Für die kommenden Jahre plant Mr Home, seinen bisherigen Kurs stetig fortzusetzen und einen Beitrag zum dominikanischen Arbeitsmarkt zu leisten, indem er Raum und Möglichkeiten für neue Mitglieder schafft
SANTO DOMINGO.- Die Idee, Dinge anders anzugehen und den Markt aus einer umfassenderen Perspektive zu betrachten, war die Inspiration, die acht junge Menschen dazu motivierte, sich von ihrem gewohnten Umfeld zu lösen und ihr eigenes Immobilienunternehmen zu gründen, obwohl ihre Erfahrung noch nicht ausreichte, um professionelle Reife zu erlangen.
Der 19. Mai 2011 ist Juan Isidro Estévez Lavandier noch immer lebhaft in Erinnerung und wird es bis an sein Lebensende bleiben – ein historisches Datum. Zusammen mit sieben Kollegen kam er mit einem Koffer voller innovativer Ideen, die er in die Tat umsetzen wollte, in einem bescheidenen, 29 Quadratmeter großen Büro von Mr. Home an der Plaza Fernández an der Winston Churchill Avenue an und war bereit, seinen Beitrag zur Immobilienbranche zu leisten.
Am Vorgehen gab es keinen Zweifel. Er ließ sich von seiner Entschlossenheit leiten und ist zehn Jahre später überzeugt, dass es seine beste Entscheidung war – nicht nur wegen der Früchte, die sie gebracht hat. Er liebt seine Arbeit, sein Arbeitsumfeld, seine Kollegen, die Branche und alles, was damit zusammenhängt.
Die Marke Mr Home strahlt Empathie, Wärme und Wohlbefinden aus. Vom exklusiven Duft, der die Räumlichkeiten beim Betreten der Büros umgibt, bis hin zum atemberaubenden Stadtpanorama aus der Firmenlounge – der Erfolg des Unternehmens ist unbestreitbar. Doch der Firmenchef betont, dass er davon nicht berauscht sei. Im Interview mit El Inmobiliariomachte er deutlich, dass für ihn der Mensch im Leben an erster Stelle steht und alles andere zweitrangig ist.
Ein Spaziergang durch die Räumlichkeiten verbindet uns mit gutem Geschmack, einer Gruppe aufmerksamer junger Menschen, die bereit sind, mit anzupacken und mit Sorgfalt zu bedienen, dort, wo Weihnachten mit seinen charakteristischen Symbolen bereits zurück ist, im Einklang mit der Unternehmensidentität einer Belegschaft, die sich um jedes Detail des Unternehmens kümmert.
„Unsere Mitarbeiterfluktuation ist sehr gering und liegt deutlich unter dem Marktdurchschnitt. Wer einmal bei uns ist, bleibt in der Regel lange, denn wir sind wie eine Familie. Es gibt keine Chefs; wir sind ein Team, das ständig wächst. Wir pflegen einen kollegialen Umgang ohne internen Konkurrenzkampf. Unser Ziel ist es, als Team zu wachsen, mit dem Markt, den Käufern und der gesamten Branche zusammenzuarbeiten.“.
Von den acht ursprünglichen Partnern sind zwei in andere Breitengrade abgewandert, der Rest bei Mr Home hat einen unaufhaltsamen Aufstieg erlebt, und Juan Estévez Lavandier präsentiert stolz die Zahlen: Aus zehn Mitarbeitern sind heute 101 geworden; aus 29 mts2 sind es heute Räumlichkeiten von fast 800 Quadratmetern, ein Portfolio von rund 4.000 Immobilien, Projekte von fast 400 Bauträgern und sechs Büros.
Das spezialisierte Dienstleistungsmodell gewinnt im Immobiliensektor zunehmend an Bedeutung, und auch dieses Unternehmen, das von einem überwiegend jungen Team geführt wird, bildet da keine Ausnahme, obwohl es einen anderen Ansatz verfolgt. „Wir sind der Ansicht, dass eine Begrenzung der Anzahl an Verkäufern die Beratungsqualität beeinträchtigt, da ein Kunde, der seine Immobilie wiederverkaufen möchte, möglicherweise eher an einem Neubau interessiert ist und umgekehrt. Wir spezialisieren uns auf die Region und die beabsichtigte Nutzung der Immobilie, sei es zum Wohnen oder als Kapitalanlage.“.
