САНТО ДОМИНГО.- Групо Пињеро је објавила да усмерава своје напоре на укључивање употребе вештачке интелигенције у неколико пројеката, са циљем побољшања корисничког искуства, стварања ефикаснијих и кориснијих оперативних процеса за компанију и промоције одрживости у свом пословању.
Један од пројеката који то демонстрира је њихов пројекат предвиђања потражње за хотелима, који се састоји од имплементације Мајкрософтове технологије за изградњу 27 модела заснованих на вештачкој интелигенцији, тачније машинском учењу.
„Ови модели аутоматизују прогнозирање потражње у свим хотелима Групе, осигуравајући да информације доспеју не само до продајних тимова већ и до оперативних тимова, и смањујући време, ресурсе и зависност“, истиче се у саопштењу за штампу.
Према речима Матеа Рамона, главног директора за информационе технологије компаније Grupo Piñero, „од имплементације, успели смо да смањимо за 50% време које наш продајни тим проводи анализирајући податке о попуњености, побољшавајући предвиђања потражње у просеку за 3% дневно, што се претвара у побољшање предвиђања вредно 20 милиона долара годишње или 105.000 ноћења.“.
Директор информационих технологија је истакао како побољшања не само да ослобађају тимове од аутоматизованих задатака, већ и штеде ресурсе прецизнијим предвиђањем броја гостију у хотелима, омогућавајући и финансијске и енергетске уштеде.
Константна технолошка еволуција
У саопштењу за штампу се наводи да компанија ради на укључивању вештачке интелигенције у различите процесе, што је посвећено дефинисању и имплементацији стратегије података која има за циљ да омогући компанији да максимално искористи информације које има на располагању.
„Да би се ово постигло, главне технологије које се користе су машинско учење, које олакшава вежбе предвиђања, груписања и класификације, смањујући неизвесност и пружајући вредне информације за оперативно доношење одлука; и генеративна вештачка интелигенција за генерисање садржаја, убрзавајући и аутоматизујући велики број процеса“, објаснила је компанија.
„Јасан пример функционалности ових алата је пројекат припреме онлајн маркетиншких кампања путем вештачке интелигенције, помоћу којег Група успева да сегментира своје потенцијалне купце на основу прозора вероватноће куповине, осигуравајући да добију потпуно персонализован маркетиншки садржај“, истиче се у документу.
Додаје да Група такође користи ову технологију како би олакшала активно слушање својих купаца и тиме пружила бољу услугу и искуство.
Напомиње да такође спроводи еколошки усмерене пројекте вештачке интелигенције како би постигла свој циљ смањења угљеничног отиска за 60% до 2030. године и достизања нето нулте емисије угљеника до 2050. године. Овај амбициозни пројекат праћења потрошње енергије заснован на вештачкој интелигенцији омогућиће брже доношење одлука, чиме ће се спречити расипање енергије.
„Групо Пињеро препознаје огроман потенцијал вештачке интелигенције и наставиће да улаже у технолошке иновације, неопходне за просперитет туристичког сектора. Захваљујући свим овим достигнућима, Група ће наставити да укључује вештачку интелигенцију у своје процесе са главним циљем да понуди бољу услугу својим клијентима.“.
Насловна фотографија: Bahia Principe Luxury Esmeralda.
