SAINT-DOMINGUE– José Miguel Del Orbe évolue dans le secteur immobilier depuis 15 ans. Il est l'un des associés fondateurs et l'un des dirigeants actuels de Mr. Home. Fort d'une vaste expérience acquise dans différentes provinces du pays et à Saint-Domingue, il a travaillé comme agent immobilier puis comme cadre dirigeant au sein de l'une des principales agences immobilières dominicaines. Nous partageons El Inmobiliario son point de vue sur l'éthique dans l'immobilier
1-Quelle importance revêt l'éthique pour un agent ?
Les agents immobiliers sont tenus de respecter l'éthique de leur profession. En République dominicaine, l'absence de législation encadrant la profession rend indispensable le respect d'un code de déontologie pour rester compétitif et exercer notre métier de manière responsable. Dans un secteur où l'informalité prévaut, l'établissement de normes nous permet de rester intègres.
En tant qu'agents immobiliers, nous agissons comme intermédiaires, représentant une partie souhaitant vendre et une autre souhaitant acheter ou louer. Nous sommes tenus de protéger les intérêts des deux parties, ce qui nous expose à des situations de conflit d'intérêts inhérentes à notre activité. C'est dans ces moments-là qu'un code de déontologie nous guide pour gérer les différentes situations conformément aux normes éthiques et parvenir à une négociation équitable pour les deux parties.
2-Pensez-vous qu'il existe beaucoup d'agents dans ce secteur qui respectent les codes de déontologie ?
Dans le secteur immobilier dominicain, nous comptons de nombreux professionnels hautement qualifiés qui exercent leur métier avec responsabilité. Ce sont eux qui sauront perdurer et réussir sur ce marché. Une bonne réputation, la confiance et la fidélité des clients se gagnent grâce à une conduite éthique. S'il est vrai que certains agents ne respectent pas ces principes, il est tout aussi vrai que ceux qui ne les respectent pas ne font généralement pas long feu dans un secteur aussi axé sur les relations humaines que l'immobilier.
Un agent immobilier qui ne respecte pas la déontologie est voué à disparaître rapidement, car il limitera ses opportunités commerciales.
3- Que constatez-vous sur le terrain en ce qui concerne le respect des normes éthiques ?
Aujourd'hui, nombreux sont ceux qui débutent ou envisagent de débuter sans connaître le Code de déontologie de l'Association des agents et sociétés immobilières (AEI), et beaucoup n'en font même pas partie, ce qui explique pourquoi de nombreux agents ne respectent pas les normes de la profession.
4- Dans le cas de Mr Home, quefaites-vous pour préserver l'éthique parmi vos agents et dans l'entreprise en général ?
Chez Mr Home Real Estate Advisors, depuis notre création, nous sommes guidés par notre code de déontologie, conforme à celui de l'AEI (Association of Real Estate Agents), et que nous inculquons à nos équipes. L'éthique est pour nous une valeur fondamentale, et c'est ce qui nous a permis de maintenir notre présence sur le marché pendant plus de 10 ans, avec une croissance durable. Nos membres savent que le respect des meilleures pratiques de la profession est une condition essentielle pour intégrer notre équipe.
Nos agents savent que nos clients et partenaires sont notre priorité absolue, et que tout manquement à l'éthique a des conséquences. Même en cas de succès d'une négociation, les répercussions se feront sentir pour tous, et le prix à payer sera bien supérieur aux bénéfices potentiels. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter les bonnes pratiques.
5- Que dites-vous aux autres agents du secteur à ce sujet ?.
Les agents sont tenus de suivre une formation continue sur les différents sujets concernant notre profession afin de fournir un service professionnel, et l'éthique est parmi les plus importantes car elle nous permet de travailler selon les mêmes normes, ce qui rend notre profession plus respectée sur le marché.
Les agents immobiliers doivent respecter le code de déontologie, car leur profession ne se limite pas à la simple négociation. Nous avons le devoir de préserver notre secteur, car nos actions sur le marché reflètent notre identité professionnelle. Il nous incombe de maintenir les normes les plus élevées de pratique professionnelle et de les exercer de manière responsable, en protégeant les intérêts de toutes les parties prenantes.
