SANTO DOMINGO.- Die Banco Popular Dominicano wurde von den Finanzmagazinen Global Finance, The Banker und PWM für ihre führende Rolle im Private Banking des Landes und ihre Fähigkeit, vermögenden Kunden dieses Segments innovative und personalisierte Lösungen anzubieten, ausgezeichnet.
Das Magazin Global Finance verlieh der Bank die Titel „Beste Privatbank in der Dominikanischen Republik“ und „Bank mit den besten digitalen Private-Banking-Lösungen für Kunden in der Karibik und Mittelamerika“.
Gleichzeitig wurde sie zum zweiten Mal in Folge von den Magazinen The Banker und PWM mit dem Preis für die beste Privatbank in der Dominikanischen Republik ausgezeichnet, was ihre Führungsrolle unterstreicht.
In ihrer Begründung für die Auszeichnung heben die Magazine die Strategie der Bank hervor, den größten Marktanteil durch exklusive Produkte mit Vorzugsbedingungen und -vorteilen zu erobern, ergänzt durch ein umfassendes Programm zur digitalen Transformation. Dies unterstreicht den innovativen Ansatz der Bank und ihre Fähigkeit, sich an globale Trends anzupassen.
Sie betonen außerdem, dass die Bank vom wirtschaftlichen Erfolg der Dominikanischen Republik profitiert habe, der auf das Aufkommen einer neuen Generation einheimischer Kunden sowie auf den Kapitalzufluss und die Ankunft ausländischer Investoren zurückzuführen sei.
Hohe Kundenzufriedenheit
Zu den jüngsten Meilensteinen im Private Banking von Popular zählen die Implementierung fortschrittlicher Datenanalysetools, die Prozessautomatisierung und die Entwicklung digitaler Lösungen, die das Kundenerlebnis grundlegend verändert haben.
Dank dieser Initiativen konnte Popular in dieser Zielgruppe bei der externen Servicequalitätsmessung 2024 eine Kundenzufriedenheit von 96 % vorweisen.
Mit diesen Auszeichnungen hat der Bereich Private Banking von Popular in den letzten Jahren neun Anerkennungen von drei renommierten internationalen Magazinen wie Global Finance, Euromoney, The Banker und PWMund damit die Führungsrolle und Exzellenz des Bankinstituts bei der Erbringung von Finanzdienstleistungen für das Private-Banking-Segment hervorgehoben.
Stolz auf die Anerkennung
Christopher Paniagua, CEO der Banco Popular, brachte seine Dankbarkeit und seinen Stolz über die erneute internationale Anerkennung zum Ausdruck und erklärte, dass die Auszeichnung das Engagement der Bank für die Erbringung außergewöhnlicher Dienstleistungen im Einklang mit internationalen Best Practices unterstreiche.
„Wir fühlen uns geehrt, dass unsere Initiativen zur digitalen Transformation und Servicepersonalisierung von einem spezialisierten Kundensegment international anerkannt werden. Dieser Erfolg ist dem Einsatz unseres Teams und dem Vertrauen unserer Kunden zu verdanken“, erklärte der CEO der Banco Popular.
Die Auszeichnungen „Beste Privatbank“ und „Beste digitale Private-Banking-Lösung“, die vom von Global Finance, werden seit 38 Jahren vergeben und basieren auf Bewerbungen von Banken sowie Unternehmensdokumenten und öffentlichen Registern. Zu den wichtigsten Kriterien zählen Kenntnisse des lokalen Marktes, globale Präsenz sowie die Bandbreite und Komplexität der Investitionen.
Der Preis „Beste Privatbank“ der The Banker und PWM wird seit 2009 verliehen und berücksichtigt Bewertungskriterien wie die Verwaltung von vermögenden und sehr vermögenden Privatkunden, die Personalisierung der Dienstleistungen, die Implementierung fortschrittlicher technologischer Lösungen und die Einhaltung internationaler Standards in Bezug auf Nachhaltigkeit, Innovation und operative Exzellenz.
