SANTO DOMINGO.- Pengumuman Kerajaan bahawa, bermula 12 Ogos, ia akan memadam semua permohonan yang tidak lengkap daripada pangkalan data Pelan "My Happy Home" setiap 24 jam, telah menimbulkan reaksi daripada pemohon yang berpendapat bahawa mereka telah dipilih terlebih dahulu sehingga dua tahun tanpa menerima sebarang jawapan.
"Bermula 12 Ogos, semua permohonan yang tidak lengkap akan dipadamkan secara automatik setiap 24 jam. Jangan ketinggalan," kata satu catatan di laman web dan akaun Instagram program tersebut, yang bertujuan untuk menyediakan perumahan kos rendah.
"Tetapi saya telah berada dalam senarai menunggu selama dua tahun, yang bermaksud permohonan saya telah dihantar, tetapi saya belum menerima sebarang maklum balas," Rosa Marina Peña memberi reaksi terhadap catatan yang diterbitkan di Instagram.
Akaun #pfamiliafelizrd menyatakan bahawa mereka sedang mengemas kini pangkalan data mereka, jadi borang tersebut perlu dilengkapkan dengan segera. "Tanpa semua maklumat yang diperlukan, kami tidak dapat memproses permintaan anda," katanya.
“Dua tahun dalam senarai kelayakan dan masih tiada apa-apa,” kata Giovanna Sánchez. “Itulah sebabnya permohonan-permohonan itu bermanfaat,” tegas David Fernández.
"Tetapi demi Tuhan, saya telah dipilih terlebih dahulu selama setahun dan masih tiada apa-apa. Saya mempunyai permohonan awal saya di suatu tempat, hanya menunggu hari tersebut," tulis Isaura Medina. "Mereka meminta maklumatnya di WhatsApp dan dia tidak pernah memberi sebarang maklum balas," tambah seseorang yang dikenali sebagai Delys Saber oleh Gourmet.
“Saya telah lama menunggu, walaupun telah meninggalkan jagaan angkat dan mempunyai anak berkeperluan khas. Setiap kali saya menghubungi, mereka hanya memberitahu saya bahawa saya berada dalam senarai menunggu. Saya percaya kepada Tuhan dahulu, dan kemudian kepada Presiden kami Luis Abinader dan kakitangan yang diberi kuasa untuk menerima panggilan yang telah lama ditunggu-tunggu itu. Saya tidak hilang kepercayaan,” tulis Raquel de Jesús.
"Tolong berapa nombornya? Saya sudah berada dalam senarai kelayakan selama dua tahun," tanya Nancy Reinoso.
Catatan itu dimuat naik enam hari lalu dan mempunyai 194 komen dan 451 tanda suka.
Mereka tidak menjawab panggilan
Camel Curi, Timbalan Menteri Projek Pelaburan untuk Rancangan Perumahan Negara Keluarga Bahagia, memberitahu Diario Libre bahawa 80% daripada mereka yang mengisi borang untuk mendapatkan rumah kos rendah tidak menjawab telefon mereka apabila dihubungi oleh entiti tersebut untuk memproses permohonan.
Beliau memetik kes-kes borang yang tidak mempunyai nombor telefon, pemohon yang menukar nombor telefon mereka, atau yang tidak menjawab panggilan.
"Kami telah menerima 600,000 permohonan, beribu-ribu orang tanpa nombor telefon, dan lapan puluh peratus tidak menjawab panggilan... Saya mempunyai unit yang sedia ada di Zon Timur di mana saya mengambil masa dua bulan untuk mendapatkan pelanggan, mencari pelanggan, kerana saya menghubungi dan saya tidak dapat berkomunikasi," keluhnya.
Curi menjelaskan bahawa ramai orang yang mengadu tentang masa yang mereka habiskan di platform tanpa dihubungi berbuat demikian kerana masalah ini, dan platform Keluarga Bahagia sedang distruktur semula untuk meningkatkan komunikasi dengan pemohon. Beliau menggesa mereka untuk melengkapkan borang permohonan mereka, kerana jika tidak, kakitangan tidak dapat melihat dokumen tersebut untuk memproses permintaan tersebut.
"Kami sedang mengemas kini pangkalan data kami, dan bermula 12 Ogos, semua permohonan yang tidak lengkap akan dipadamkan secara automatik setiap 24 jam," katanya, sambil menggesa mereka yang bercita-cita untuk memiliki rumah pertama mereka agar tidak ketinggalan.
Beliau juga menjemput pemohon yang telah lama menunggu untuk menghubungi talian hotline *462 atau pergi ke salah satu pusat khidmat rakyat untuk maklumat lanjut.
Sehingga kini, melalui Vivienda Feliz, Kerajaan telah menyerahkan 1,200 unit rumah dan 8,000 unit sedang dalam pembinaan, 2,000 daripadanya akan diserahkan pada bulan Disember.
Beliau menegaskan bahawa dalam tempoh lapan bulan terakhir, situasi mengenai bahan binaan telah menjadi terkawal, yang telah membolehkan Kerajaan meningkatkan penghantaran rumah.
