Kepuasan terbesar bukanlah kewangan, tetapi mengetahui bahawa kita menyumbang kepada memenuhi keperluan asas seperti rumah dan membantu seseorang mencapai matlamat itu adalah sesuatu yang tidak ternilai, kata Ivan Guerrero
SANTO DOMINGO– Istilah jualan semula merujuk kepada tindakan menjual sesuatu yang telah dibeli sebelum ini, dengan tujuan untuk mengaut keuntungan. Dalam hartanah, aktiviti ini mewakili salah satu niche pasaran utamanya dan merupakan sebahagian daripada dinamisme industri.
Di Republik Dominika, memandangkan tiada rangka kerja yang mengawal selia profesion ini, tidak hairanlah jualan semula merupakan, bagi kebanyakan orang, pintu masuk ke pasaran hartanah, atau sekurang-kurangnya ia merupakan laluan yang paling banyak digunakan, kerana ramai pemilik menyerahkan penjualan hartanah mereka kepada orang yang tidak berpengalaman yang suatu hari nanti memutuskan untuk mendedikasikan diri mereka kepada penjualan hartanah dengan cara yang tulen dan mudah.
Walau bagaimanapun, memasarkan hartanah untuk dijual semula bukanlah tugas bagi mereka yang baru bermula, kerana ia memerlukan pelan yang jauh lebih kompleks daripada menjual projek baharu. Ivan Guerrero bercakap dengan El Inmobiliario, dan sebagai pakar sebenar, beliau memberikan alasannya. “Anda perlu mengambil hartanah dan membuat pelan pemasaran khusus untuk setiap satu, mendedikasikan masa untuk mengenalinya, dan menganalisis bakal pelanggan.”.
Imej grafik atau video yang baik boleh membawa anda ke tempat itu dari jauh dan mencetuskan imaginasi; oleh itu, gambar profesional dan penerangan yang baik tentang hartanah yang memperincikan ciri-cirinya dengan cara yang menarik kepada bakal pelanggan adalah disyorkan.
Lima belas tahun dalam jualan semula dan lebih 20 tahun dalam industri ini menyokong nasihatnya kepada ejen bahawa apabila mereka memperoleh hartanah, mereka harus memeriksa keadaannya, menganggap kerja yang diamanahkan kepada mereka oleh pemilik dengan serius, dan komited sepenuhnya terhadap tugas tersebut. Matlamatnya bukan untuk meningkatkan inventori, tetapi untuk mencapai hasil yang memuaskan.
Dalam bengkel yang diketuainya sebagai sebahagian daripada pasukan kepimpinan Plusval dan di Persatuan Syarikat dan Ejen Hartanah (AEI), yang mana beliau merupakan ahli, beliau sentiasa menekankan kepentingan pengkhususan. Beliau berpendapat bahawa ejen yang cuba melakukan segala-galanya akhirnya tidak menguasai apa-apa, dan untuk menawarkan khidmat pelanggan yang baik, adalah perlu untuk memberi tumpuan kepada satu bidang. Beliau membandingkannya dengan perubatan, di mana penyakit tertentu dikendalikan oleh pakar.
Perkara kedua yang disokong oleh Guerrero adalah meningkatkan kesedaran tentang eksklusiviti dalam sektor ini. Ramai pemilik hartanah menganggap mempercayakan penjualan hartanah mereka kepada seorang ejen sebagai berisiko, pandangan yang dianggapnya salah, kerana kehadiran berbilang ejen bermakna tiada siapa yang boleh dipertanggungjawabkan; oleh itu, beliau menggesa pemilik untuk mendapatkan nasihat pakar.
"Satu lagi isu ialah ketidakformalan yang dikaitkan dengan perkara di atas; kita tidak boleh bercakap tentang pengkhususan atau profesionalisasi di mana tiada peraturan dan sesiapa sahaja mengatakan mereka adalah ejen, sedangkan memperoleh rumah adalah pelaburan yang paling penting dan malangnya kita semua perlu menyelesaikan masalah untuk pelanggan disebabkan oleh nasihat yang buruk.".
Terdapat keperluan segera untuk meningkatkan piawaian, dan itulah sebabnya Plusval telah menerima pakai dasar membezakan antara ejen tidak formal dan mereka yang telah menerima latihan berkaitan profesion ini. "Kami menghargai perkara itu, dan ia bukan tentang mendiskriminasi mereka; ideanya adalah untuk memotivasikan mereka untuk mendaftar dengan AEI (Agensi untuk Profesional Bebas), kerana itu bermakna menerima pakai kod etika dan disiplin. Kami mempromosikan ini sebagai sumbangan kepada sektor ini.".
Sama ada sesuatu dilakukan dengan betul atau tidak langsung, itulah moto ejen berpengalaman, yang memahami bahawa sektor hartanah adalah perniagaan terbaik di dunia, tetapi ia adalah satu profesion dan sesiapa yang tidak melihatnya seperti itu harus mencari sesuatu yang lain untuk dilakukan, katanya, sambil mengakhiri dengan renungan: "Kepuasan yang paling penting bukanlah kewangan, tetapi mengetahui bahawa kita menyumbang kepada memenuhi keperluan asas seperti rumah, dan membantu seseorang mencapai matlamat itu tidak ternilai harganya.".
