Не каждому, кто начинает эту карьеру, удается создать себе репутацию на рынке. Чтобы выделиться как агент и преуспеть в покупке и продаже недвижимости, необходимо предпринять ряд дополнительных шагов.
Для определения наиболее эффективных стратегий американская академия HubSpot обратилась к опытным специалистам, которые дали следующие рекомендации:
1. Подготовьтесь к каждому визиту заранее
Сантьяго Каденас утверждает, что крайне важно уделить необходимое время изучению как можно большего количества информации об объекте недвижимости, прежде чем показывать его потенциальным покупателям.
«Агентство недвижимости похоже на брачное агентство, потому что вам нужно знать, какие объекты недвижимости подходят вашим клиентам, не тратить свое и их время на массовые рассылки и тщательно планировать свою стратегию, чтобы продвигать только те объекты, которые отвечают их потребностям», — говорит Сантьяго Каденас, президент Grupo Raíces.
«Знание истории объекта недвижимости и демонстрация этих знаний во время осмотра – вот что придает ему по-настоящему профессиональный вид. Как мы говорим нашим клиентам из агентства, наша настоящая работа заключается не в продаже домов, а в продаже историй», – подчеркивает он.
Помимо сбора как можно больше информации о стоимости продаваемой недвижимости, районе, в котором она находится, или близлежащей инфраструктуре, следует учитывать, что делает каждый дом по-настоящему уникальным, и уметь убедить потенциальных покупателей в том, что это будет идеальный дом для них.
2. Развивайте свои коммуникативные навыки
Самое важное в работе в сфере недвижимости — это умение налаживать связи с людьми. По словам Сантьяго, те, кто преуспевает в этом секторе, также обладают отличными коммуникативными навыками, поскольку умение внушать доверие и развивать тесные отношения имеет основополагающее значение.
Джулия Наварро из компании Alianza Inmobiliaria Sureña утверждает, что «наличие исключительных коммуникативных навыков — один из главных ключей к успеху. Необходимо встречаться с клиентами лично и обсуждать с ними любые темы, а не только деловые».
«Вы должны внимательно прислушиваться к своим клиентам и показывать им, что вы не только хорошо знаете рынок, на котором работаете, но и заботитесь об их интересах».
Умение слушать клиентов — это тоже навык, который развивается со временем. Чтобы по-настоящему выслушать человека, нужно избегать отвлекающих факторов, выключить звук на мобильном телефоне и уделить ему все свое внимание, вместо того чтобы постоянно думать о том, что вы скажете дальше.
Кроме того, ваши клиенты должны чувствовать, что их слышат. Покажите им, что вы внимательно их слушаете, кратко подтвердив свои слова или задав соответствующие вопросы о том, что они только что вам рассказали.
В конечном итоге, самое важное для успеха на рынке недвижимости — это продать как можно больше объектов, поэтому оттачивание навыков общения абсолютно необходимо.
3. Помните, что именно вас по-настоящему увлекает в этой профессии
В этой отрасли единственная確ность заключается в том, что будут месяцы, а то и годы, когда вы будете зарабатывать меньше, чем хотели бы. Именно поэтому большинство людей, с которыми я общался, настаивают на том, что крайне важно иметь достаточные сбережения, чтобы обеспечить себя до тех пор, пока у вас не появится достаточно большая клиентская база, чтобы пережить периоды нестабильности рынка или даже чтобы стать независимым и открыть собственное агентство.
Рынок недвижимости — особенно нестабильный сектор, поэтому один из ключей к успеху и сохранению позиций в трудные времена — помнить о том, что вас действительно увлекает в этой профессии, помимо денег.
Сантьяго сказал нам: «Чтобы выделиться в этом секторе, вы должны четко понимать, почему вы вообще выбрали эту профессию. Это станет вашей мотивацией для предоставления исключительного сервиса как в хорошие, так и в плохие времена, и поможет вам разработать надежную бизнес-модель на будущее».
4. Сотрудничайте с подходящим агентством
В начале карьеры лучше всего работать в агентстве, которое предоставит вам необходимый опыт, связи и наставничество.
Чтобы найти идеальное агентство, следует спросить каждого из кандидатов, готовы ли они предложить вам обучение, будут ли платить фиксированную зарплату или делиться с вами комиссионными.
По словам Сантьяго, «сотрудничество с правильным агентством в течение первых 18 месяцев вашей карьеры имеет основополагающее значение, поскольку качественное агентство недвижимости предложит вам обучение и наставничество, чтобы вы могли сформировать собственное клиентское портфолио».
Однако не стоит спешить с принятием решения, поскольку поиск идеального агентства недвижимости требует времени, и вам следует поговорить как минимум с тремя-пятью агентствами, прежде чем выбрать одно из них.
5. Всегда будьте на шаг впереди технологического прогресса
Сегодня некоторые клиенты предпочитают получать информацию об интересующих их объектах недвижимости в виде текстовых сообщений, в то время как другие предпочитают получать ее по электронной почте, видеть уведомления на вашем веб-сайте или получать личный звонок.
В связи с этим Сантьяго говорит: «Чтобы добиться успеха, нужно быть в курсе различных технологий, которые клиенты используют для общения, потому что только так они смогут быстро связаться с вами и наиболее удобным для них способом».
Чтобы не отставать, спросите коллег, какие методы они используют, запишитесь на курсы по новым технологиям или напрямую спросите клиентов, какой метод они предпочитают.
Кроме того, чтобы не упустить ни одной детали о ваших клиентах или объектах недвижимости, которыми вы управляете, вы можете инвестировать в платформу управления контактами, чтобы упорядочить свои контакты, оптимизировать стратегию электронной почты и социальных сетей, а также улучшить свой SEO-рейтинг.
Также можно использовать сервис SMS-сообщений для автоматической отправки сообщений клиентам, например, уведомлений о времени и месте посещения различных объектов недвижимости.
Это все, что вам нужно знать, чтобы начать успешную карьеру в сфере торговли недвижимостью.
Независимо от того, начинаете ли вы свою карьеру или работаете в этой отрасли десятилетиями, помните, что непрерывное обучение имеет важное значение в этой профессии, чтобы помочь клиентам найти или продать дом своей мечты.
Источник: HubSpot
Фото: HubSpot
