SANTO DOMINGO.- Ungkapan terkenal "layanorang lain seperti anda ingin dilayan" adalah peraturan emas yang tidak menentu bagi jurulatih kehidupan Margarita Pasos, yang menegaskan bahawa peraturan platinum yang harus diterapkan adalah "layan pelanggan seperti mereka ingin dilayan."
Wanita terkemuka dari Colombia, yang bertanggungjawab menutup Kongres Antarabangsa ke-4 Persatuan Ejen dan Syarikat Hartanah (AEI), menyatakan bahawa wang diperoleh dengan bekerja.
“Mesin daftar tunai anda mula berfungsi apabila anda mula bercakap dengan orang ramai. Pendapatan adalah kesombongan, dan keuntungan adalah kesihatan,” jelasnya, berucap kepada 700 ejen hartanah yang memenuhi dewan besar Hotel Catalonia.
Bagi Pasos, minda umpama mesin untuk mencipta makna. Segitiga emosi: peristiwa, emosi, dan keputusan. “Jangan katakan atau fikirkan apa-apa tentang diri anda yang anda tidak mahu lihat menjadi kenyataan. Jika anda tidak mempunyai matlamat yang jelas, matlamat itu sudah tiba, atau mana-mana jalan pun sudah memadai,” ulasnya.
Beliau meminta ejen hartanah untuk hanya fokus pada apa yang mereka boleh kawal: pemikiran, tindakan, fokus, dan kesejahteraan emosi, mental dan fizikal mereka. “Ubah perkataan dan maknanya. Ubah masalah kepada peluang, hujah kepada perdebatan,” tegasnya, memotivasikan mereka yang hadir untuk mengubah kehidupan mereka ke arah pendekatan positif, dengan menegaskan bahawa “kata-kata adalah benih yang disemai oleh minda.”.
Lebih tinggi kecerdasan emosi, lebih besar peluang untuk berkembang, katanya. “Kualiti hidup anda bergantung pada kualiti soalan anda. Dengan mengubah soalan, hidup anda berubah; minda adalah organisma yang mengawal diri sendiri.”.
Beliau mengesyorkan mempunyai visi yang besar, “kerana saiz minda anda menentukan saiz perniagaan anda. Ketahui cara mengenal pasti jenis pelanggan untuk disesuaikan, dan tetapkan sempadan. Jangan sekali-kali membandingkan. Orang yang anda bertengkar adalah orang yang melengkapi anda.”.
Terobos batasan mental anda, beliau menasihati, sambil memetik frasa yang harus diketepikan seperti "Saya tidak suka menjual, saya tidak mahir dengan rangkaian atau teknologi, wang itu teruk, terhad, sukar.".
Margarita Pasos mencadangkan menetapkan matlamat yang mencabar. “Nyatakan 'Saya sedang menjual' dalam bentuk kata kerja sekarang, dan tingkatkan matlamat tersebut sebanyak 30 atau 50%. Mempunyai misi dan kejelasan adalah kuasa. Sebab mengapa sesuatu dilakukan adalah bahan api; ia adalah perkara yang paling penting,” katanya.
"Tuliskan 5 sebab positif mengapa anda akan mencapai matlamat anda dan 5 akibat negatif jika anda tidak melakukannya. Minda melakukan lebih banyak perkara untuk mengelakkan kesakitan; akhirnya, ia akan menuliskan 'bagaimana'. Tuliskan aktiviti anda yang paling berharga, aktiviti yang mempunyai impak terbesar dalam mencapai matlamat anda, dan putuskan untuk melaburkan banyak masa untuknya setiap hari.".
Beliau mengakhiri ucapannya dengan meninggalkan hadirin dengan petikan daripada Gandhi: “Saya tidak membiarkan sesiapa pun berjalan di fikiran saya dengan kasut kotor.” Fikiran anda adalah apartmen suci anda, tambahnya.
