Die Zeremonie fand in Krakau, Polen, im Rahmen des ACI Customer Experience Global Summit in Partnerschaft mit Amadeus statt, in Anwesenheit von mehr als 500 hochrangigen Flughafenmanagern, Vertretern der Zivilluftfahrtbehörden, Flughafenspezialisten und verwandten Wirtschaftsvertretern.
Zum sechsten Mal in Folge wurde der internationale Flughafen Punta Cana (PUJ) vom Airports Council International mit dem Preis „Bester Flughafen der Region“ ausgezeichnet und erhielt zum zweiten Mal die Zertifizierung für „Beste Hygienemaßnahmen der Region“.
Der Airport Service Quality (ASQ) Award ist das führende Benchmarking- und Messprogramm für Reiseerlebnisse an Flughäfen und bewertet die Zufriedenheit der Passagiere.
Die Zeremonie fand in Krakau, Polen, im Rahmen des ACI Customer Experience Global Summit in Partnerschaft mit Amadeus statt, in Anwesenheit von mehr als 500 hochrangigen Flughafenmanagern, Vertretern der Zivilluftfahrtbehörden, Flughafenspezialisten und verwandten Wirtschaftsvertretern.
Der Leiter des Landseitenbetriebs, Alberto Smith, nahm die Auszeichnungen im Namen des Flughafens von Elena Ávila, Executive Vice President Airport IT und Airline Operations bei Amadeus, und Luis Felipe de Oliveiras, Generaldirektor des Airports Council International (ACI), entgegen. Mit der Auszeichnung wurde der Flughafen als „Bester Flughafen nach Größe und Region“ in der Kategorie 5 bis 15 Millionen Passagiere in der Karibik und Lateinamerika gewürdigt und erhielt zum zweiten Mal in Folge die Zertifizierung für die „Besten Hygienemaßnahmen nach Region“ zur Prävention von Covid-19.
„Mit den ASQ Awards des Airports Council International (ACI) werden Mitglieder ausgezeichnet, die der Stimme des Kunden Priorität einräumen und darauf reagieren; das war noch nie so wichtig“, sagte Oliveira.
Der internationale Flughafen Punta Cana ist der erste Flughafen des Landes, der diese Auszeichnung erhalten und sechs Jahre in Folge behalten konnte und sich damit als einer der zehn besten Flughäfen Lateinamerikas und als wichtigster Flughafen der Karibik etabliert hat.
Über den Airports Council International (ACI)
ACI ist eine gemeinnützige Organisation, deren Hauptziel die Förderung professioneller Exzellenz im Flughafenmanagement und -betrieb ist. Sie ist derzeit an 1.979 Flughäfen in 176 Ländern tätig.
Die ACI-Auszeichnungen beweisen das Engagement der Flughäfen für die kontinuierliche Verbesserung des Passagiererlebnisses und stellen die höchste Auszeichnung für Kundenerlebnisse für Flughafenbetreiber weltweit dar.
Über den internationalen Flughafen Punta Cana
Der 1983 eröffnete Flughafen ist der weltweit erste privat geführte Flughafen für den internationalen kommerziellen Flugverkehr, der verkehrsreichste in der Dominikanischen Republik und der am besten vernetzte in der Karibik. Er verbindet 64 Städte und 26 Länder weltweit und befördert jährlich acht Millionen Passagiere.
Der Flughafen verfügt über zwei Start- und Landebahnen, 27 Gates, 30 Flugzeugparkplätze und drei VIP-Lounges. Er besitzt außerdem ein eigenes Recycling- und Verbrennungszentrum, in dem 60 % der anfallenden Abfälle recycelt werden.
Über die ASQ
Mit den jährlichen ACI World ASQ Awards werden die herausragenden Leistungen von Flughäfen weltweit im Bereich Kundenerlebnis auf Basis von Daten aus den renommierten Abflug- und Ankunftsbefragungen der ASQ gewürdigt.
ASQ wurde 2006 ins Leben gerufen und ist das weltweit führende Programm zur Messung der Passagierzufriedenheit an Flughäfen mit fast 400 teilnehmenden Flughäfen in 95 Ländern.
ACI World präsentiert die ASQ Awards in Partnerschaft mit Amadeus, einem der zehn weltweit führenden Reise-Technologieunternehmen.
Zusätzlich zur Auszeichnung „Bester Flughafen nach Größe und Region“ hat ACI im Jahr 2022 vier weitere Auszeichnungskategorien eingeführt: Engagiertestes Personal, Einfachste Reise zum Flughafen, Angenehmster Flughafen und Sauberster Flughafen.
