În ultimul an, peste 30 de milioane de oameni au vizitat Airbnb pentru a afla cum să ofere cazare prin intermediul platformei.
SANTO DOMINGO– Airbnb continuă să inoveze pentru a facilita navigarea gazdelor pe platformă. Ieri, a anunțat lansarea globală a Airbnb Star, o aplicație complet reproiectată și ușor de utilizat, care ajută gazdele să înceapă să își listeze proprietățile.
Declarația companiei indică faptul că, în ultimul an, peste 30 de milioane de persoane au vizitat Airbnb pentru a afla cum să ofere cazare prin intermediul platformei.
Această nouă opțiune, care face parte din lansarea din iarna anului 2022, include:
Îndrumare personalizată de la un Supergazd: Vei primi asistență gratuită pentru a începe și pentru a-ți răspunde la toate întrebările, de la solicitările inițiale până la întâmpinarea primului oaspete, prin apeluri audio, apeluri video și mesaje. Airbnb menționează că are 1.500 de Supergazde în 80 de țări disponibile pentru a ajuta noii membri ai comunității.
Cu Airbnb Star, noii gazde pot găzdui și un oaspete cu experiență la prima lor rezervare, iar Airbnb îi va ajuta să aleagă pe cineva care a efectuat cel puțin trei sejururi pozitive.
În plus, aplicația Star va oferi asistență specializată Airbnb, oferind noilor gazde acces direct la un agent de servicii pentru clienți cu un singur clic. Acest agent îi va ajuta cu orice problemă care le afectează contul, inclusiv aspecte legate de plată. Acest serviciu va fi disponibil prin telefon, SMS sau e-mail în peste 42 de limbi.
„Airbnb s-a născut în timpul unei recesiuni, când eu și Joe nu ne permiteam chiria și am decis să punem trei saltele gonflabile pe podea și să creăm AirBed & Breakfast. În scurt timp, oameni din întreaga lume au început să se alăture platformei noastre”, spune Brian Chesky, CEO și cofondator al Airbnb.
„La fel ca în timpul Marii Recesiuni din 2008, oamenii sunt acum deosebit de dornici să obțină venituri suplimentare găzduind călători. De aceea, introducem o modalitate ușoară prin care milioane de oameni își pot lista locuințele pe Airbnb. Cu Airbnb Start, noii gazde vor primi îndrumări gratuite și personalizate din partea Supergazdelor, care îi vor ajuta pe parcursul procesului, de la răspunsul la primele întrebări până la primirea primei rezervări. În plus, odată cu extinderea acoperirii AirCover, acum este momentul perfect să vă alăturați comunității noastre”, a spus Chesky.
În documentul care anunță actualizările de iarnă, Airbnb explică faptul că cifrele arată că unitățile de cazare nou încărcate pe platformă primesc rezervări aproape imediat.
„Jumătate dintre anunțurile publicate și rezervate în primul trimestru al anului 2022 au primit prima rezervare în mai puțin de trei zile. De asemenea, observăm o creștere puternică a numărului de noi gazde, în special în țările cu rate ridicate ale inflației.”.
Platforma a anunțat, de asemenea, o acoperire extinsă a AirCover și noi categorii.
