Oleh Gissel Taveras
El Inmobiliario
SANTO DOMINGO – Pada tahun 2018, seorang rakan telah menghubungi Massiel Martínez dengan idea untuk membeli hartanah. Pada masa itu, Massiel Martínez sedang bekerja di sebuah firma guaman, tetapi Massiel mula mengambil langkah untuk membantu Massiel mendapatkan hartanah yang diingininya.
Beginilah DomusRD dilahirkan, sebuah syarikat hartanah yang meraikan ulang tahun ke-6nya di pasaran Dominika pada 28 Jun ini.
“Sebenarnya, tanpa sebarang pengalaman, kami membuat jualan pertama kami, kemudian terdapat jeda seketika, kerana saya sangat fokus pada aspek perundangan, tetapi semasa pandemik kami menyambung semula dengan cara yang lebih aktif, kerana bukannya kami tidak melakukan jualan atau penyewaan, tetapi ia tidak seaktif sekarang,” jelas Ketua Pegawai Eksekutif firma itu.
DomusRD mempunyai dua pejabat di Santiago dan Santo Domingo, dengan enam ejen yang meliputi kawasan tersebut dan Punta Cana, di mana mereka mempunyai ramai pelanggan antarabangsa. Mereka menawarkan projek kediaman dan pelancongan.
Peguam itu menjelaskan, dalam perbualan dengan El Inmobiliario, bahawa dia tidak meninggalkan profesionnya, tetapi sebaliknya telah menggabungkan pengalaman undang-undangnya untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggannya.
Dia mendedahkan bahawa pada mulanya DomusRD merupakan projek yang sangat mencabar, tetapi kemudian sedikit demi sedikit ia terbentuk, "Saya menemui minat yang saya miliki yang saya tidak tahu saya miliki.".
Massiel Martínez, bersama pasukannya di DomusRD. (Sumber luaran).
Kejujuran sebagai prinsip panduan kami
Kejujuran dan kesetiaan adalah asas kejayaan dalam mana-mana kerjaya, Martínez menekankan, sambil menambah bahawa tanpa nilai-nilai ini, seseorang tidak dapat melampaui atau mendaki tangga.
Tetapi apakah yang dimaksudkan oleh Massiel apabila beliau bercakap tentang ketelusan dan kejujuran, terutamanya dalam sektor hartanah?
Ramai ejen hartanah menggunakan alat untuk memuktamadkan jualan, tetapi selalunya mereka bukanlah yang tepat. Oleh itu, pakar tersebut menyatakan bahawa kejujuran dengan pelanggan adalah penting, walaupun hartanah tersebut tidak sesuai untuk mereka.
“Tugas kami adalah untuk mempelajari tentang bidang yang diingini oleh mereka dan bukan sekadar menawarkan mereka sesuatu untuk menawarkan mereka sesuatu, kerana pada akhirnya, ini bukan tentang menjual untuk tujuan menjual. Ini adalah tentang melakukan kerja sebenar yang memberi manfaat kepada orang yang ingin memperoleh hartanah mereka, sama ada dibeli atau disewa,” jelas Martínez.
"Dan terdapat banyak saluran media, sama ada berbayar atau tidak. Perkara penting adalah sentiasa mengikuti trend dan bersikap jujur bukan sahaja dengan pelanggan anda, tetapi juga dengan penasihat hartanah anda yang lain," tambah eksekutif itu.
Dia mengatakan bahawa pada akhirnya ini adalah usaha berpasukan dan jika anda tidak setia kepada diri sendiri dan orang lain, sangat sukar untuk mendaki tangga pada masa hadapan, "anda perlu menyediakan diri dan setia.".
Macam mana pelanggan-pelanggannya?
"Ejen hartanah mendapat pelbagai jenis pelanggan, daripada mereka yang mahukan perkara kecil hinggalah mereka yang benar-benar tidak mahukan apa-apa. Sebagai penasihat yang baik, anda mesti membimbing setiap orang bergantung pada apa yang mereka cari dan mendasarkan pencarian mereka, kerana banyak kali orang mahukan sesuatu, tetapi ia tidak berdasarkan realiti.".
Berkenaan waktu bekerja yang perlu digunakan oleh ejen, peguam dan penasihat hartanah, beliau percaya bahawa mereka bekerja sepanjang masa, walaupun ia tidak ideal, "tetapi pada akhirnya kita banyak berhutang budi kepada pelanggan dan ramai yang merupakan pelanggan antarabangsa, dan kita mempunyai kewajipan untuk memenuhi keperluan orang itu dan menyesuaikan sedikit mengikut jadual mereka.".
Kehidupan seorang ejen hartanah
Massiel sentiasa menikmati apa yang dilakukannya dan percaya bahawa kehidupan seorang ejen hartanah, seperti mana-mana perniagaan, adalah kehidupan yang penuh dengan unjuran dan perancangan yang hebat.
"Ejen hartanah sejati mesti merancang semua yang akan mereka lakukan dalam sebulan, termasuk semua penerbitan, contohnya, yang dibuat di media sosial; mereka mesti teratur dan tahu cara mencari prospek dan membuat susulan dengan pelanggan jika mereka perlu menunjukkan hartanah, dan membuat pembentangan apabila ia merupakan projek masa hadapan.".
Tambahan pula, pendidikan adalah sebahagian daripada menjadi ejen yang baik; dalam hal itu, mereka melaporkan bahawa mereka menawarkan latihan bulanan kepada ejen mereka, menyediakan mereka dengan latihan perundangan dan jualan, dan semua perkara lain yang mereka anggap relevan untuk memastikan mereka cukup bersedia.
“Di samping itu, kami bergantung pada bengkel Persatuan Ejen dan Syarikat Hartanah (AEI), tempat kami menyertai, serta pembentangan yang mereka berikan untuk memanfaatkan semua yang ditawarkan oleh institusi ini kepada kami agar dapat berkhidmat dengan lebih baik dan lebih bersedia untuk pelanggan.”.
Beliau menegaskan bahawa oleh itu, penasihat hartanah mempunyai atau menguruskan, dalam sebut harga, jadual mereka, tetapi pada penghujung hari mereka sentiasa perlu menyesuaikan diri sedikit dengan apa yang pelanggan mahukan, dan kelebihannya ialah kami boleh bekerja dari mana-mana sahaja.
"Satu pesanan yang boleh saya tinggalkan untuk penasihat baharu, atau mereka yang sudah pun berkecimpung dalam perniagaan ini, adalah untuk menyediakan diri mereka, kerana pengetahuan adalah asas segala-galanya, dan terdapat ramai jurujual di luar sana. Penasihat hartanah sejati sentiasa berkembang dan belajar.".
Pelan
Untuk baki tahun ini, mereka merancang untuk membuka pejabat secara rasmi di Santiago, kerana mereka sedang membangunkan projek tersebut. Mereka juga berhasrat untuk mengukuhkan lagi kedudukan mereka dalam pasaran hartanah untuk terus berkembang sebagai sebuah syarikat hartanah. Di samping itu, mereka akan terus mendidik pelanggan mereka tentang cara membuat pelaburan yang bijak.
