Oleh Raquel Salas
Khas untuk El Inmobiliario
Pada 2 Disember, semasa menikmati makan tengah hari di sebuah restoran berhampiran Plaza Mayor Madrid, satu perbualan timbul yang mendorong saya untuk merenungkan satu isu penting: kelewatan dalam penyampaian projek hartanah. Ini akan menjadi tumpuan artikel pertama saya tahun ini, satu seruan untuk bertindak bagi semua orang yang terlibat dalam sektor ini.
Di tengah-tengah gelak ketawa dan anekdot, muncul kisah-kisah pelabur yang, pada masa itu, meletakkan kepercayaan mereka pada pembangunan tertentu dengan harapan dapat meraikan cuti di rumah baharu mereka. Walau bagaimanapun, ramai daripada mereka kini mendapati diri mereka terperangkap dalam ketidakpastian, mangsa kekurangan maklumat, sikap acuh tak acuh, dan komunikasi yang lemah daripada pemaju yang mereka percayai.
Hari ini, saya menjemput ejen bebas, syarikat hartanah, pemaju dan semua orang yang terlibat dalam promosi dan penjualan projek, terutamanya yang masih dalam peringkat perancangan, untuk menjadikan tahun ini sebagai tahun ketelusan dan komunikasi yang tepat pada masanya. Apakah maksudnya? Ini bermakna menjangkakan ketidakpastian melalui komunikasi yang berkesan. Daripada pengalaman saya sebagai pakar perhubungan awam untuk pembangunan hartanah, saya boleh mengatakan bahawa kelewatan pembinaan, dalam kebanyakan kes, boleh diramal. Seperti kata pepatah, "beri amaran terlebih dahulu adalah lebih awal.".
Adalah satu kesalahan serius untuk tidak memaklumkan kepada pelabur tentang kelewatan dalam penyampaian projek mereka. Lebih teruk lagi ialah tidak memberitahu mereka terlebih dahulu bahawa mereka akan menerima hartanah mereka melebihi tempoh tangguh yang ditetapkan dalam kontrak. Dalam tempoh enam bulan yang lalu, saya telah menyaksikan kesusahan dan kekecewaan ramai keluarga yang terjejas akibat kekurangan komunikasi ini. Alat utama saya untuk meningkatkan kesedaran ialah saluran berita ini, dan saya ingin mempelawa anda.
Jemputan saya jelas
Marilah kita berhati-hati dan teliti semasa memilih untuk mempromosikan dan menjual sesebuah pembangunan. Saya suka melihat bagaimana pemaju baharu, sebelum melancarkan kempen, melakukan usaha wajar mereka, menghantar borang dan meminta maklumat yang diperlukan untuk memastikan pembangunan tersebut boleh dipercayai. Mendapatkan projek adalah satu tanggungjawab yang tidak boleh dipandang ringan. Hanya kerana sesebuah projek laris tidak bermakna ia boleh dipercayai.
Memanjat gelombang jualan tanpa mempertimbangkan potensi kerosakan cagaran boleh menyebabkan tempoh tekanan dan ketidakpastian, yang secara langsung menjejaskan pelabur dan, secara tidak langsung, seluruh rangkaian pihak berkepentingan, daripada ejen kepada jabatan undang-undang pemaju dan syarikat hartanah. Dalam keadaan yang tidak dijangka, ejen juga boleh terlibat dalam tuntutan mahkamah.
Bagaimanakah senario ini boleh dielakkan?
Kuncinya adalah untuk menyiasat pemaju yang terlibat dalam projek ini, mewujudkan komunikasi yang berkesan dan memastikan syarikat bertindak secara telus dan segera memberi respons. Adalah penting untuk memberi perhatian kepada setiap butiran dan tidak memandang rendah sebarang tanda amaran yang mungkin timbul.
Saya ingin memberikan anda manifesto berikut untuk tahun 2025
Pada tahun baharu ini, kami komited untuk menjadi ejen perubahan dalam sektor hartanah. Kami menyedari bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan pelabur, dan oleh itu, kami komited untuk mengekalkan komunikasi yang terbuka dan jujur. Setiap mesej yang kami hantar, setiap kemas kini yang kami kongsikan, akan menjadi langkah ke arah membina persekitaran yang lebih telus dan bertanggungjawab.
Kami komited untuk mengutamakan etika dalam amalan kami. Mempromosikan projek bukan sekadar taktik jualan, tetapi satu tindakan tanggungjawab terhadap mereka yang meletakkan kepercayaan mereka kepada kami. Setiap keputusan yang kami buat akan dipandu oleh prinsip bahawa pelanggan kami berhak mendapat yang terbaik, dan itu termasuk menyediakan maklumat yang tepat dan tepat pada masanya tentang pelaburan mereka.
Kami akan mempromosikan pendidikan dan latihan berterusan dalam sektor ini. Kami percaya bahawa ejen yang berpengetahuan luas adalah ejen yang diberi kuasa.
Akhir sekali, kami komited untuk mendengar. Suara pelanggan kami adalah asas untuk menambah baik perkhidmatan kami. Kami akan mewujudkan saluran maklum balas yang membolehkan kami memahami keperluan dan kebimbangan mereka, memastikan setiap seorang daripada mereka berasa dihargai dan disokong. Bersama-sama, kami akan membina masa depan hartanah di mana kejujuran dan ketelusan merupakan asas kerja kami.
Saya menutup artikel ini dengan harapan manifesto ini akan berguna kepada anda pada tahun baharu yang baru bermula ini. Kejujuran dan ketelusan adalah tonggak yang akan membina masa depan hartanah yang lebih kukuh dan andal. Marilah kita jadikan tahun 2025 sebagai tahun tanggungjawab dan komitmen kepada pelabur kita!
Penulisnya ialah: Pengurus Perhubungan Awam untuk Mystiq Developments, Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas Positive Refocus, Pengarah RP Media Group, Jurulatih Integratif untuk pembangunan peribadi dan penceramah motivasi yang diperakui oleh John Maxwell Leadership, pengasas bersama podcast introspektif Green Dogs, pengarang "Before Saying Yes" dan "Time for Me"
