Airbnb a anunțat ieri, 2 iunie 2023, lansarea unei noi tehnologii de monitorizare a rezervărilor pentru a preveni participarea persoanelor neautorizate. Această tehnologie va ajuta la identificarea oaspeților cu risc ridicat și la prevenirea comportamentului iresponsabil. Implementarea vine în urma rezultatelor pozitive obținute în cadrul programului pilot global al instrumentului, care a înregistrat o reducere semnificativă a raportărilor privind persoanele neautorizate.
O declarație a platformei precizează că, prin intermediul acestei noi tehnologii de identificare a rezervărilor potențial riscante, scopul este de a preveni - și, în cele din urmă, de a evita - prezența persoanelor neautorizate în unitățile de cazare.
Noul sistem automat va lua în considerare diverși factori la efectuarea unei rezervări, cum ar fi recenziile oaspeților, durata călătoriei, distanța până la proprietate și dacă rezervarea este făcută într-un weekend sau într-o zi lucrătoare, printre alte considerații, se arată în comunicatul Airbnb.
Implementarea acestei tehnologii vine în urma interdicției globale privind accesul părților neautorizate, implementată anul trecut. După programul pilot de succes, tehnologia implementată acum în Spania este o versiune actualizată și mai robustă a instrumentului anterior, disponibil din 2020.
Airbnb explică în comunicat că, de când măsurile de prevenire a petrecerilor neautorizate au fost implementate în august 2020, s-a înregistrat o scădere generală de 55% a raportărilor privind petrecerile pe platformă pe parcursul a doi ani.
„Dorim să ajutăm gazdele și luăm măsuri pentru a elimina persoanele nedorite și comportamentele nedorite pe Airbnb. Pe măsură ce se apropie sezonul estival și sosesc tot mai mulți oaspeți, această nouă tehnologie va ajuta la abordarea unora dintre preocupările locale”, spune Mónica Casañas, director general al Airbnb Marketing Services, SL.
Airbnb este încrezătoare că acest sistem va avea un impact pozitiv și va contribui la obiectivul său de a reduce riscul incidentelor de securitate și al daunelor materiale pe Airbnb, a cărui lansare se adaugă inițiativelor deja implementate, cum ar fi:
Interdicția globală privind petrecerile neautorizate de anul trecut, 2022.
Adoptarea unor măsuri mai restrictive în anumite perioade ale anului când poate exista un risc mai mare de petreceri neautorizate, cum ar fi Revelionul.
Linia telefonică de asistență pentru cartier le permite locuitorilor să vorbească direct cu cineva din cadrul companiei despre potențiale petreceri sau nelămuriri legate de orice unitate de cazare din apropiere.
Linia de protecție disponibilă 24 de ore din 24 vă permite să contactați direct o echipă de securitate specializată pentru a solicita ajutor, de exemplu, pentru a raporta o persoană neautorizată în timpul unei șederi active.
O nouă funcție de siguranță pentru călătoriile individuale, care își propune să promoveze o experiență sigură pentru călătorii individuali.
Senzori de zgomot gratuiți pentru gazdele din Spania, care ajută la prevenirea și rezolvarea potențialelor probleme, protejând în același timp confidențialitatea oaspeților.
Sprijin pentru anchetele poliției din întreaga lume.
Sfaturile de siguranță pe care le oferă sunt pentru ca oaspeții să le ia în considerare atunci când aleg un loc de cazare, interacționează cu alte persoane și evită frauda online.
