Мелидо Марте считает, что основными препятствиями для этого сектора являются рассредоточенность, отсутствие регулирования и обучения, поскольку отсутствует государственное регулирование, регулирующее выход агентов на рынок.
САНТО-ДОМИНГО. – Уже около трех лет компания Remax реализует банковскую программу, которая позволила более чем 3000 малообеспеченным семьям получить официальный кредит на покупку жилья. Эта социальная инициатива вызывает удовлетворение у Мелидо Марте, регионального директора Доминиканской Республики.
Исследование, проведенное в жилом комплексе Сьюдад-Хуан-Бош, показало, что 70% заявок на покупку жилья были отклонены банками из-за отсутствия у семей подтвержденного дохода, что побудило агентство принять меры для поддержки этой части населения.
«Эта ситуация побудила нас разработать инструмент совместно с банком, который позволил этим семьям получить доступ к финансированию для приобретения участков под строительство доступного жилья, и по сей день мы имеем честь внести свой вклад в то, чтобы более 3000 семей получили доступ к официальному кредиту», — рассказал руководитель в беседе с El Inmobiliario.
Марте указывает на эту инициативу как на большое достижение, результаты которого станут видны в среднесрочной и долгосрочной перспективе, и призывает остальную часть сектора присоединиться к этому делу, поскольку от этой проблемы больше всего страдают неформальные предприниматели, что является одной из главных слабостей рынка недвижимости.
Для опытного брокера с 32-летним стажем работы в сфере недвижимости фрагментация рынка, отсутствие регулирования и обучения представляют собой серьезные препятствия, поскольку нет государственного регулирования, регулирующего вход агентов в этот бизнес; по его мнению, это приводит к тому, что такие важные инвестиции иногда попадают в руки людей, которые, несмотря на благие намерения, не обладают необходимыми навыками для того, чтобы обеспечить успех сделки.
Представитель Remax считает, что вопрос регулирования сектора не поднимался, потому что политики не заинтересованы в этом, и что это произойдет только тогда, когда этого потребуют международные организации, поскольку это затрагивает их инвестиции.
Сильный бренд
Рассматривая историю новаторской компании в сфере недвижимости в стране, консультант вспоминает инновации и маркетинговые инструменты, которые позиционировали Remax как передовое агентство, в конечном итоге превратив его в эталонный бренд; а также программы обучения, которые были характерны для его истоков и до сих пор остаются частью его приоритетов.
«Мы называем это „тренажерным залом“ для специалистов по недвижимости, где еженедельно проходим обучение по обслуживанию клиентов, структурированию бизнеса, работе с трастами; помимо этого, мы постоянно получаем повышение квалификации от международных экспертов. Мы всегда осознавали свою роль, и поэтому вносим свой вклад», — объясняет он.
Компания Remax претерпела изменения и теперь является франшизой с независимыми владельцами. Опыт и качество остаются ее отличительными чертами, и Марте с гордостью заявляет об этом.
«Чтобы вы имели представление об опыте и продуктивности наших агентов, скажу, что средний показатель по всей отрасли составляет около 3,5–4 лет, а у нас — 13,5 лет, у нас есть сотрудники, которые работают в компании уже 40 лет», — говорит он.
| Более 400 брокеров, 14 агентств по всей стране, 10 000 объектов недвижимости для развития и перепродажи, 20 000 агентов в Латинской Америке, 130 000 по всему миру и более чем в 110 странах — таковы показатели этой империи, основанной в 1973 году в Денвере, штат Колорадо, США |
Рост компании был обусловлен высоким вознаграждением, которое она предлагает опытным агентам, — ключевым фактором, который сохраняется и спустя почти 50 лет. Агент Remax делится с компанией лишь 10% своего заработка, объясняет Марте, отвечая на вопрос о членских взносах, которые брокеры платят за вступление в компанию.
«Наши агенты работают по другой модели: они делятся с организацией лишь 10% своей выручки, а членство похоже на клуб. У них есть доступ к технологиям, они управляют всей недвижимостью и имеют техническую команду, которая постоянно повышает качество работы. У нас также есть брокеры, специализирующиеся в таких областях, как проектные продажи, промышленные здания, туризм и т. д. Мы представляем собой большую сеть, где каждый получает выгоду от каждого», — подчеркивает Марте.
