Платформа краткосрочной аренды жилья Airbnb объявила о запуске своей сети «со-хостов» для регулирования роли посредников, специализирующихся на управлении жильем.
Эта новая функция, самая заметная из более чем 50, анонсированных в прошлую среду, 16 октября, призвана упростить жизнь так называемым «хозяевам», то есть владельцам или управляющим недвижимостью, чтобы управление ею могли осуществлять специализированные сторонние организации за комиссионные.
«Со-хозяева» будут отвечать за создание объявлений, управление бронированиями и общение с гостями. Они также будут получать оценки за свою работу и, соответственно, ранжироваться. Airbnb заявляет, что у них зарегистрировано более 10 000 со-хозяев в десяти странах, которые могут использовать инструменты приложения, такие как обмен сообщениями и календарь доступных дат, для выполнения своих задач.
С помощью этой меры компания стремится создать новую сеть контактов между владельцами и менеджерами, чтобы упростить и идентифицировать работу обеих сторон, контролировать их деятельность и, одновременно, включить в отчет о прибылях и убытках работу, которая до сих пор выполнялась вне платформы
«Благодаря сети Co-host Network мы упрощаем процесс сдачи жилья в аренду», — сказал Брайан Чески, соучредитель и генеральный директор Airbnb. «Начиная с сегодняшнего дня, вы размещаете объявление о сдаче своего жилья, а мы поможем вам найти исключительного со-хозяина», — добавил он.
Он сказал, что на протяжении десятилетий туристические приложения работали по принципу «один размер подходит всем». «Сегодня мы это меняем. Благодаря десяткам новых функций, это начало более персонализированного Airbnb», — сказал Чески.
Компания также поясняет, что такие профили, как правило, имеют лучшие рейтинги и наименьшее количество отмен бронирований, предлагают более качественное проживание, чем профессиональные управляющие, поскольку они контролируют большее количество объектов недвижимости, «тем самым улучшая конечный опыт посетителей», — заявляет руководитель
В приложение Airbnb также внесены улучшения, в том числе новый приветственный тур для новых пользователей, предложения по направлениям, советы по поиску, новый набор рекомендуемых фильтров, актуальная информация в объявлениях, новая, более короткая страница оформления заказа для тех, кто уже путешествовал, и добавлена поддержка 20 дополнительных способов оплаты по всему миру.
Для владельцев жилья платформа включает в себя функцию рекомендаций по ценам, которая предлагает тарифы, основанные на ценах других аналогичных объектов в этом районе; новые функции быстрых ответов для отправки приветственных сообщений или указаний, как добраться до жилья гостям; а также панель мониторинга доходов, которая позволяет пользователям просматривать доходы или создавать пользовательские отчеты.
