Trong bài viết trước, "Nghề dễ nhất thế giới", tôi đã nêu ra những thách thức mà chúng ta, những người môi giới bất động sản, phải đối mặt. Giờ đây, tôi sẽ đề xuất những giải pháp mang tính xây dựng, có lợi cho toàn bộ hệ sinh thái của chúng ta, mặc dù nhiều người có thể coi đây là một ý tưởng "điên rồ".
Sau những cuộc thảo luận sâu rộng xuất phát từ những suy ngẫm của tôi về những thách thức mà ngành nghề của chúng ta đang phải đối mặt, tôi đã nhận được những phản hồi vô cùng quý giá từ các đồng nghiệp, nhà phát triển và khách hàng. Với tư cách là một luật sư, cố vấn bất động sản, người ủng hộ ngành và thành viên hội đồng quản trị của Hiệp hội các Đại lý và Công ty Bất động sản (AEI), tôi cảm thấy có trách nhiệm chuyển những mối quan ngại này thành những đề xuất mang tính xây dựng nhằm củng cố toàn bộ lĩnh vực của chúng ta.
Trong quá trình chúng ta nỗ lực thông qua dự luật điều chỉnh ngành này, tôi tin rằng đây là thời điểm hoàn hảo để suy ngẫm về các mô hình bổ sung nhằm bảo vệ cả các nhà môi giới và các nhà phát triển. Bởi vì không có ý tưởng nào là điên rồ, chỉ có những người điên rồ không có ý tưởng, và lĩnh vực của chúng ta đang rất cần những ý tưởng.
Cuộc trò chuyện cần thiết
Trong bài viết trước, tôi đã mô tả thực tế mà tất cả chúng ta đều phải đối mặt: các môi giới đầu tư hàng tháng, hàng năm trời làm việc mà không có đảm bảo về thanh toán, các nhà phát triển và công ty tín thác đặt điều kiện thanh toán dựa trên các biến số bên ngoài như "khách hàng có chấp nhận tăng giá hay không", và hoa hồng phải mất nhiều năm mới được trả. Nhưng tôi cũng đã nghe thấy những mối lo ngại chính đáng từ phía bên kia của vấn đề.
Một số nhà phát triển đã bày tỏ sự thất vọng với những người môi giới biến mất sau khi nhận hoa hồng mà không liên lạc lại với khách hàng cho đến khi dự án hoàn thành. Những người khác đề cập đến các trường hợp họ đã trả đầy đủ hoa hồng cho các giao dịch nhưng sau đó bị hủy bỏ do thiếu sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
Đây là cơ hội: thay vì tiếp tục mắc kẹt trong vòng luẩn quẩn của sự thiếu tin tưởng, chúng ta có thể tạo ra một mô hình bảo vệ và mang lại lợi ích cho tất cả các bên. Bởi vì hãy thành thật mà nói: chúng ta là những chuyên gia duy nhất đồng ý làm việc miễn phí với hy vọng được trả tiền "một ngày nào đó".
Một cơ hội lịch sử để chuyển đổi
Dự luật mà AEI của chúng ta đang thúc đẩy để điều chỉnh lĩnh vực bất động sản представляет một cơ hội duy nhất để giải quyết những thách thức mang tính cấu trúc này. Là một phần của nỗ lực hiện đại hóa này, tôi đề xuất chúng ta xem xét việc đưa vào các phương án không chỉ bảo vệ công việc chuyên nghiệp của các nhà môi giới mà còn cung cấp sự đảm bảo cho các nhà phát triển và dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
Đề xuất trọng tâm xoay quanh việc phát triển mô hình phí chuyên nghiệp bổ sung, chứ không phải thay thế, hệ thống truyền thống. Hãy tưởng tượng một kế hoạch trong đó dịch vụ tư vấn bất động sản chuyên nghiệp được tính phí một phần dưới dạng phí trả trước, thừa nhận rằng chúng ta là những chuyên gia có chi phí phát sinh và xứng đáng được trả công như bất kỳ cố vấn nào khác. Bởi vì chúng ta không phải là "người bán hàng tại phòng trưng bày" như một số người vẫn nghĩ.
Mô hình tiến hóa này sẽ hoạt động như thế nào?
các cơ chế bảo vệ hai chiều. Đối với các đại lý, hệ thống sẽ cung cấp đảm bảo thanh toán cho công việc đã thực hiện, hợp đồng hoa hồng được bảo vệvà bảo vệ thời gian đầu tư. Đối với các nhà phát triển, hệ thống sẽ bao gồm các cam kết theo hợp đồng để hỗ trợ dự án cho đến khi hoàn thành và hệ thống đánh giá hiệu suất chuyên nghiệp.
Vẻ đẹp của mô hình này nằm ở sự hài hòa giữa các động lực. Các chuyên viên môi giới nhận được thù lao ngay lập tức cho chuyên môn của họ, đồng thời vẫn duy trì được lợi ích tài chính từ sự thành công cuối cùng của giao dịch. Các nhà phát triển nhận được sự đảm bảo dịch vụ toàn diện và có được đội ngũ chuyên viên môi giới tận tâm hơn. Khách hàng nhận được lời khuyên khách quan mà không bị áp lực bán hàng.