„Wir arbeiten nach Zonen“, fügt er hinzu, „und sind in den Nationaldistrikt, Santo Domingo West, Ost, Nord, Punta Cana und Las Terrenas unterteilt. Unsere Richtlinie besagt, dass kein Verkäufer aus einer Zone in einer anderen tätig sein darf. Wir sind überzeugt, dass wir nur durch zeitnahe Beratung einen guten Service gewährleisten können, und dafür müssen unsere Mitarbeiter in unserem Angebot geschult sein. Wir haben ein spezialisiertes Team für die Vermietung.“.
Der Vertriebsbereich ist in vier Positionen unterteilt: Associate, Associate Executive, Sales Executive und Agent. Letzterer durchläuft laut Mr Home einen Prozess der Marktentwicklung, des Lernens und der Weiterentwicklung seiner Fachkenntnisse und Servicekompetenzen und steigt natürlich innerhalb des Unternehmens auf.
Das Unternehmen betreut diese begehrten Exklusivangebote über sein Master-Broker-Modell und erkennt damit die Vorteile, die dies sowohl dem Käufer als auch dem aktuell gefragten Immobilienmarkt bietet. 58 Projekte werden nach diesem Modell betreut, das die Projektkonzeption, Vertriebsstrategie, Preisgestaltung, Wertsteigerung, Rentabilitätsanalyse für Käufer und Bauträger sowie den After-Sales-Prozess umfasst.
Mr Home Academy ist der Kanal, über den das Unternehmen sein Schulungsprogramm für seine Vertriebsteams durchführt. Dort werden ihnen Taktiken und Aktualisierungen vermittelt, um ihre Leistung im direkten Kundenkontakt täglich zu verbessern.
Wenn Sie bei Mr Home als Immobilienmakler/in anfangen möchten, senden Sie einfach Ihren Lebenslauf an die Personalabteilung. Eine positive Einstellung ist uns wichtig, denn sie fördert Lernbereitschaft und damit Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Estévez Lavandier schätzt den aktuellen Boom auf dem Immobilienmarkt der Dominikanischen Republik, der seiner Meinung nach auf den Bedürfnissen des Käufer- und Investorenmarktes beruht, auf Familien, die die Notwendigkeit erkennen, ihr Familien- und Finanzvermögen zu strukturieren und gewinnbringend anzulegen, und die in Immobilien Zuflucht gefunden haben, sowie auf den Angeboten der Banken, die durch Hypothekenzinsen eine große Menge Kapital bereitgestellt haben.
„Wir verfügen auch über große Mengen ausländischen Kapitals aus Haiti, Venezuela und anderen Ländern. Der Markt befindet sich derzeit in einer Wachstumsphase, da es ihnen gelingt, ihre Investitionen profitabel und sicher zu gestalten, da unser Markt die Investitionen garantiert.“.
Für die kommenden Jahre plant Mr Home, den eingeschlagenen Weg konsequent fortzusetzen, denn „wir wachsen jeden Tag nicht nur als Unternehmen, sondern beleben auch den dominikanischen Arbeitsmarkt und eröffnen Raum und Möglichkeiten für neue Mitglieder.“.
Das Unternehmen ist derzeit dabei, ein Büro in Santo Domingo Oeste zu eröffnen, wo dreißig neue Verkäufer eingesetzt werden; im Touristengebiet Punta Cana wird die Fläche von 78 auf 172 Quadratmeter vergrößert, um ebenfalls dreißig neue Mitarbeiter einzustellen. Dies zeigt, dass Mr Home gekommen ist, um zu bleiben.
Estévez Lavandier blickt auf die zehnjährige Geschichte seines Unternehmens zurück und betont, dass sein größter Beitrag zum dominikanischen Markt darin bestand, nicht nachzugeben und den Beruf und die Würde des Immobilienmaklers zu schätzen, da er verstand, dass es sich um eine Karriere, einen Beruf handelt, der sowohl vom Käufer als auch vom Verkäufer wertgeschätzt werden muss.
Das Ziel ist es, stets das Banner des Wissens hochzuhalten, indem wir unsere physische und personelle Struktur ausbauen und jeden Tag einen persönlicheren, schnelleren, effizienteren und garantierten Service bieten, denn dies kommt letztendlich dem gesamten Markt zugute.
Ihre vollkommene Zufriedenheit stellen sie sich ein, wenn ein Kunde durch ihr Unternehmen das sichere Gefühl hat, die gesuchte Immobilie gefunden zu haben, die richtige Beratung, die ideale Empfehlung und eine sichere Investition erhalten zu haben; verantwortungsvolle und engagierte Arbeit – erst dann spüren sie die Begeisterung und genießen gemeinsam mit ihrem Team den Nektar einer gut geleisteten Arbeit.
