Не все агенты по недвижимости одинаковы. Но как определить, является ли агент по недвижимости высококлассным специалистом или просто средним брокером? Мы расскажем о 8 признаках, которые отличают хорошего агента по недвижимости
- Объявления о продаже недвижимости впечатляют превосходными фотографиями
Согласно данным Национальной ассоциации риелторов (NAR), 52% покупателей находят желаемый дом в интернете. Крайне важно, чтобы ваш агент мог составить список объектов недвижимости, которые привлекают покупателей, и побудить их назначить просмотр.
Итак, вы заходите на сайт агента и видите совершенно потрясающие объявления о продаже домов: чистые, современные интерьеры, идеально подготовленные комнаты и множество ярких, привлекательных профессиональных фотографий. Вы приходите к выводу, что наткнулись на настоящего эксперта в области цифрового маркетинга недвижимости.
Но подождите. Прокрутите страницу немного ниже и увидите фотографии в других объявлениях, которые не так привлекательны: грязные комнаты, устаревшие квартиры и декор, который, честно говоря, не имеет смысла. Стоит ли отказаться от услуг этого агента еще до первого свидания?
«Не обязательно», — говорит Энас Латиф, ведущий агент по недвижимости, который продает дома на 62% быстрее, чем средний агент в Харрис-Хилле, штат Нью-Йорк. «Фотосъемка — это командная работа. Если продавец не сотрудничает или в доме живут арендаторы, могут возникнуть сложности».
Вместо того чтобы полагаться исключительно на фотографии, Латиф советует продавцам после просмотра своих объектов задавать агенту следующие вопросы:
- Что они сделают с моим домом, чтобы подготовить его к продаже?
- Как вы будете фотографировать мой дом? Будут ли фотографии сделаны профессионально?
- Вы проводите со мной осмотр дома перед фотосессией, чтобы помочь мне лучше подготовить его к съёмке?
«Профессиональные фотографии — это обязательное условие, независимо от размера дома или его ценового диапазона», — говорит Латиф.
2. Предложите стратегические варианты улучшения дома
Когда дело доходит до подготовки дома к продаже, возможности для ремонта безграничны. Опытный агент по недвижимости знает, какие проекты принесут положительную отдачу от инвестиций и привлекут больше покупателей.
Например, замена битумной черепичной крыши обходится в среднем в 24 700 долларов и обеспечивает окупаемость инвестиций в размере 65,9%, увеличивая стоимость при перепродаже на 16 287 долларов. Небольшой ремонт кухни, который стоит примерно столько же, имеет более высокую среднюю окупаемость инвестиций — 77,6%, увеличивая стоимость при перепродаже на 18 206 долларов.
Хороший агент по недвижимости прекрасно знаком с показателями рентабельности инвестиций и точно знает, за какие характеристики покупатели на его рынке готовы платить больше.
3. Отвечать на сообщения
Хороший агент по недвижимости легко доступен и отвечает на ваши звонки, сообщения и электронные письма в течение 24 часов. Если вы связались с агентом по недвижимости и не получили ответа в течение длительного времени, поищите другого.
«Продажа дома может быть похожа на стрессовые эмоциональные качели», — делится Латиф. «Ваш агент по недвижимости должен быть тем человеком, которому вы можете доверять, который будет держать вас в курсе событий и сохранять спокойствие на протяжении всего процесса».
Крайне важно, чтобы ваш агент по недвижимости обладал отличными коммуникативными и переговорными навыками и регулярно предоставлял вам актуальную информацию.
Но сколько именно общения достаточно? Если вы отправляете сообщение агенту и долгое время не получаете ответа, это тревожный сигнал?
«Это зависит от того, что вы подразумеваете под „некоторое время“», — говорит Латиф. «Лично я не отвечаю на телефонные звонки, если разговариваю с другим клиентом. Например, если это встреча для составления сметы, она может занять до трех часов. Тем не менее, если задержка превышает 24 часа, это уже тревожный сигнал».
Однако, если вы общаетесь с агентом по недвижимости через его веб-сайт как потенциальный клиент, Латиф говорит, что это подходящий момент, чтобы проверить, насколько хорошо у агента налажены системы.
«Агенту нужна система, которая отвечает на запросы в течение пяти-десяти минут», — советует Латиф. «Даже если ответ представляет собой автоматическое сообщение типа: „Привет, у меня назначена встреча, и я свяжусь с вами, как только смогу“».
Почему общение так важно? Вам нужен агент, который оперативно отвечает не только вам, но и другим покупателям, интересующимся вашей недвижимостью. Соблюдение телефонного этикета не доставляет удовольствия занятым покупателям. Меньше всего вам хочется упустить сделку из-за того, что ваш агент был недоступен.
