Von Yamalie Rosario und Ana María Ramos
El Inmobiliario
SANTO DOMINGO.-Vertreter aus den Bereichen Immobilien, Bauwesen und Tourismus wiesen auf die Ineffizienz der Online-Dienste der Regierung hin, die über das Single Window for Construction (VUC) und das Portal des Tourismusministeriums, bekannt als One Mitur, angeboten werden.
Diese Meinung äußerten unabhängig voneinander Cristian Rojas, ehemaliger Präsident des Dominikanischen Ingenieur-, Architekten- und Vermessungsverbands (CODIA), ein Bauunternehmer (dessen Meinung anonym abgegeben wurde) und der Architekt Emiliano Familia. Nur einer der Befragten, der Bauunternehmer Melchor Alcántara, bewertete die Online-Plattformen der Regierung positiv und gab an, die des Grundbuchamts, des Nationalen Instituts für Transit und Landverkehr (INTRANT) und des Rathauses des Nationalbezirks zu nutzen.
Die Reaktion erfolgte, nachdem sie von El Inmobiliariokonsultiert worden waren, im Anschluss an einen Bericht des Medienunternehmens, der auf die Existenz von Online-Webseiten hinwies, die Dienstleistungen in den Bereichen Bauwesen, Immobilien und Tourismus anbieten.
Im Fall des ehemaligen Präsidenten von CODIA, Cristian Rojas, stellte er die Ineffizienz der VUC kategorisch in Frage, da sie seiner Meinung nach über zu wenig Personal verfüge und keine Regionalbüros habe, wie sie das Ministerium für öffentliche Arbeiten und Kommunikation (MOPC) für die gleichen Zwecke gehabt habe.
„Das ist nachteilig für die Entwicklung des Landes, denn wenn die Baugenehmigungen nicht beschleunigt werden, kann diese Branche nicht wachsen, und in diesem Jahr sowie im Jahr 2022 gab es einen Rückgang bei der Entwicklung von Projekten“, sagte der Bauingenieur, der im Zeitraum 2022-2023 als Präsident von CODIA fungierte, mit großer Besorgnis.
Er hinterfragte, warum es im Ministerium für Wohnen, Habitat und Gebäude (MIVHED) „nur“ einen Mitarbeiter gibt, der für die Genehmigung von Parkprojekten zuständig ist, und dass dieser Mitarbeiter diese Aufgabe am Hauptsitz der Institution wahrnimmt.
„Stellen Sie sich also vor, alle Projekte auf nationaler Ebene würden von nur einer Person geleitet. Das ist ein Mangel“, sagt er.
Eine weitere Schwäche, die MIVHED beklagt, ist das Fehlen von Regionalbüros in den wichtigsten Städten aufgrund der Vielzahl an Bauanträgen, was eine schnellere Genehmigung ermöglichen würde.
Er wies darauf hin, dass der Service ineffizient sein und die Bauherren bei der Umsetzung ihrer Projekte auf viele Hindernisse stoßen werden, solange keine Regionalbüros in wichtigen Städten wie Santiago, La Vega, Punta Cana, San Francisco de Macorís, Moca und Valverde, wo viele wichtige Projekte im Gange sind, wieder eingerichtet sind.
Eine weitere Schwäche ist, dass das vuc.gob.do sehr langsam ist und aufgrund von Personalmangel nur sehr eingeschränkte Serviceleistungen bietet.
Ein Bauunternehmer, der anonym bleiben wollte, sagte gegenüber El Inmobiliario dass staatliche Online-Dienste ihre „Probleme haben und sorgfältig analysiert werden müssen“.
Er behauptete, dass „das zentrale Anlaufbüro für Bauvorhaben des Wohnungsbauministeriums bei weitem nicht so gut ist wie das vorherige des Ministeriums für öffentliche Arbeiten und Kommunikation, da dort ein System eingeführt wurde, bei dem jedes Projekt an diejenige Gerichtsbarkeit weitergeleitet wird, zu der es territorial gehört.“.
Der Bauingenieur argumentiert, dass er zwar ein „Freund“ des Ministers für Wohnungsbau und Gebäude, Carlos Bonilla Sánchez, sei, aber wisse, dass Bonilla Vergeltungsmaßnahmen anwende, und dass er keine Beschwerde einreichen wolle, die seine Identität preisgeben könnte, da er mehrere Projekte habe, die auf die Genehmigung warteten.
Er argumentierte, dass das bisherige System des Ministeriums für öffentliche Arbeiten zwar auf die Zentrale in der Hauptstadt ausgerichtet war, aber schneller und effizienter funktionierte und die Nutzer innerhalb von weniger als einer Woche eine Antwort erhielten. Jetzt habe sich die Reaktionszeit jedoch verlängert und könne bis zu einem Monat dauern.
Er erklärte, dass es Gebiete im Land wie Santo Domingo, Santiago und Punta Cana gebe, in denen es eine große Anzahl von Projekten gebe, aber das Personal, das für die Abwicklung dieser Verfahren zuständig sei, sei genauso minimal wie in anderen Gebieten des Landes mit geringerer Nachfrage.
„Anders gesagt, sie sind nicht auf so viele Aufgaben vorbereitet… Dieses neue System ist nicht sehr effizient, und ich frage mich, warum man ein so neues System ändern sollte, wenn das des Ministeriums für öffentliche Arbeiten einwandfrei funktioniert hat? Es gab keinen Grund dafür, es ging lediglich um eine Namensänderung“, beklagte er.
Er bezog sich auch auf one.mitur.gob.do und erklärte, dass, obwohl viele Dienste mittlerweile virtuell verwaltet werden können, der Benutzer keine Aufmerksamkeit erhält, wenn er mit jemandem kommunizieren muss, um ein Dokumentproblem zu besprechen, „weil es unmöglich ist“.
Der Architekt Emiliano Familia berichtete unterdessen, dass die Bearbeitung von Anfragen in der Regel sehr lange dauere und dass es bei Problemen mit der Dokumentation keine Möglichkeit gebe, sich zu verteidigen.
„Bei diesem Prozess ist alles sehr undurchsichtig“, sagte er und empfahl, dass diese Regierungsplattformen idealerweise die Möglichkeit bieten sollten, direkt mit dem Techniker zu sprechen, der das Projekt bewertet, um Lösungen für das Problem zu finden.
Die oben genannten Fragen stehen jedoch in krassem Gegensatz zur Auffassung des Bauunternehmers Melchor Alcántara, der kurz und bündig antwortete: „Ja, sie funktionieren und sind weit verbreitet.“.
Auf die Frage, welche Dienstleistungen er nutze, nannte er die der Immobilienaufsichtsbehörde.
