SANTO DOMINGO.– Ana Seydi López, giám đốc CRS Trung Mỹ và Cộng hòa Dominica, cho biết sức mạnh của tính độc quyền trong lĩnh vực bất động sản cho phép các nhà môi giới bất động sản tập trung hiệu quả hơn vào cả sự hài lòng của khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận.
Một trong những công thức mà bà đưa ra để đạt được điều này là thiết lập một mạng lưới hợp tác tích cực với các đồng nghiệp "để chúng ta có thể chia sẻ thông tin". "Chúng ta đạt được nhiều hơn khi tôi đại diện cho một bên và người kia đại diện cho bên còn lại, bởi vì giao dịch diễn ra nhanh hơn và chúng ta có những khách hàng hài lòng hơn", bà giải thích khi trình bày "Những thông tin độc quyền: Con đường dẫn đến hạnh phúc" trong sự kiện "Ngày Phụ nữ Bất động sản" lần thứ bảy.
Cô ấy khẳng định rằng khách hàng hài lòng sẽ tối đa hóa lợi nhuận và "nếu bạn chia sẻ, bạn sẽ không đơn độc trong quá trình này", lập luận rằng sự hợp tác dẫn đến dịch vụ tốt hơn và cuối cùng là thành công.
“Khi làm việc trong lĩnh vực bất động sản, chúng tôi phải đi thăm khách hàng, quảng cáo, hợp tác, tư vấn, giữ bí mật thông tin, báo cáo, trang trí nhà cửa, nhận lời đề nghị, giấy tờ, đề xuất, phí dịch vụ, bởi vì nếu không làm những việc đó, chúng tôi sẽ không có lợi nhuận”, ông nói.
Theo López, tất cả những điều trên đều là dịch vụ độc quyền dành cho những khách hàng tin tưởng vào các đại lý bất động sản, "những người lắng nghe chúng tôi và muốn được tư vấn.".
Cô ấy đề xuất lập một danh sách mở để làm rõ các ưu tiên trong cuộc sống. Nghĩa vụ hay niềm vui—mỗi người tự quyết định mình đứng về phía nào.
“Khi tôi bắt đầu từ những điều quan trọng trong cuộc sống của mình, tôi có thể có một vòng đời hài hòa; chúng ta là những con người toàn diện, chúng ta không kinh doanh bất động sản, mà kinh doanh con người, và mỗi người phải nhận ra điều gì quan trọng đối với mình.”.
Ông tin rằng ngành kinh doanh bất động sản đòi hỏi phải lập kế hoạch để phục vụ những khách hàng trung thành, những người muốn được hỗ trợ và làm việc cùng những đồng nghiệp giỏi nhất, để các hoạt động được thực hiện hiệu quả và có thời gian dành cho những điều mang lại hạnh phúc và "thực sự quan trọng đối với cuộc sống của chúng ta".
Ana Seydi López tin rằng việc xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng trung thành, cùng với sự hợp tác của đồng nghiệp, sẽ dẫn đến sự an lành và năng suất cao hơn. "Sau đại dịch, khi chúng ta làm việc với tinh thần thoải mái hơn, chúng ta sẽ làm việc hiệu quả hơn và do đó lợi nhuận cũng cao hơn.".
"Không phải vì nó hợp thời hay vì người khác đang làm vậy, mà là vì lợi ích của người khác. Nếu bạn muốn có một trăm năm thịnh vượng, hãy bồi dưỡng con người, sau đó đầu tư vào hạnh phúc của họ và điều đó sẽ gia tăng thành công của bạn trong lĩnh vực bất động sản.".