4. Вам нравится их энергия, и им нравится ваша
77% продавцов обращаются к первому попавшемуся агенту по недвижимости. Хотя иногда это срабатывает, гораздо стратегически целесообразнее провести короткие собеседования с тремя наиболее подходящими кандидатами, чтобы составить представление об их личностных качествах и профессионализме.
Вам не обязательно быть в полном восторге от своего агента, но между вами должно сразу же установиться взаимопонимание, и вам должно быть приятно находиться рядом с ним. Вы будете работать с агентом по недвижимости над продажей своего дома в течение значительного времени — в среднем 70 дней с момента оценки стоимости до закрытия сделки, плюс еще один-два месяца до оценки, пока вы готовите свой дом к продаже.
«Это почти как брак!» — полушутя замечает Латиф.
«Они вынуждены проводить вместе каждый день на протяжении нескольких месяцев. Если вы не можете общаться, как вы сможете что-то сделать?»
Совместимость с вашим агентом имеет решающее значение для приятного и выгодного опыта продаж. Ваш агент должен обладать отличными коммуникативными навыками, всегда давать вам понять, что вас слышат, и внушать чувство доверия.
Что еще более важно, агент по недвижимости должен уметь убеждать, харизматично общаться и уверенно, чтобы эффективно продвигать ваш дом на рынке, обрабатывать заявки и успешно заключать сделки.
5. Они знают этот район как свои пятьпальцев.
Один из первых вопросов, который следует задать агенту, — насколько хорошо он знает ваш район. Агент, обладающий глубокими знаниями местности, дает вам преимущество перед конкурентами при продаже вашего дома; он может убедительно убедить покупателей в преимуществах вашего местоположения, таких как близость к кафе, магазинам, ресторанам, дикой природе и местным городским центрам.
При общении с агентом спросите его, сколько домов уже продано в вашем районе.
6. Имеет отличные отзывы и статистику на всех платформах
Для успешного завершения сделки сотрудничайте с лучшим агентом, имеющим безупречную репутацию в сфере заключения сделок. В конце концов, именно ваш агент отвечает за продажу вашего самого ценного финансового актива. К счастью, найти историю продаж агента и отзывы клиентов в интернете стало проще, чем когда-либо.
Самый простой способ найти отзывы о вашем риелторе — просто поискать их в Google. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с профилями агентов на HomeLight, которые включают отзывы клиентов, а также статистику по местным продажам, среднему времени нахождения объекта на рынке и средней цене продажи.
7. Они храбры и находчивы
Достижение всех ваших целей по продажам — непростая задача: вам нужна поддержка агента, который сможет неустанно продвигать ваш дом на рынке и оставаться с вами до завершения сделки.
Даже на конкурентных рынках грамотный агент не позволит вам расстраиваться, если вы упустите сделку. Он высоко мотивирован и всегда готов предложить новую стратегию, чтобы помочь вам восстановить позиции и заключить выгодную сделку.
«Моя команда известна тем, что не допускает срыва сделок, — говорит Латиф. — И мы доводим эти сделки до завершения».
Латиф утверждает, что секрет выживания в неожиданных ситуациях и адаптации к непредвиденным препятствиям заключается в ловкости и опыте.
«Агент по недвижимости, работающий полный рабочий день и обладающий обширным опытом работы на активном рынке, будет в курсе ежедневных событий на рынке», — делится она. Благодаря хорошему пониманию ситуации на местном рынке, агент сможет корректировать свою стратегию продаж в случае непредвиденных обстоятельств.
«Допустим, например, что дом, на который мы рассчитывали получить несколько предложений, так и не был продан. В этом случае нам пришлось бы проанализировать рынок и объявление о продаже, чтобы понять, что происходит», — добавляет Латиф.
При собеседовании с потенциальным агентом спросите его, как он преодолевал препятствия, чтобы вернуть сделку. Если его ответ создаст впечатление, что его ничто не остановит, значит, вы нашли надежного помощника.
8. Их сеть безупречна
Наличие обширной сети местных связей — это важнейшее качество риелторов и одна из главных причин, почему вам всегда следует сотрудничать с агентом при продаже своего дома.
Продажа дома — это сложный процесс, требующий решения множества задач, и вам, скорее всего, придётся обращаться к подрядчикам для таких работ, как благоустройство территории, покраска, сантехнические работы и подготовка дома к продаже. Вместо того чтобы искать отзывы о каждой необходимой вам услуге, ваш агент может связать вас со своей сетью высококвалифицированных подрядчиков и специалистов по подготовке дома к продаже.
А если у вашего агента есть связи с этими специалистами, он может убедить их запланировать срочный ремонт перед показами или выставками.
Источник: https://inmobimedia.com/
