SAINT-DOMINGUE. -Majorie Hasbun, experte en gestion de locations de courte durée, estime que ce marché en République dominicaine a été « cannibalisé » par de nouveaux entrants qui fixent des tarifs déconnectés de la réalité et qui nuisent à l'activité.
« Il s'est passé quelque chose, et c'est un problème de cannibalisation du marché. Certaines personnes, simplement en louant, ont nui au marché en le dévaluant, en fixant des tarifs absurdes pour le type de bien qu'elles possèdent et le quartier où il se situe », répond-il dans une interview accordée à El Inmobiliario, en réponse aux plaintes publiées sur ce portail concernant les problèmes rencontrés par les familles avec les loueurs utilisant Airbnb.
Il constate que les voyageurs se rendent évidemment là où les avantages économiques sont présents, et que la clientèle attirée n'est peut-être pas idéale. Il se peut aussi que le processus de vérification nécessaire ne soit pas effectué pour s'assurer de la compatibilité des voyageurs. « Tout le monde ne prend pas les précautions nécessaires car, en tant qu'hôte, il est possible de consulter les commentaires précédents d'un voyageur, de vérifier s'il a respecté le règlement, s'il y a des signalements de comportements inappropriés ou d'activités interdites. Cela dépend beaucoup de l'hôte et de sa gestion des locations de courte durée », a déclaré Hasbun.
Cette experte est titulaire d'un diplôme en gestion hôtelière avec une spécialisation en marketing de l'Université pontificale catholique Madre y Maestra, obtenu en 2017. Depuis, elle travaille dans le secteur du tourisme. Sa société, Behosted, gère des propriétés en location de courte durée.
Concernant la question des locations mixtes de courte durée où des personnes résident dans les immeubles, il estime que c'est une affaire qui relève de l'administration de la copropriété et des entreprises de construction, et que les propriétaires devraient l'examiner lors de l'achat d'un bien immobilier.
« Je comprends que ces cas se produisent principalement dans des quartiers résidentiels anciens qui n'étaient pas soumis à ces réglementations, car le marché n'était pas aussi développé qu'aujourd'hui, avec sa croissance constante. Il y a donc un véritable choc, et je comprends que des mesures soient prises en fonction des conséquences que cela a engendrées », a-t-il souligné.
Il soutient qu'il existe des propriétés qui n'autorisent pas les nouveaux propriétaires à les louer via Airbnb.
Le règlement
Hasbun estime que la réglementation des revenus à court terme en République dominicaine est imminente et que « cela fait un certain temps que l'on en parle, je crois même qu'au début de l'année, on a appris que oui, c'est déjà un fait que les impôts sur les revenus à court terme seront augmentés en raison de la question de la concurrence déloyale. ».
Il estime que cette mesure aurait un impact sur le marché car elle modifierait inévitablement le prix final pour les clients, puisqu'il s'agit d'un supplément. « Il faudrait reconsidérer la question et peut-être baisser légèrement le prix de la location, ou tout simplement s'adapter, comme pour tout le reste, car dans d'autres pays, les locations de courte durée sont taxées depuis longtemps, pratiquement depuis leurs débuts. ».
Entreprise saisonnière
Un conseil que Hasbun donne aux investisseurs potentiels est de garder à l'esprit que ce marché est fortement dépendant des saisons. « C'est un marché très saisonnier ; il est impossible de garantir un revenu mensuel. Les revenus sont extrêmement variables. Il y a des hautes et des basses saisons, et pour être performant et réussir dans ce secteur, il faut s'adapter à la demande et aux fluctuations saisonnières. Cela passe par une étude constante du marché, l'observation des variations des tarifs et des taux d'occupation, ainsi que l'évolution de la demande. Il faut ensuite s'adapter pour maintenir un bon taux d'occupation et assurer la rentabilité de l'entreprise », explique-t-il.
Ce qui constitue un atout majeur, c'est qu'à la fin de son séjour, le client a la possibilité d'évaluer son expérience, depuis son arrivée jusqu'au ménage, en passant par tous les aspects importants pris en compte lors de la réservation d'un logement.
« C’est pourquoi il est si important d’être efficace : les commentaires ont un impact à la fois positif et négatif, selon leur contenu. De même, en tant qu’hôtes, nous pouvons évaluer les voyageurs car, tout comme certains respectent les règles, d’autres ne le font pas, et nous avons la possibilité de le constater. C’est important pour les autres hôtes lorsqu’un voyageur indésirable souhaite réserver un de leurs logements : ils peuvent ainsi consulter notre commentaire et décider d’accepter ou non ce type de voyageur. ».
Hasbun recommande à toute personne envisageant d'investir de bien étudier le secteur et d'observer l'évolution de la demande. « Je suis très franche et je dis toujours aux gens : si vous pensez contracter un prêt d'un million de dollars pour acheter et meubler un bien immobilier afin de pouvoir le rembourser tout en ayant encore de l'argent disponible chaque mois, eh bien, si c'est un sacrifice que vous êtes prêt à faire, n'y pensez même pas, car c'est très aléatoire. Certes, il y aura des mois où vous atteindrez cet objectif, mais il y en aura d'autres où ce ne sera pas le cas, car toutes les saisons ne sont pas fastes ; c'est très imprévisible », souligne-t-elle.
