Oleh Reyna Echenique
Khas untuk El Inmobiliario
Walaupun sektor hartanah Dominika beroperasi dengan perjanjian kerjasama bertulis dan kebenaran jualan, dokumen-dokumen ini biasanya hanya menetapkan peratusan komisen dan kaedah pembayaran, meninggalkan jurang yang ketara mengenai tugas dan hak pihak-pihak yang terlibat. Amalan ini mewujudkan situasi di mana setiap pihak bertindak mengikut kepentingannya sendiri, menghalang profesionalisasi sektor ini.
Realiti perjanjian semasa
Walaupun perjanjian kerjasama dan kebenaran jualan wujud, ia jarang sekali menangani tanggungjawab pasca jualan pihak-pihak yang terlibat. Pemaju, sebaik sahaja jualan dimuktamadkan, boleh menangguhkan pembayaran komisen selama-lamanya atau enggan membayar jika pembeli menarik diri. Sementara itu, sesetengah ejen, selepas menerima komisen mereka, langsung tidak terlibat dalam proses tersebut, menyebabkan pembeli dan pemaju tanpa susulan yang diperlukan.
Ke arah kontrak yang komprehensif
Perjanjian pembrokeran profesional mesti melangkaui terma komisen. Adalah penting untuk menentukan dengan jelas kewajipan ejen untuk memantau keseluruhan proses pembelian, jangka masa maksimum untuk pembayaran komisen oleh pemaju, dan syarat-syarat di mana komisen dianggap diperolehi, tanpa mengira sebarang pengeluaran berikutnya oleh pembeli.
Kepentingan bekerjasama dengan ejen dan agensi ahli AEI
Ahli Persatuan Syarikat dan Agensi Hartanah (AEI) menyedari bahawa pembrokeran hartanah jauh lebih daripada sekadar mengutip komisen. Komitmen terhadap kecemerlangan dan etika profesional memerlukan sokongan komprehensif dari transaksi awal hingga penutupan. Ejen AEI memahami bahawa tanggungjawab mereka termasuk susulan selepas jualan dan membina hubungan yang berkekalan dengan pelanggan dan pemaju.
Unsur-unsur penting dalam kontrak profesional
Perjanjian broker yang berstruktur dengan baik harus menyatakan:
– Tarikh akhir yang ditetapkan untuk pembayaran komisen
– Tanggungjawab ejen sepanjang proses
– Syarat-syarat yang melindungi komisen sekiranya berlaku pengeluaran
– Kewajipan susulan selepas jualan
– Mekanisme komunikasi antara semua pihak
Ke arah budaya perkhidmatan baharu
Mengprofesionalkan sektor ini memerlukan perubahan melangkaui pandangan pembrokeran hartanah semata-mata. Ejen profesional mesti memahami bahawa peranan mereka melangkaui penutupan jualan, manakala pemaju mesti menyedari bahawa pembayaran komisen yang tepat pada masanya dan pematuhan terhadap perjanjian adalah asas untuk mengekalkan hubungan perniagaan yang sihat.
Perubahan dalam budaya perkhidmatan ini amat relevan dalam konteks semasa, di mana draf rang undang-undang untuk mengawal selia perkhidmatan hartanah dan kontrak brokeraj sedang dibahaskan di Kongres. Memformalkan hubungan perniagaan melalui kontrak yang komprehensif bukan sahaja akan menyediakan sektor ini untuk rangka kerja kawal selia baharu ini tetapi juga akan meningkatkan piawaian perkhidmatan untuk manfaat semua.
Membina hubungan yang berkekalan
Kejayaan jangka panjang dalam sektor hartanah bergantung kepada keupayaan untuk membina dan mengekalkan hubungan kepercayaan. Perjanjian brokerage harus menjadi alat yang memudahkan hubungan ini, dengan jelas menetapkan jangkaan dan tanggungjawab setiap pihak. Hanya dengan cara ini kita dapat membina sektor yang lebih profesional, di mana ejen, pemaju dan pembeli sama-sama mendapat manfaat daripada hubungan perniagaan yang telus dan berkekalan.
Artikel ini adalah sebahagian daripada siri "Amalan Hartanah Baik di Republik Dominika".
Penulisnya ialah seorang peguam hartanah, usahawan hartanah, Ketua Pegawai Eksekutif Echenique Group, Setiausaha Lembaga Pengarah AEI 2024-2026, ejen hartanah yang pakar dalam sektor hartanah Dominican dan antarabangsa.
