-elle.
Luz Nicole Espinal Cortorreal, nièce, cousine et belle-sœur, est une nouvelle recrue. Elle a rejoint l'équipe il y a un an seulement et, pour elle, la famille représente un groupe de personnes partageant des objectifs de vie communs. Elle considère la confiance et les liens tissés au fil des années comme un atout précieux pour travailler à leurs côtés. Elle limite ses échanges aux questions professionnelles essentielles et laisse ses affaires personnelles à l'entrée. « Tant qu'ils apprennent à prioriser et à œuvrer pour le bien commun sans empiéter sur la vie de leurs proches, tout se déroulera sans accroc et la crise sera surmontée, car rien n'est éternel », affirme-t-elle face aux crises.
Pamela María Gómez Bueno est arrivée il y a six mois. Liée à elle par le biais de sa belle-sœur et de sa tante, elle définit la famille comme « le facteur le plus important dans la vie, et ses membres sont ceux qui vous motivent chaque jour à donner le meilleur de vous-même ». Travailler ensemble, souligne-t-elle, instaure une confiance sans pareille, permettant ainsi une collaboration plus fluide au travail, où chacun s'apporte un soutien constant et où les relations sont plus chaleureuses et agréables.
Il affirme faire preuve de professionnalisme et de respect au travail, veillant à ce qu'aucune distinction ne soit faite en fonction des relations personnelles, pourvu que l'accent soit mis sur les résultats. « Si vous mettez ces valeurs en pratique, la collaboration sera assurément fructueuse. ».
« Ils devraient se soutenir mutuellement et se concentrer ensemble sur la recherche de solutions pour aller de l'avant, sans créer davantage de conflits, et s'appuyer sur la confiance et la familiarité pour rendre la crise qu'ils traversent plus supportable », suggère-t-elle aux familles.
María Rivas est la « petite nouvelle » du groupe, l'ayant rejoint il y a seulement deux mois. Liée à trois familles (nièce, cousine et belle-sœur), elle considère la famille comme le fondement de toute société. Elle cite la confiance, l'affinité, la stabilité, la camaraderie et, surtout, beaucoup d'amour comme autant de bienfaits du travail en groupe.
« Quand il y a un objectif clair, du respect et un engagement envers ces objectifs, tout va bien », explique-t-elle, en évoquant la séparation entre vie professionnelle et vie personnelle. Elle invite les familles à « régler les situations avec beaucoup d’amour et de respect ».
