SANTO DOMINGO – Kiến trúc của sự thật” là một khái niệm đề xuất việc chuyển đổi cách thức truyền đạt và quản lý các dự án bất động sản, với mục tiêu khôi phục niềm tin của người tiêu dùng. Đó là một đề xuất nhằm thiết lập tính minh bạch như một trụ cột cơ bản trong phát triển bất động sản tại Cộng hòa Dominica.
Doanh nhân Jordi Amargós, CEO kiêm nhà sáng lập của Veritat RD, đã đề cập đến vấn đề này trong lễ bế mạc khóa học cấp bằng đầu tiên dành cho các nhà phát triển bất động sản do Tur Formación Inmobiliariatổ chức tuần này, trong đó ông nhấn mạnh sự cần thiết phải loại bỏ những hoạt động mà theo ông, không còn đáp ứng được sự kiểm chứng của thị trường.
“Chúng ta phải thừa nhận sự tồn tại của cái mà chúng ta gọi là ‘kiến trúc mặt tiền’. Đó là một ảo ảnh,” ông nói, đề cập đến các dự án được quảng bá mà không tiết lộ những hạn chế của chúng. Ông cũng chỉ ra rằng “tiến độ thực hiện bỏ qua thực tế khắc nghiệt về giấy phép” và
nhiều kế hoạch tài chính “dựa trên niềm tin mù quáng”.
Trong bài thuyết trình "Sự thật tạo nên sức hút", chuyên gia này lập luận rằng ngành công nghiệp đang đối mặt với một thách thức cốt lõi: uy tín. Mối quan hệ giữa người mua và nhà phát triển bị ảnh hưởng bởi sự thiếu thông tin rõ ràng
về rủi ro, quy trình và các giai đoạn thực tế của dự án, điều này đã tạo ra nhu cầu ngày càng tăng về tính minh bạch và chính xác.
Amargós giải thích rằng một phần giải pháp nằm ở việc truyền đạt thông tin từ góc độ các lỗ hổng kỹ thuật, tiết lộ những gì thường bị che giấu. “Nhiều nhà phát triển chọn cách im lặng và né tránh… nhưng việc chỉ ra những điểm yếu sẽ tạo ra hiệu ứng domino, tạo dựng niềm tin và sự đồng cảm,”
ông nói. Ông cũng cho biết thêm rằng người tiêu dùng không còn chấp nhận những câu trả lời mơ hồ: “Khách hàng Dominica đã mệt mỏi với việc phải đoán mò.”
Một điểm khác mà nhà phát triển bất động sản nêu ra là tầm quan trọng của việc truyền đạt chính xác tình trạng giấy phép.
Ông đề xuất: “Hầu hết mọi người đều nói, ‘giấy phép sẽ sớm được cấp,’ nhưng nếu chúng ta thay đổi cách tiếp cận đó và nói cho khách hàng biết giấy phép đang ở giai đoạn nào thì sao?” Ông giải thích rằng sự thay đổi đơn giản này sẽ củng cố mối quan hệ kinh doanh và giảm bớt sự không chắc chắn.
Ông cũng cảnh báo rằng việc thiếu minh bạch ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh. “70% các dự án của đất nước không đạt được tỷ lệ hấp thụ như đã hứa”, ông cho biết, đồng thời giải thích rằng tình trạng này đòi hỏi phải xem xét lại cách thức quảng cáo, bán dự án và cách
quản lý kỳ vọng của khách hàng.
Sự thật để xây dựng lòng tin
Một trong những yếu tố cốt lõi của mô hình là biên lai mua bán minh bạch, một công cụ mà theo lời ông giải thích, giúp loại bỏ sự đầu cơ và cho phép người mua biết được kích thước, giá cả, diện tích thực tế và các đặc điểm cụ thể của bất động sản. Ông khẳng định: “Đó là một phần của
kiến trúc sự thật”.
Amargós khẳng định tính minh bạch phải là một phần của quy trình ngay từ đầu. “Chúng tôi không giấu giếm điều gì, chúng tôi chứng thực nó,” ông nói, mô tả phương pháp mà công ty ông áp dụng. Ông nói thêm rằng “tiếp thị thành công là kết quả trực tiếp của việc xây dựng dựa trên
sự minh bạch hoàn toàn ngay từ đầu.”
Ông lưu ý rằng nhận thức về sự nghi ngờ đối với các nhà môi giới và chủ đầu tư vẫn còn phổ biến trong nước. “Ấn tượng đầu tiên của mọi người là chúng tôi nói dối, và đó là lý do tại sao họ khó tin vào sự thật”, ông nói, nhấn mạnh sự cần thiết phải áp dụng các phương pháp rõ ràng và nhất quán hơn.
Cuối cùng, ông kêu gọi một sự thay đổi trong cách thức trình bày. Ông nói: “Hãy ngừng bán xi măng và bắt đầu bán niềm tin; hãy ngừng bán vẻ bề ngoài và bắt đầu bán kiến trúc của sự thật”.
Ông kết luận bằng một câu trích dẫn trong Kinh Thánh: “Vinh quang sau sẽ lớn hơn vinh
quang trước.” Ông nhắc nhở mọi người rằng tính minh bạch phải đi kèm với sự năng động của thị trường. “Hiện nay chúng ta đang đối mặt với tình trạng thiếu nhà ở ngày càng trầm trọng,” ông nhấn mạnh, đồng thời cho rằng nhu cầu này đòi hỏi trách nhiệm và sự rõ ràng ở mọi giai đoạn phát triển.
