La combinaison des idées avec Mario Almonte et Bienvenido Paulino a donné d'excellents résultats et a dépassé les attentes prévues.
SAINT-DOMINGUE – En 2007, deux jeunes hommes d'une vingtaine d'années, visionnaires, sont revenus d'Europe, riches de connaissances et animés d'un esprit entrepreneurial bien ancré. Leurs proches s'interrogeaient : comment deux jeunes gens, fraîchement diplômés de masters dans un pays développé, pouvaient-ils parler de vente immobilière et de travail indépendant plutôt que de devenir cadres dans une entreprise renommée ?
Ils ont exploré diverses options, mais faute de ressources pour se lancer, et étant les enfants d'un agent immobilier et d'un ingénieur civil, ils pensaient que les conditions étaient réunies et qu'il serait facile de créer une société familiale et de lancer une entreprise immobilière. Cependant, tout le monde n'était pas prêt à se lancer avec deux jeunes rêveurs, et lorsqu'ils en ont parlé à leurs parents, ces derniers ont rapidement mis un frein à leur idée jugée « folle ».
Sachant qu'ils n'avaient pas les moyens de se lancer dans cette aventure, un des parents leur offrit 30 000 pesos, payables en un mois et demi, accompagnés de nombreuses bénédictions. Ils commencèrent dans une petite boutique à Naco, avec trois bureaux et un climatiseur.
En repensant à leurs débuts, Eros Camaño et Juan Chalas n'hésitent pas à raconter leur histoire. Quatorze ans plus tard, ils sont fiers d'avoir fondé Plusval et d'avoir suivi leur intuition, même s'ils n'ont pas toujours eu le dessus.
Leur philosophie était de révolutionner le marché immobilier grâce à une identité d'entreprise novatrice. Jeunes mais dotés d'une grande ouverture d'esprit, ils ont misé sur une expérience client exceptionnelle face à une forte concurrence, privilégiant des conseils avisés et fiables.
« Quand on commence à voir de petits résultats, pas forcément financiers, mais quand on voit des familles économiser toute leur vie pour vous confier la décision d'acheter ou de vendre un bien immobilier, et qu'on le fait bien sans faire d'erreurs, et que les gens vous revoient plusieurs années plus tard et vous remercient, cela vous remplit de joie », raconte Eros.
Après plusieurs mois d'activité, et avant que la prospérité ne soit au rendez-vous, Juan s'est vu proposer un poste dans le secteur financier où il avait travaillé avant de partir pour l'Espagne, ce qui l'a fait hésiter. Il lui fallait raviver sa confiance en lui pour ne pas abandonner le défi. Aujourd'hui, il se souvient avec gratitude des paroles de sa mère : « Continue, tu peux le faire. ».
La fusion est arrivée
Il y a un peu plus d'un an, Plusval a ajouté le nom Dominicana à sa marque, suite à sa fusion avec Venta Directa, une société immobilière forte de près de 15 ans d'expérience. La collaboration avec Mario Almonte et Bienvenido Paulino a donné d'excellents résultats et a dépassé toutes les attentes.
Cette équipe remaniée, désormais composée de trois jeunes et d'un vétéran, est devenue une machine invincible qui accumule le plus grand nombre de projets exclusifs dans le parc industriel central.
Paulino est un agent immobilier chevronné, fort de près de 36 ans d'expérience et jouissant d'une réputation irréprochable. Il est devenu un guide pour ceux qu'il appelle « ses enfants », qu'il protège et qu'il arrête s'il les surprend à s'égarer.
Mario Almonte, le « Maluma » de l'équipe, explique qu'ils étaient unis par une vision commune : aider les autres. « La différence entre vendre un appartement et aider quelqu'un à réaliser un investissement immobilier », voilà ce qui nous définit.
Avec son épouse Lisa Rijo et Paulino, ils développaient des entreprises communes avec leurs amis Eros et Juan, qu'ils connaissaient avant de travailler dans le secteur. La formation continue est un atout majeur de la marque.
