"Het is een terugkerend probleem geworden; het lijkt een kwestie van vraag en aanbod van een moment, maar financieel gezien is het erg ongunstig voor de projectontwikkelaar en erg gunstig voor Gerdau, die het geld ontvangt en 30 dagen nodig heeft om het product te leveren," verklaarde Jochimín Pérez Iglesias van Constructora Jprez SRL.
SANTO DOMINGO - Terwijl projectontwikkelaars klagen over late leveringen van bestellingen voor geprofileerd staal, bevestigt Gerdau Metaldom dat alles normaal verloopt binnen het bedrijf en dat de verplichtingen jegens de klanten ongewijzigd blijven.
"Normaal gesproken duurt de levering van geprofileerd staal zeven dagen, in uitzonderlijke gevallen vijftien, maar nu hebben ze bestellingen met een levertijd van meer dan 30 dagen verstuurd; zo'n lange vertraging is nog nooit eerder voorgekomen," legde architect Yoryi Marrero uit
Pedro Arias, verkoopmanager van Gerdau Metaldom, verklaarde dat het bedrijf zijn commitment aan zijn klanten handhaaft en dat "we onze afspraken met onze klanten nakomen.".
Hij legde uit dat het bewerken van staal een dienst is die van tevoren met de klant wordt afgesproken en altijd wordt uitgevoerd, hoewel hij aangaf dat dit afhangt van de behoeften van de klant en de mogelijkheden van de productielocatie.
“Het is een speciaal, op maat gemaakt product dat is afgestemd op de individuele behoeften, maar we houden ons altijd aan de afspraken die we met de klant maken. Als u het bestelt, betaalt u ervoor tegelijk met uw bestelling, zodat het volgens uw specificaties kan worden geproduceerd”, legde Arias uit.
Voor Marrero is dit een onvoorspelbare situatie die grote gevolgen heeft voor ontwikkelaars, aangezien de meesten profiteren van een overeenkomst met Gerdau Metaldom waarbij de prijs voor zes maanden vaststaat, met de garantie dat de exclusiviteit van de aankoop behouden blijft; anders wordt de overeenkomst ontbonden.
"Het is een terugkerend probleem geworden; het lijkt een kwestie van vraag en aanbod van een moment, maar financieel gezien is het erg ongunstig voor de projectontwikkelaar en erg gunstig voor Gerdau, die het geld ontvangt en 30 dagen nodig heeft om het product te leveren," verklaarde Jochimín Pérez Iglesias van Constructora Jprez SRL.
Hij voegt eraan toe dat als het om een beperkte aanvoer gaat, het bedrijf de markt de mogelijkheid moet bieden om andere leveranciers te kiezen.
“Voor ons staat de klant voorop. We hebben een passie voor onze klanten en komen daarom onze afspraken met hen na. Als doelgericht bedrijf hebben we een open communicatiekanaal (miexperiencia@gerdaumetaldom.com) zodat onze klanten hun feedback kunnen delen. Dit zal ons ongetwijfeld ten goede komen en ons helpen om verder te groeien”, aldus de directeur.
Hij zei dat de levering van recht staal zoals gebruikelijk binnen drie dagen plaatsvindt.
Marrero betoogt dat ontwikkelaars nadeel ondervinden van lange deadlines, omdat die hen vastzetten en hun plannen en projecten vertragen, "maar het ergste is dat ze al van tevoren betaald hebben.".
