„Contul bancar s-a schimbat pentru că am început cu 100 de pesos pe zi, lucrând foarte limitat, dar hotărât. Oamenii pe care îi pot ajuta s-au schimbat; îmi place să-i ajut pe cei la care pot ajunge, angajații. Avem aproape 40 de angajați pentru că ne place să-i ajutăm.”.
SANTO DOMINGO – Academia Regală Spaniolă (RAE) definește atitudinea ca o stare de spirit manifestată într-un fel, în timp ce o altă definiție din dicționarul Google afirmă că este modul de a te comporta sau de a acționa. Unele definiții o clasifică ca fiind pozitivă și negativă și menționează că limbajul corpului dezvăluie și starea ta de spirit.
Pentru acest agent imobiliar de succes, nu există așa ceva ca succesul; el cunoaște doar partea pozitivă, cea care îl împinge să-și mențină obiectivele tot mai înalte, îndrăzneț și încrezător în sine. Energia lui este mereu la cote maxime și, deși nu cunoaște sensul cuvântului „cădere”, el trăiește pur și simplu după expresia „E în regulă să cazi, dar trebuie să te ridici”.
Știe că ființele umane greșesc și că există doar două posibilități când vine vorba de procese: lucrurile pot merge bine sau rău. Dar refuză să recunoască existența fricilor; a traversat un hăț adânc și a ieșit la suprafață acum zece ani, când a făcut un salt care i-a deschis noi căi. Crede cu tărie în ceea ce face, iar planurile sale nu sunt pe termen scurt, pentru că limita lui este cerul.
Acest bărbat din capitală, pe nume Juan Isidro Estévez Lavandier, este unul dintre fondatorii Mr. Home, o companie imobiliară solidă care și-a asigurat deja locul în istoria imobiliarelor din Republica Dominicană. Într-o lună ploioasă din mai 2011, împreună cu un grup de prieteni, a ieșit cu un pariu ale cărui șanse de câștig s-au dovedit a fi adevărate în ultimul deceniu.
Nu plănuia să devină agent imobiliar. A mers la un interviu la Aldaba, a completat un formular și, dintre cei paisprezece intervievați, a fost singurul care s-a hotărât asupra imobiliarelor. Renunțase la universitate chiar când își termina studiile de inginerie, un act pe care acum îl numește iresponsabil, dar pe care nu îl regretă pentru că „a meritat. Îmi place ceea ce fac, iubesc industria, compania și echipa de vânzări”. Într-atât încât ajunge la birou la 9:30 dimineața și pleacă la 11:00 seara și chiar lucrează în weekenduri pentru probleme de management.
Acest războinic, născut în aprilie, este afectat de minciuni, trădare, mediocritate, înșelăciune și lipsă de etică. Și, de când șeful a fost ucis acum 60 de ani, nu-i place acest titlu. „Este unul dintre motivele pentru care unii oameni chiar întreabă despre proprietari; înțeleg că nu am nevoie de asta ca să strălucesc.”.
Acum, aflat la începutul carierei sale, cu treisprezece ani de experiență pe piață, Estévez Lavandier nu mai este deranjat când o tranzacție eșuează. Este unul dintre avantajele creșterii: „Este vorba despre acceptarea faptului că nu a fost potrivit pentru client. În cele din urmă, când un client spune nu, datoria mea este să explic motivele reale pentru care merită să faci acea achiziție, iar dacă argumentul nu este valid, atunci nu este proprietatea lor.”.
Un om priceput la vorbit și sincer, cel care a inventat sintagma „vinzi cu adevărul”, înțelege că afacerile imobiliare tind să fie frustrante pentru că nu este decizia vânzătorului, ci a clientului și „trebuie să înțelegem asta; acum treaba noastră este să vedem cum îi putem ghida către cea mai bună decizie, aceasta este datoria noastră”, subliniază el.
Între cel de douăzeci și ceva de ani care a început și agentul experimentat de astăzi, multe lucruri s-au schimbat. „Înainte, vedeam doar vânzarea, nu și afacerea. Contul bancar s-a schimbat pentru că am început cu 100 de pesos pe zi, lucrând foarte limitat, dar hotărât. Oamenii pe care îi pot ajuta s-au schimbat; îmi place să-i ajut pe cei pe care îi pot contacta, angajații - avem aproape 40 de angajați pentru că ne place să-i ajutăm.”.
Mai mulți vânzători cu înaltă calificare
Estévez Lavandier consideră că agenții imobiliari sunt lipsiți de demnitate, trebuie să își respecte mai mult profesia și nu înțeleg importanța a ceea ce fac și că, în achiziționarea unei case, pot fie să ajute, fie să împiedice.
„Putem favoriza sau dezavantaja, asta se reduce la faptul că nu ar trebui să acceptăm orice produs de vândut sau orice preț, înțelegând că trebuie să te instruiești, să te pregătești, să înveți, să înțelegi că aceasta nu este o afacere procentuală, ci este un serviciu transcendent, deoarece achiziționarea unei proprietăți este probabil cea mai mare achiziție pe care o poate face o familie și, dacă este făcută în mod iresponsabil, atunci le facem rău.”.
Rețineți că piața are nevoie de vânzători mai bine pregătiți, mai capabili, mai profesioniști, mai educați și mai vizionari, și în care concurența neloială este eliminată.
Respectul de sine, instruirea, etica, morala, principiile și luarea în considerare a ființei umane sunt cheia pe care acest agent de succes înțelege că trebuie aplicată pentru a obține succesul.