Học hỏi từ thị trường quốc tế
Tại Hoa Kỳ, nhiều môi giới mua nhà tính phí giữ chân khách hàng cho các dịch vụ chuyên biệt. Ở một số quốc gia, mô hình kết hợp đã góp phần đáng kể vào việc chuyên nghiệp hóa lĩnh vực này.
Bạn có thể tưởng tượng một bác sĩ nói với bạn, “Tôi sẽ phẫu thuật cho bạn miễn phí, và bạn chỉ phải trả tiền nếu bạn khỏi bệnh”? Vâng, đó chính xác là những gì chúng tôi đang làm. Tại sao Cộng hòa Dominica không thể dẫn đầu sự phát triển ở vùng Caribe?
Thực hiện từng bước và có trách nhiệm
Tôi không đề xuất loại bỏ mô hình truyền thống ngay lập tức. Thay vào đó, tôi đề xuất một dần dần , bắt đầu bằng các dịch vụ chuyên biệt dành cho nhà đầu tư quốc tế và tư vấn cho các dự án phức tạp. Giai đoạn thí điểm này sẽ cho phép chúng ta đo lường kết quả và hoàn thiện đề xuất.
Trong giai đoạn này, chúng ta cũng có thể thiết lập các quy trình rõ ràng để giải quyết những lo ngại của các nhà phát triển. Các hợp đồng quy định rõ ràng trách nhiệm của đại lý trong toàn bộ quá trình, từ bán hàng đến bàn giao.
Lợi ích cho toàn bộ hệ sinh thái
Đối với các chuyên gia bất động sản, mô hình này sẽ mang lại thu nhập ổn định hơn, đánh giá đúng giá trị kiến thức chuyên môn và nâng cao tính chuyên nghiệp của ngành. Đối với các nhà phát triển, nó sẽ đảm bảo tận tâm và hỗ trợ tốt hơn cho khách hàng cuối cùng. Khách hàng sẽ được hưởng lợi từ việc tiếp cận chuyên môn và tư vấn khách quan.
Lời kêu gọi suy ngẫm tập thể
Là những chuyên gia luôn hướng đến sự xuất sắc, chúng ta phải tự hỏi làm thế nào để đảm bảo tính bền vững của nghề nghiệp và cần những cơ chế nào để bảo vệ cả công việc đã thực hiện và chất lượng dịch vụ được cung cấp. Thực tế phũ phàng là chúng ta đã khiến thị trường tin rằng kiến thức của chúng ta không có giá trị.
Từ vị trí của tôi trong hội đồng quản trị AEI, tôi mời tất cả các chuyên gia trong lĩnh vực này cùng suy ngẫm về những đề xuất này và tích cực tham gia vào quá trình củng cố lĩnh vực này. Còn những ý tưởng nào khác có thể bổ sung cho dự luật mà chúng ta đang thúc đẩy?
Thời điểm hoàn hảo để chuyển đổi
Chúng ta đang đứng trước một cơ hội lịch sử trong quá trình điều chỉnh các dịch vụ của mình. Tôi cam kết sẽ đưa những đề xuất này vào các cuộc thảo luận nội bộ của AEI, tạo điều kiện thuận lợi cho đối thoại với tất cả các lĩnh vực trong ngành và nghiên cứu các thông lệ tốt nhất quốc tế.
Một quyết định tập thể hướng tới sự xuất sắc
Đề xuất này đánh dấu sự khởi đầu của một cuộc đối thoại cần thiết, trong đó phải bao gồm tất cả các tiếng nói trong hệ sinh thái của chúng ta. Là một ngành, chúng ta phải quyết định xem mình muốn duy trì hiện trạng, phát triển theo hướng các mô hình bền vững hơn, hay dẫn đầu sự chuyển đổi của ngành bất động sản khu vực.
Tôi mời các nhà phát triển, công ty tín thác, đại lý, môi giới và tất cả các chuyên gia trong hệ sinh thái bất động sản tham gia thảo luận này. Hãy cùng chia sẻ ý tưởng, đề xuất và giải pháp mang tính xây dựng. Bởi vì sức mạnh của ngành chúng ta phụ thuộc vào khả năng đổi mới, thích ứng và hợp tác cùng nhau hướng tới các mục tiêu chung.
Tương lai của ngành nghề tuyệt vời này nằm trong tay chúng ta. Hãy cùng nhau xây dựng nó với chính niềm đam mê và sự chuyên nghiệp mà chúng ta vẫn dành cho khách hàng mỗi ngày. Bạn có đề xuất gì để củng cố ngành nghề này?
Bởi vì hãy thẳng thắn mà nói: mô hình hoa hồng truyền thống đang khiến chúng ta mất ổn định về tài chính và điều đó cần phải thay đổi.
Các quan điểm được nêu trong bài viết này hoàn toàn thuộc trách nhiệm của tác giả.
