Από τη Ρέινα Εσενίκε
Ειδικό για El Inmobiliario
Ενώ ο τομέας ακινήτων της Δομινικανής Δημοκρατίας λειτουργεί με γραπτές συμφωνίες συνεργασίας και άδειες πώλησης, τα έγγραφα αυτά συνήθως καθορίζουν μόνο τα ποσοστά προμήθειας και τις μεθόδους πληρωμής, αφήνοντας ένα σημαντικό κενό όσον αφορά τα καθήκοντα και τα δικαιώματα των εμπλεκόμενων μερών. Αυτή η πρακτική δημιουργεί καταστάσεις όπου κάθε μέρος ενεργεί σύμφωνα με τα δικά του συμφέροντα, εμποδίζοντας την επαγγελματοποίηση του τομέα.
Η πραγματικότητα των τρεχουσών συμφωνιών
Ενώ υπάρχουν συμφωνίες συνεργασίας και άδειες πωλήσεων, σπάνια αντιμετωπίζουν τις ευθύνες των εμπλεκομένων μερών μετά την πώληση. Οι κατασκευαστές, μόλις οριστικοποιηθεί η πώληση, μπορούν να καθυστερήσουν επ' αόριστον τις πληρωμές προμηθειών ή να αρνηθούν να πληρώσουν εάν ο αγοραστής υποχωρήσει. Εν τω μεταξύ, ορισμένοι μεσίτες, αφού λάβουν την προμήθειά τους, αποσυνδέονται εντελώς από τη διαδικασία, αφήνοντας τόσο τον αγοραστή όσο και τον κατασκευαστή χωρίς την απαραίτητη παρακολούθηση.
Προς μια ολοκληρωμένη συμφωνία
Μια επαγγελματική συμφωνία μεσιτείας πρέπει να υπερβαίνει τους όρους της προμήθειας. Είναι απαραίτητο να ορίζονται με σαφήνεια οι υποχρεώσεις του μεσίτη να παρακολουθεί ολόκληρη τη διαδικασία αγοράς, τα μέγιστα χρονικά πλαίσια για τις πληρωμές προμηθειών από τον κατασκευαστή και τις συνθήκες υπό τις οποίες η προμήθεια θεωρείται δεδουλευμένη, ανεξάρτητα από οποιαδήποτε μεταγενέστερη ανάληψη από τον αγοραστή.
Η σημασία της συνεργασίας με τους εκπροσώπους και τις υπηρεσίες-μέλη του AEI
Τα μέλη του Συνδέσμου Εταιρειών και Πρακτορείων Ακινήτων (AEI) αναγνωρίζουν ότι η μεσιτεία ακινήτων υπερβαίνει κατά πολύ την απλή είσπραξη προμήθειας. Η δέσμευση για αριστεία και επαγγελματική δεοντολογία απαιτεί ολοκληρωμένη υποστήριξη από την αρχική συναλλαγή έως την ολοκλήρωση. Οι πράκτορες της AEI κατανοούν ότι η ευθύνη τους περιλαμβάνει την παρακολούθηση μετά την πώληση και την οικοδόμηση διαρκών σχέσεων με πελάτες και κατασκευαστές.
Βασικά στοιχεία μιας επαγγελματικής σύμβασης
Μια καλά δομημένη συμφωνία μεσιτείας θα πρέπει να καθορίζει:
– Καθορισμένες προθεσμίες για την πληρωμή των προμηθειών
– Ευθύνες του εκπροσώπου καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας
– Όροι που προστατεύουν την προμήθεια σε περίπτωση υπαναχώρησης
– Υποχρεώσεις παρακολούθησης μετά την πώληση
– Μηχανισμοί επικοινωνίας μεταξύ όλων των μερών
Προς μια νέα κουλτούρα εξυπηρέτησης
Η επαγγελματικοποίηση του τομέα απαιτεί την υπέρβαση μιας καθαρά συναλλακτικής άποψης της μεσιτείας ακινήτων. Οι επαγγελματίες μεσίτες πρέπει να κατανοήσουν ότι ο ρόλος τους εκτείνεται πέρα από την ολοκλήρωση μιας πώλησης, ενώ οι κατασκευαστές πρέπει να αναγνωρίσουν ότι οι έγκαιρες πληρωμές προμηθειών και η τήρηση των συμφωνιών είναι θεμελιώδεις για τη διατήρηση υγιών επιχειρηματικών σχέσεων.
Αυτή η μετατόπιση στην κουλτούρα παροχής υπηρεσιών είναι ιδιαίτερα σημαντική στο τρέχον πλαίσιο, όπου το νομοσχέδιο για τη ρύθμιση των συμβάσεων παροχής υπηρεσιών ακινήτων και μεσιτείας συζητείται στο Κογκρέσο. Η επισημοποίηση των επιχειρηματικών σχέσεων μέσω ολοκληρωμένων συμβάσεων όχι μόνο θα προετοιμάσει τον τομέα για αυτό το νέο κανονιστικό πλαίσιο, αλλά θα αυξήσει και τα πρότυπα παροχής υπηρεσιών προς όφελος όλων.
Χτίζοντας διαρκείς σχέσεις
Η μακροπρόθεσμη επιτυχία στον τομέα των ακινήτων εξαρτάται από την ικανότητα οικοδόμησης και διατήρησης σχέσεων εμπιστοσύνης. Οι συμφωνίες μεσιτείας θα πρέπει να αποτελούν εργαλεία που διευκολύνουν αυτές τις σχέσεις, καθορίζοντας με σαφήνεια τις προσδοκίες και τις ευθύνες κάθε μέρους. Μόνο με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να οικοδομήσουμε έναν πιο επαγγελματικό τομέα, όπου οι μεσίτες, οι κατασκευαστές και οι αγοραστές θα επωφελούνται από μια διαφανή και διαρκή επιχειρηματική σχέση.
Αυτό το άρθρο αποτελεί μέρος της σειράς «Καλές Πρακτικές Ακινήτων στη Δομινικανή Δημοκρατία».
Ο συγγραφέας είναι δικηγόρος ακινήτων, επιχειρηματίας ακινήτων, Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου Echenique, Γραμματέας του Διοικητικού Συμβουλίου AEI 2024-2026, κτηματομεσίτης με εξειδίκευση στον τομέα των ακινήτων στη Δομινικανή Δημοκρατία και σε διεθνές επίπεδο.
