Με τα χρόνια, ως κατασκευαστής και σύμβουλος ακινήτων, έχω παρατηρήσει μια πραγματικότητα που σπάνια συζητείται ανοιχτά: οι προσδοκίες των αγοραστών αλλάζουν ριζικά ανάλογα με το τμήμα της αγοράς του ακινήτου. Και δεν αναφέρομαι μόνο στην τιμή, αλλά και στην αντιληπτή ποιότητα, το αναμενόμενο επίπεδο λεπτομέρειας και την ανοχή για κατασκευαστικά ελαττώματα.
Σε ένα πολυτελές ή υψηλής ποιότητας έργο, ο αγοραστής συνήθως φτάνει με εξαιρετικά υψηλές προσδοκίες. Και, ειλικρινά, αυτό είναι λογικό. Όταν κάποιος πληρώνει σημαντικά ποσά για ένα διαμέρισμα, δεν αγοράζει απλώς τετραγωνικά μέτρα. Αγοράζει αποκλειστικότητα, ακρίβεια, άνεση και μια εμπειρία.
Σε αυτού του είδους τα έργα, οι λεπτομέρειες που μπορεί να περάσουν απαρατήρητες σε άλλους τομείς γίνονται κρίσιμες παρατηρήσεις. Μια ελαφρώς λανθασμένη ευθυγράμμιση, ένα κομμάτι μαρμάρου με μικρή χρωματική διαφορά, μια πόρτα που δεν κλείνει τέλεια ή ο κακώς κατανεμημένος φωτισμός μπορούν να προκαλέσουν άμεση απόρριψη.
Ο πελάτης υψηλής ποιότητας είναι συνήθως πολύ πιο ευαίσθητος στο οπτικό φινίρισμα και το επίπεδο τελειότητας.
Σε έργα που απευθύνονται στη μεσαία τάξη, συμβαίνει κάτι διαφορετικό. Εδώ, ο αγοραστής τείνει να έχει μια πιο ορθολογική ισορροπία μεταξύ ποιότητας, λειτουργικότητας και οικονομικής δυνατότητας. Υπάρχουν απαιτήσεις, φυσικά, αλλά γενικά επικεντρώνονται περισσότερο στο να λειτουργούν όλα σωστά και στο ακίνητο να αντιπροσωπεύει οικονομική σταθερότητα.
Η μεσαία τάξη συνήθως ανέχεται μικρές αισθητικές λεπτομέρειες εάν αντιλαμβάνεται ότι η δομή, η διανομή και τα κύρια συστήματα λειτουργούν σωστά.
Και υπάρχει ένας επιπλέον παράγοντας που επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό τον τρόπο με τον οποίο γίνεται η παραλαβή ενός ακινήτου: η κουλτούρα και το επίπεδο εκπαίδευσης του αγοραστή.
Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ένας λιγότερο ενημερωμένος αγοραστής είναι και λιγότερο απαιτητικός, αλλά μάλλον ότι συχνά δεν εντοπίζει ελλείψεις που τεχνικά αντιπροσωπεύουν σημαντικά προβλήματα.
Η έλλειψη τεχνικών γνώσεων του πελάτη δεν πρέπει ποτέ να αποτελεί ευκαιρία για υποβάθμιση των προτύπων ποιότητας ή για δικαιολογία κακών φινιρισμάτων.
Στα χαμηλού κόστους έργα στέγασης, η πραγματικότητα αλλάζει σημαντικά. Σε πολλές περιπτώσεις, ο αγοραστής δίνει προτεραιότητα στην πρόσβαση στη στέγαση έναντι των φινιρισμάτων. Η ανάγκη κατοχής ενός σπιτιού επισκιάζει εν μέρει το επίπεδο των τεχνικών ή αισθητικών απαιτήσεων.
Και εκεί ακριβώς προκύπτει μια λεπτή κατάσταση: η αγορά καταλήγει να ομαλοποιεί τις κατασκευαστικές ελλείψεις υπό το επιχείρημα της τιμής.
Έχω ακούσει συχνά φράσεις όπως «Αυτό είναι μια χαρά για οικονομικά προσιτή στέγαση». Προσωπικά, πιστεύω ότι αυτή η προσέγγιση είναι επικίνδυνη. Διότι, ενώ υπάρχουν φυσικές διαφορές μεταξύ των κατηγοριών ακινήτων, η βασική τεχνική ποιότητα δεν θα πρέπει να εξαρτάται από το οικονομικό, πολιτιστικό ή μορφωτικό επίπεδο του αγοραστή.
Η ασφάλεια, η λειτουργικότητα, η ποιότητα και η ανθεκτικότητα δεν θα πρέπει να αποτελούν προνόμια που προορίζονται αποκλειστικά για έργα πολυτελείας.
Η πραγματική διαφορά μεταξύ των τμημάτων θα πρέπει να έγκειται κυρίως στο επίπεδο των φινιρισμάτων, των ανέσεων, της τοποθεσίας ή της αποκλειστικότητας, όχι στην ουσιαστική ποιότητα κατασκευής.
Τελικά, ανεξάρτητα από το κόστος του ακινήτου, όλοι οι αγοραστές αναζητούν το ίδιο πράγμα: ηρεμία, ασφάλεια και αξιοπρέπεια στον χώρο όπου θα ζήσουν.
Και αυτή θα πρέπει να παραμείνει η κύρια ευθύνη όσων από εμάς σχεδιάζουμε, κατασκευάζουμε και επιβλέπουμε κτίρια.
Προτεινόμενα αναγνώσματα:
