SANTO DOMINGO– Das Nationale Institut für den Schutz der Verbraucherrechte (Pro Consumidor) hat durch außergerichtliche Einigungen fast 1.500 Konflikte zwischen Immobilienunternehmen und Verbrauchern beigelegt und darüber hinaus die Rückgabe von mehr als 800 Millionen Pesos in Schlichtungsverfahren für Hauskäufer sichergestellt, die verschiedene Ansprüche bei der Institution geltend gemacht hatten.
In einer Pressemitteilung erklärte der Geschäftsführer der Organisation, Eddy Alcántara, dass die Organisation umgehend auf alle Ansprüche und Beschwerden von Verbrauchern reagiert habe, deren Rechte beim Erwerb eines Hauses verletzt worden seien.
Er erklärte, dass die von ihm geleitete Institution ein Kriterium hinsichtlich der eingereichten Standardverträge und der darin festgelegten Indexierung eingeführt habe, „das den Schutz der Verbraucher vor Konflikten gewährleistet, die bei dieser Art von Handelsgeschäften auftreten können.“.
Er merkte außerdem an, dass er sich an Gesprächen mit den wichtigsten Verbraucherverbänden des Landes beteiligt habe, um seine Position zu stärken und mit ihnen zu teilen.
„Vorrang wurde darauf gelegt, sicherzustellen, dass die Rechte jedes einzelnen Bürgers nicht beeinträchtigt werden und dass es nicht zu einem missbräuchlichen Anstieg der Immobilienpreise kommt, ohne dass die vom Nationalen Statistikamt (ONE) und der Zentralbank der Dominikanischen Republik festgelegten offiziellen Messparameter berücksichtigt werden“, sagte er.
Der Beamte erklärte, diese vorherrschende Haltung habe den Verbrauchern, die sich an die Institution gewandt hätten, Sicherheit gegeben, und fügte hinzu: „Von allen Ansprüchen und Beschwerden, für deren Bearbeitung Pro Consumidor zuständig ist, gibt es in der Geschäftsleitung keine anhängigen Fälle, über die innerhalb der in Gesetz 358-05 und anderen branchenspezifischen Gesetzen festgelegten Frist noch keine Entscheidung getroffen wurde.“.
„Die Fälle, die noch nicht endgültig entschieden sind, werden aufgrund von Berufungen der unterlegenen Parteien in mehreren Instanzen noch verhandelt“, erklärte der Beamte.
Alcántara nutzte die Gelegenheit, alle Verbraucher, die verstehen, dass ihre Rechte durch diese Art von Geschäftstransaktion beeinträchtigt werden, aufzufordern, „sich an Pro Consumidor zu wenden und ihre Stellungnahme und Beschwerde einzureichen, wobei ihnen eine sofortige Antwort innerhalb der in den Branchengesetzen festgelegten Fristen garantiert wird.“.
Er erklärte, dass die Politik seiner Regierung darin bestehe, zunächst zu versuchen, die Parteien zu vernetzen und eine Einigung zu erzielen, und dann durch einen Beschluss zugunsten derjenigen Sektoren zu entscheiden, die sich von dieser Art von Transaktion betroffen fühlen.