« Ceux qui me connaissent dans ce secteur savent que j'utilise souvent l'expression "moins, c'est plus", et certains pensent aux résultats immédiats, mais j'ai toujours eu une vision à plus long terme. L'union de deux forces comme les nôtres, complémentaires et entretenant d'excellentes relations, pourrait faire toute la différence et nous permettre de les propulser plus rapidement », explique Paulino.
Il est surpris des résultats obtenus grâce à l'union : « En un an et demi de collaboration, notre productivité a doublé par rapport à ce qu'elle était individuellement. Nous partageons des philosophies et des visions similaires. ».
Plusval Dominicana emploie 30 salariés, 165 agents immobiliers et possède 5 agences dans le District national, à l'ouest de Saint-Domingue, à Santiago et à Punta Cana. Elle propose plus de 70 projets immobiliers exclusifs et entre 3 000 et 3 500 biens.
« S’associer à ces jeunes, explique l’agent avisé, consistait simplement à mettre en commun nos idées et nos énergies. Chacun a ses propres atouts, mais surtout, ce qui nous caractérise, c’est le respect de nos différences ; nous œuvrons tous dans le même sens, et non chacun de notre côté. ».
Chaque entreprise comporte des opportunités et des menaces, des hauts et des bas. « Notre secteur a connu une forte croissance, comme en témoigne le nombre d'agences existantes. Nous ignorons leur nombre exact, mais il ne fait aucun doute que des milliers de personnes y travaillent à l'échelle nationale. ».
Eros observe que cette croissance, bien qu'étant une force, est devenue, du fait de son manque d'organisation, une menace pour le secteur : « Il n'y a aucune réglementation quant aux personnes qui entrent sur le marché, et la barrière à l'entrée est faible pour toutes sortes de personnes qui fournissent souvent un service inadéquat. ».
Initialement, ils ciblaient une clientèle de classe moyenne avec des biens immobiliers d'une valeur comprise entre 100 000 et 200 000 dollars américains, limités au quartier central des affaires. Depuis, ils ont élargi leur clientèle pour inclure des profils allant du bas de gamme au haut de gamme, s'implantant à Cap Cana, Las Terrenas et dans le sud du pays. Suite à la fusion, ils ont hérité du leadership de Don Bienvenido dans les projets de développement économique ; ils se lancent désormais dans le secteur commercial, les locations sont en plein essor et, en bref, Plusval connaît un essor fulgurant.
Ce qui distingue cette agence, c'est sa sélection rigoureuse des projets qu'elle propose. Cette approche méticuleuse garantit aux acheteurs l'accès à des biens de qualité et fiables, et leur permet d'obtenir des réponses rapides et efficaces à toutes leurs questions.
Au cœur de son activité, l'entreprise s'efforce de garantir la compétitivité de ses équipes commerciales en leur proposant une formation continue. « Nous proposons plus de 100 heures de formation, dont une grande partie est dispensée par des intervenants de renommée internationale venus spécialement pour concevoir notre programme de vente de A à Z », souligne Mario.
Il ajoute que dès le premier jour, un vendeur de Plusval Dominicana bénéficie d'une formation d'intégration et de plus de 100 heures de contenu pédagogique, comprenant des cours sur tous les aspects du secteur.
En fait, explique Eros, notre direction est actuellement davantage axée sur la formation que sur la vente de biens immobiliers, sur la gestion de nos clients qui sont maintenant nos courtiers et que nous devons former pour qu'ils fassent du bon travail.
Ses dirigeants ont toujours souhaité une croissance lente mais sûre. Ils privilégient la qualité à la quantité. C'est l'une des rares plateformes à ne pas facturer de frais d'inscription à ses agents, car elle mise sur la productivité. Le taux de rotation du personnel est faible, avec des employés qui travaillent chez elle depuis plus de 12 ans. Ils ne se considèrent pas comme leaders du marché, mais ils savent qu'ils sont à la pointe, ce qui leur procure fierté et grande satisfaction.
