SANTO DOMINGO – Der Generaldirektor des dominikanischen Instituts für Zivilluftfahrt (IDAC), Héctor Porcella, traf sich mit hochrangigen Führungskräften der Fluggesellschaft JetBlue, mit denen er verschiedene Maßnahmen zur Verbesserung des Service auf den zahlreichen Strecken bewertete, die das Unternehmen zwischen Städten in den Vereinigten Staaten und der Dominikanischen Republik bedient.
Porcella bezeichnete das Treffen mit Vertretern der Fluggesellschaften unter der Leitung von deren Betriebsleiter Warren Christie als sehr produktiv. Laut einer Pressemitteilung von IDAC erörterte er Themen, die für dominikanische Nutzer im In- und Ausland von Interesse sind und die sich positiv auf die Kunden auswirken sowie Tourismus und Handel zwischen den beiden Ländern stärken sollen.
Nachdem der dominikanische Beamte hervorgehoben hatte, dass JetBlue der wichtigste US-amerikanische Fluggesellschaftenbetreiber in der Dominikanischen Republik ist, erklärte er, dass die beiden Institutionen vereinbart hätten, zusammenzuarbeiten, um die Servicequalität zu verbessern und Faktoren zu überwinden, die in der Vergangenheit zu Beschwerden und Ansprüchen von dominikanischen und ausländischen Passagieren geführt hatten.
„Wir haben den Führungskräften von JetBlue die Bedeutung unseres Marktes als wichtigstes Touristenziel in der Karibik verdeutlicht, damit sie die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice ergreifen können, und wir haben uns verpflichtet, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um die Flugverbindungen zwischen unseren Ländern weiter zu stärken“, sagte Porcella nach dem Treffen.
Er erklärte, dass die Dominikanische Republik vor der Herausforderung stehe, höchste Qualitätsstandards in der Luftfahrtindustrie zu gewährleisten, da diese die grundlegende Plattform für die Sicherstellung der Nachhaltigkeit der Tourismusentwicklung, die wichtigste Stütze der Volkswirtschaft und ein wichtiger Verbündeter anderer wichtiger Produktionssektoren sei.
Titelbild: Die Führungskräfte zusammen mit ihren jeweiligen Teams während des Besuchs der Airline-Vertreter beim IDAC im Land.
