Dalam banyak syarikat, diam disalahertikan sebagai kesetiaan, kepatuhan sebagai komitmen, dan ketakutan sebagai rasa hormat.
Selama bertahun-tahun, budaya korporat dibina di mana sifat yang paling dihargai adalah mereka yang "mengikut arahan," mereka yang "tidak mempersoalkan," mereka yang "melaksanakan tanpa drama." Dan model itu berkesan... sehingga ia tidak berkesan.
Hari ini, di tengah-tengah era yang tidak menentu, tidak menentu, dan sentiasa berubah, organisasi yang terus memberi ganjaran kepada kepatuhan berbanding pemikiran kritis sedang menggali kubur mereka sendiri. Kerana dunia memerlukan pasukan yang berfikir, bukan hanya patuh. Pasukan yang mempersoalkan, mencadangkan, dan mencabar apabila perlu.
Tetapi itu membayangkan sesuatu yang ramai pemimpin masih tidak sanggup melepaskannya:
kawalan.
Kawalan adalah ubat senyap. Ia memberikan rasa selamat dalam jangka pendek, tetapi ia menyekat pemikiran bebas. Dan syarikat yang penuh dengan orang yang patuh mungkin kelihatan cekap… tetapi ia terputus daripada inovasi sebenar.
Saya pernah menghadiri mesyuarat di mana tiada sesiapa yang membantah CEO, walaupun semua orang tahu ada sesuatu yang tidak kena.
Saya pernah melihat seluruh jabatan mengikut idea-idea ketinggalan zaman hanya untuk "mengelakkan masalah".
Dan kemudian, apabila keputusan tidak membuahkan hasil, pelaksanaan sentiasa dipersalahkan—bukan sekali kekurangan pemikiran jauh ke hadapan.
Masalahnya bukan pasukannya. Masalahnya ialah budaya yang dibina atas dasar ketakutan. Jika, sebagai seorang pemimpin, anda tidak selesa apabila dibantah, dicabar, atau diberitahu "Saya tidak bersetuju"... anda tidak memimpin. Anda menuntut penyerahan. Dan tiada transformasi melalui penyerahan.
Pasukan berfikir membuat anda tidak selesa. Mereka membangkitkan idea-idea yang tidak pernah anda pertimbangkan. Mereka memaksa anda untuk memikirkan semula pendekatan anda. Mereka menyingkirkan anda daripada pemikiran "Saya mempunyai semua jawapan". Dan itulah jenis pasukan yang diperlukan oleh dunia perniagaan hari ini.
Tetapi membina yang tidak dicapai dengan manual. Ia dicapai dengan keberanian emosi. Dengan kerendahan hati untuk mengetahui bahawa anda tidak mengetahui segala-galanya. Dan dengan kehebatan untuk mewujudkan persekitaran di mana kecerdasan kolektif terasa selamat untuk dibicarakan.
Kerana hanya mempunyai bakat dalam syarikat anda tidak mencukupi. Jika bakat itu tidak berasa bebas untuk berfikir, mencadangkan, dan membuat kesilapan… maka anda tidak mempunyai pasukan. Anda mempunyai barisan orang yang cemerlang, tetapi tidak berinspirasi.
Dan jika semua orang terpaksa berdiam diri agar syarikat anda berfungsi, maka krisis sebenar bukanlah pada angka. Ia terletak pada diri anda.
