Автор: Ракель Салас
Специально для El Inmobiliario
2 декабря, во время обеда в ресторане недалеко от мадридской площади Пласа-Майор, завязался разговор, который заставил меня задуматься о важнейшей проблеме: задержках в реализации проектов в сфере недвижимости. Это станет темой моей первой статьи в этом году, призыва к действию для всех, кто работает в этом секторе.
Среди смеха и анекдотов всплывали истории об инвесторах, которые в то время возлагали свои надежды на определенные застройщики, надеясь отпраздновать праздники в своих новых домах. Однако многие из них теперь оказались втянуты в неопределенность, став жертвами недостатка информации, безразличия и плохой коммуникации со стороны застройщиков, которым они доверили свои дома.
Сегодня я призываю независимых агентов, риелторские компании, застройщиков и всех, кто участвует в продвижении и продаже проектов, особенно тех, которые еще находятся на стадии планирования, сделать этот год годом прозрачности и своевременной коммуникации. Что это значит? Это значит предвидеть неопределенность посредством эффективной коммуникации. Исходя из моего опыта работы специалистом по связям с общественностью в сфере недвижимости, могу сказать, что задержки в строительстве в большинстве случаев предсказуемы. Как говорится, «предупрежден — значит вооружен».
Неинформировать инвесторов о задержках в сдаче проектов — это серьёзное правонарушение. Ещё хуже — не сообщать им заранее, что они получат свои объекты недвижимости значительно позже льготного периода, оговоренного в контракте. За последние шесть месяцев я стал свидетелем страданий и разочарования многих семей, пострадавших от такого отсутствия информации. Мой основной инструмент для повышения осведомленности — это данное новостное издание, и я хотел бы пригласить вас к сотрудничеству.
Моё приглашение предельно ясно
Давайте будем осторожны и внимательны при выборе способов продвижения и продажи проекта. Мне нравится наблюдать, как новые застройщики, прежде чем запустить кампанию, проводят тщательную проверку, рассылают формы и запрашивают необходимую информацию, чтобы убедиться в надежности проекта. Привлечение проектов – это ответственность, к которой нельзя относиться легкомысленно. То, что проект продается как горячие пирожки, еще не означает, что он заслуживает доверия.
Упорное использование возможностей рынка без учета потенциального сопутствующего ущерба может привести к периоду стресса и неопределенности, напрямую затрагивающему инвестора и, косвенно, всю сеть заинтересованных сторон, от агентов до юридических отделов застройщиков и компаний, занимающихся недвижимостью. В непредвиденных обстоятельствах даже агенты могут оказаться вовлеченными в судебные разбирательства.
Как можно избежать подобного сценария?
Ключевым моментом является проверка разработчиков, участвующих в проекте, налаживание эффективной коммуникации и обеспечение прозрачности действий компании и оперативного реагирования. Крайне важно обращать внимание на каждую деталь и не преуменьшать значение любых тревожных сигналов, которые могут возникнуть.
Я хочу представить вам следующий манифест на 2025 год
В этом новом году мы полны решимости стать проводниками перемен в секторе недвижимости. Мы понимаем, что доверие является основой наших отношений с инвесторами, и поэтому мы стремимся поддерживать открытую и честную коммуникацию. Каждое наше сообщение, каждое наше обновление будет шагом к созданию более прозрачной и ответственной среды.
Мы привержены принципу этики в нашей работе. Продвижение проектов не должно быть просто рекламным трюком, а актом ответственности перед теми, кто нам доверяет. Каждое наше решение будет руководствоваться принципом, что наши клиенты заслуживают лучшего, и это включает в себя предоставление точной и своевременной информации об их инвестициях.
Мы будем содействовать образованию и непрерывному обучению в этом секторе. Мы считаем, что хорошо информированный агент — это агент, обладающий большими возможностями.
Наконец, мы стремимся прислушиваться к мнению наших клиентов. Голос наших клиентов имеет основополагающее значение для улучшения наших услуг. Мы создадим каналы обратной связи, которые позволят нам понимать их потребности и проблемы, гарантируя, что каждый из них будет чувствовать себя ценным и поддержанным. Вместе мы построим будущее в сфере недвижимости, где честность и прозрачность станут краеугольными камнями нашей работы.
Завершая эту статью, я надеюсь, что этот манифест окажется полезным для вас в новом году, который только начался. Честность и прозрачность — это столпы, которые построят более прочное и надежное будущее для рынка недвижимости. Давайте сделаем 2025 год годом ответственности и преданности нашим инвесторам!
Автор: менеджер по связям с общественностью компании Mystiq Developments, генеральный директор и основатель Positive Refocus, директор RP Media Group, интегративный коуч по личностному развитию и мотивационный спикер, сертифицированный по методике лидерства Джона Максвелла, соучредитель интроспективного подкаста Green Dogs, автор книг «Before Saying Yes» и «Time for Me»
