Le stress lié au secteur immobilier peut nuire à votre santé mentale. Apprenez à le gérer avant d'atteindre votre point de rupture.
Par Raquel Salas
Spécial pour El Inmobiliario
Le téléphone sonne sans cesse, les rendez-vous s'enchaînent, l'agenda est chamboulé par des imprévus, un plan de paiement est compromis par des erreurs de calcul, et des négociations s'engagent avec le promoteur pour ajuster les échéances du client ou prolonger le délai de paiement. Ce n'est que la partie émergée de l'iceberg des difficultés rencontrées quotidiennement par les agents immobiliers.
Je dis « ça arrive » car il serait présomptueux de me considérer comme une agente immobilière, étant donné que mon travail dans le secteur se situe du côté des promoteurs, et consiste à leur apporter un soutien pour faciliter le travail des agents. Mais là n'est pas la question. Le 10 octobre étant la Journée mondiale de la santé mentale, je souhaite aujourd'hui aborder, en tant que Raquel, coach et conférencière, la manière dont cette dynamique turbulente au sein du secteur peut affecter notre santé émotionnelle et mentale, et par conséquent, notre santé physique.
Le stress, l'incertitude, la rumination et un sentiment d'urgence constant finissent par avoir des conséquences néfastes.
Dynamiques pouvant affecter votre bien-être émotionnel et mental :
Stress, incertitude, ruminations et sentiment d'urgence constant. Certes, l'objectif est d'atteindre les objectifs mensuels ou saisonniers et de conclure un maximum de ventes, mais certains clients, pourtant exigeants en temps et en énergie, prennent leur temps pour prendre leurs décisions. Cette situation peut engendrer de la frustration et vous amener à vous interroger sur votre capacité à honorer vos engagements financiers si vous disposiez des ressources nécessaires. Par conséquent, vous risquez d'agir avec une urgence disproportionnée, ce qui accroît votre stress.
Oui, il existe deux types de stress. Le psychologue espagnol José Miguel Sánchez, expert en haute performance et conférencier figurant parmi les 100 meilleurs, les définit dans une de ses vidéos : « Il existe deux types de stress. Le stress positif, ou eustress, est ce qui vous motive à agir, augmente votre niveau d’activation et vous aide même à assumer vos responsabilités. En revanche, il y a le stress négatif, ou détresse, qui accélère votre rythme cardiaque jusqu’à la tachycardie, augmente votre rythme respiratoire et perturbe votre tension artérielle. Les deux sont liés à la pression : la pression externe, à laquelle vous êtes soumis par les circonstances, et la pression interne, qui parfois vous est défavorable. » (Paraphrase).
Stress et équilibre :
Comme l'explique Sánchez, les deux types de stress peuvent être gérés. Le stress positif peut être maîtrisé si l'on parvient à mener une vie équilibrée. Le stress négatif peut être prévenu tant qu'il ne résulte pas d'un déséquilibre des neurotransmetteurs ou d'autres composés qui régulent l'humeur.
Recommandations basées sur mon expérience :
Mes premiers mois dans ce secteur ont failli me mener à l'épuisement, à force de vouloir être partout à la fois. Dès les premiers signes d'anxiété et de stress chronique, au point de ne plus pouvoir dormir à cause de mes ruminations, j'ai décidé de consulter un professionnel et de réorganiser mon mode de vie. Voici quelques recommandations :
Travaillez toujours avec un planning et sensibilisez vos clients au respect des délais. Prévoyez de courtes pauses tout au long de la journée ; cinq minutes pour respirer suffisent parfois à tout changer. Accordez-vous une journée de déconnexion totale, y compris des écrans. Faites de l'exercice ; même une courte promenade est bénéfique. Mangez sainement et dormez suffisamment. Tout cela peut paraître cliché, et vous l'avez sans doute déjà entendu, mais comme on dit ici : « Les Dominicains ne ferment à clé que lorsqu'ils se font cambrioler. » Je n'ai pris aucun de ces conseils au sérieux jusqu'à ce que j'atteigne mes limites.
Autres recommandations :
Le secteur regorge d'options et d'opportunités, mais vous n'êtes pas obligé de tout vendre. Choisissez les projets qui vous inspirent et correspondent à votre niche, et concentrez-vous dessus. Évitez les ennuis inutiles. Si vous savez que certains projets ont une réputation douteuse, preuves à l'appui, ne vous y aventurez pas uniquement pour une commission. N'oubliez pas que si vous travaillez avec professionnalisme et engagement, vous serez lié à votre client et devrez gérer son mécontentement, compréhensible et justifié, pendant des années en cas de problème.
La santé mentale n'est pas un jeu. Les troubles émotionnels sont bien réels, et nombre d'entre eux peuvent être évités si nous prenons soin de notre bien-être général. En fin de compte, si nous ne sommes pas bien dans notre peau, rien d'autre n'aura de sens.
L'auteur est : spécialiste des relations publiques pour Mystiq Developments, PDG et fondateur de Positive Refocus, directeur du Media PR Group, certifié par John Maxwell Leadership, cofondateur du podcast introspectif Green Dogs, auteur de « Before Saying Yes » et « Time for Me ».
