SANTO DOMINGO.- Banco Popular Dominicano telah diiktiraf oleh majalah kewangan Global Finance, The Banker dan PWM atas kepimpinannya dalam perbankan swasta di negara ini dan keupayaannya untuk menawarkan penyelesaian inovatif dan diperibadikan kepada pelanggan bernilai bersih tinggi yang tergolong dalam segmen ini.
Majalah Global Finance menganugerahkan bank itu gelaran "Bank Persendirian Terbaik di Republik Dominika dan bank dengan Penyelesaian Perbankan Persendirian Digital Terbaik untuk Pelanggan di Caribbean dan Amerika Tengah.".
Sementara itu, buat kali kedua berturut-turut, ia telah diiktiraf oleh majalah The Banker dan PWM dengan anugerah Bank Persendirian Terbaik di Republik Dominika, sekali gus menonjolkan kepimpinannya.
Dalam mewajarkan anugerah tersebut, majalah-majalah tersebut mengetengahkan strategi bank untuk menguasai bahagian pasaran terbesar melalui produk eksklusif dengan terma dan faedah istimewa, dilengkapi dengan program transformasi digital yang meluas, sekali gus menggariskan pendekatan inovatif bank dan keupayaannya untuk menyesuaikan diri dengan trend global.
Mereka juga menekankan bahawa bank itu telah memanfaatkan kejayaan ekonomi Republik Dominika, yang mendapat manfaat daripada kemunculan generasi baharu pelanggan domestik, serta kemasukan modal dan ketibaan pelabur asing.
Kepuasan pelanggan yang tinggi
Pencapaian penting terkini dalam perbankan swasta Popular termasuk pelaksanaan alatan analisis data termaju, automasi proses dan penciptaan penyelesaian digital yang telah mengubah pengalaman pelanggan.
Inisiatif-inisiatif ini telah membolehkan Popular mencatatkan kepuasan pelanggan keseluruhan sebanyak 96% dalam segmen khalayak ini dalam tinjauan pengukuran kualiti perkhidmatan luaran 2024.
Dengan anugerah ini, Kawasan Perbankan Swasta Popular telah mengumpulkan sembilan pengiktirafan dalam beberapa tahun kebelakangan ini daripada tiga majalah antarabangsa berprestij seperti Global Finance, Euromoney, The Banker dan PWM, sekali gus menonjolkan kepimpinan dan kecemerlangan entiti perbankan dalam penyediaan perkhidmatan kewangan kepada segmen perbankan swasta.
Kebanggaan dalam pengiktirafan
Christopher Paniagua, Ketua Pegawai Eksekutif Banco Popular, melahirkan rasa terima kasih dan kebanggaannya kerana menerima pengiktirafan antarabangsa ini sekali lagi, dengan menyatakan bahawa anugerah ini mengukuhkan komitmen bank untuk menyediakan perkhidmatan yang luar biasa, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.
“Kami berbesar hati kerana inisiatif kami dalam transformasi digital dan pemperibadian perkhidmatan diiktiraf di peringkat antarabangsa oleh segmen khusus pelanggan kami. Pencapaian ini dapat dicapai hasil daripada usaha pasukan kami dan kepercayaan pelanggan kami,” kata Ketua Pegawai Eksekutif Banco Popular.
Anugerah Bank Persendirian Terbaik dan Penyelesaian Perbankan Persendirian Digital Terbaik, yang disampaikan oleh Kewangan Global, telah diberikan selama 38 tahun dan berdasarkan permohonan yang dikemukakan oleh bank, serta dokumen korporat dan rekod awam. Aspek utama yang dipertimbangkan termasuk pengetahuan pasaran tempatan, kehadiran global, dan keluasan serta kecanggihan pelaburan.
Sementara itu, anugerah Bank Persendirian Terbaik daripada The Banker dan PWM telah diadakan sejak tahun 2009 dan mempertimbangkan kriteria penilaian seperti pengurusan nilai bersih yang tinggi dan sangat tinggi, pemperibadian perkhidmatan, pelaksanaan penyelesaian teknologi canggih dan pematuhan dengan piawaian antarabangsa untuk kemampanan, inovasi dan kecemerlangan operasi.
