Von Amelia Cuesta
Redaktionsteam, El Inmobiliario
SANTO DOMINGO- Susana Matos ist vor fünf Jahren zur Aliss Dominicana-Familie gestoßen und arbeitet heute als Gebietskoordinatorin in der Filiale Metro Plaza an der Charles Sumner Avenue in Santo Domingo.
Die Weihnachtszeit sorgt für reges Treiben: Neue Waren treffen ein, und Kunden, die sich für die festlichste Zeit des Jahres mit Artikeln eindecken, werden bedient. Unsere Interviewpartnerin sagt, dies sei ihre liebste Zeit.
Wir sprachen mit der jungen Geschäftsführerin, die sich nicht nur um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice kümmert, sondern auch darum, dass die Ware pünktlich geliefert wird und sie ansprechende Kollektionen für die Käufer kreiert. Dabei legt sie Wert darauf, den Kunden Aufmerksamkeit zu schenken, die ihn zur Rückkehr motiviert und ihm ein positives Einkaufserlebnis ermöglicht.
Mitten in seinem geschäftigen Alltag und kurz vor Weihnachten besuchte El Inmobiliario die Filiale in Allis und sprach mit Susana über ihre Arbeitsbeziehung zu ihren Kunden und ihren Alltag.
Wie gestaltet sich Ihre Beziehung zu Ihren Kunden?
Ausgezeichnet. Ich biete Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service, damit Sie öfter wiederkommen und uns weiterempfehlen.
Was gefällt Ihnen am meisten an Ihrem Job?
Diese Jahreszeit, Weihnachtszeit.
Welche Aufgaben haben Sie in dieser Position?
Bieten Sie einen guten Kundenservice, haben Sie Artikel für Ihre Kollektionen vorrätig und kreieren Sie etwas Schönes für den Kunden.
¿Was machst du in deiner Freizeit?
Zeit mit meiner Familie verbringen.
Wie sind Ihre Arbeitszeiten?
Von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr.
Wie lange arbeiten Sie schon bei Aliss?
Seit 2018.
Was haben Sie vor Ihrer Tätigkeit hier gemacht?
Ich war 3 Jahre lang Kassiererin im Trio Moda Store.
Gab es Momente mit einem Kunden, die Sie aus dem Gleichgewicht gebracht haben?
Ja. Wir sollten aber stets darauf achten, dass der Kunde einen sehr guten Eindruck von uns mitnimmt
Schenken Sie dem Kunden stets ein freundliches Lächeln. Sie sind der Grund, warum wir hier arbeiten.
Was gefällt dir am Leben am besten?
„Alles, mir gefällt alles!“.
