Airbnb a anunțat ieri o consolidare a regulilor și tehnologiei sale pentru a preveni petrecerile neautorizate în ajunul Anului Nou, vizând oaspeții care nu au un istoric de recenzii pozitive și care încearcă să rezerve cazare completă doar pentru 31 decembrie.
Interdicția se va aplica în 11 țări, inclusiv Spania, și provine din succesul testului pilot implementat anul trecut, a cărui măsură preventivă a reușit să blocheze sau să redirecționeze încercările de rezervare a aproximativ 340.000 de persoane din întreaga lume în noaptea de Revelion, inclusiv peste 23.500 de oaspeți în Spania și 2.400 în Madrid.
Într-o declarație, compania susține că, deși marea majoritate a gazdelor și oaspeților de pe platformă sunt vecini și călători respectuoși, Airbnb se angajează să reducă cazurile de persoane neautorizate, să acționeze pentru a preveni comportamentele nedorite și să contribuie la prevenirea problemelor înainte ca acestea să apară, care sunt mai susceptibile să apară în anumite perioade ale anului, cum ar fi Revelionul.
Se adaugă că va aplica restricții asupra rezervărilor de o singură noapte pentru proprietăți întregi, efectuate de oaspeți care nu au rezervat niciodată pe platformă sau nu au un istoric de recenzii pozitive. În plus, vor fi implementate măsuri mai restrictive pentru oaspeții care încearcă în mod repetat să rezerve sejururi de două sau trei nopți.
Documentul de pe site-ul oficial explică faptul că măsurile vor fi în vigoare în weekendul de Revelion în 11 țări, inclusiv Spania, Statele Unite (inclusiv Puerto Rico), Canada, Brazilia, Australia, Noua Zeelandă, Franța, Regatul Unit și - pentru 2022 - Irlanda, Portugalia și Olanda.
„În fiecare seară, gazdele Airbnb rezervă cazări în întreaga lume și știm că marea majoritate a oaspeților și gazdelor nu numai că își respectă vecinii, dar contribuie și pozitiv la comunitățile lor. Cu toate acestea, aceste măsuri vor contribui la încurajarea călătoriilor responsabile și la prevenirea cazurilor ocazionale de comportament nedorit, permițând gazdelor, oaspeților și comunităților să se bucure de sărbătorile de Anul Nou cu mai multă liniște sufletească”, a declarat Naba Banerjee, directorul de încredere și operațiuni al Airbnb.
Airbnb explică faptul că extinderea acestor măsuri se datorează succesului programului pilot desfășurat în opt țări în ajunul Anului Nou, în cadrul căruia au fost implementate restricții automate ca parte a interdicției privind petrecerile. Airbnb estimează că, în Spania, aceste măsuri au contribuit la o scădere de 15% față de anul precedent a incidentelor legate de petreceri în ajunul Anului Nou de la implementarea lor în 2020.
De la implementarea lor inițială în ajunul Anului Nou 2020, aceste măsuri s-au dovedit cruciale în îndeplinirea angajamentului platformei de a reduce petrecerile neautorizate și de a preveni tulburările cauzate vecinilor. În plus, au fost foarte bine primite de comunitatea de gazde Airbnb.
Alte acțiuni
Pentru a continua promovarea călătoriilor responsabile prin intermediul Airbnb, platforma explorează constant noi oportunități în întreaga lume pentru a introduce astfel de inițiative; câteva exemple sunt:
- Lansarea unei tehnologii specifice pentru analizarea rezervărilor, identificarea riscurilor și reducerea incidenței părților neautorizate.
- Adăugarea unui senzor de zgomot gratuit pentru gazde, în parteneriat cu compania de tehnologie Minut.
- Codificarea interdicției globale privind părțile neautorizate.
- Extinderea liniei de asistență pentru cartier și a liniei de protecție 24 de ore din 24, de la care oaspeții vor avea acces la o linie prioritară cu agenți de securitate special instruiți, zi și noapte.
- Sfaturi pentru gazde despre cum să evite petrecerile pe proprietățile lor.
