Tanpa ejen hartanah, tiada projek yang akan maju. Darah adalah jurujual, hati adalah jurujual. - Wayne Wheeler.
SANTO DOMINGO.- Jika anda salah seorang ejen yang percaya bahawa penjualan bermula dengan pembinaan bangunan dan berakhir dengan penyerahan kunci kepada pembeli, beri perhatian kepada apa yang dicadangkan oleh pemaju berpengalaman ini dan anda mungkin perlu mengubah teori anda.
"Ejen hartanah boleh mula menjual dari peringkat penstrukturan. Mereka tidak pernah berhenti menjual; walaupun selepas jualan, apabila kunci diserahkan, anda tidak berhenti menyediakan perkhidmatan. Selagi pelanggan berpuas hati, anda boleh terus menjual. Jualan tidak lengkap dengan tandatangan, pembayaran komisen, atau penyerahan kunci, kerana perkhidmatan yang anda berikan kepada pelanggan adalah kad panggilan terbaik anda dan strategi terbaik untuk terus menjual projek masa depan anda.".
Ini adalah pendapat Wayne Wheeler, yang membentangkan topik "Pembangunan Projek Hartanah", dalam Kelas Induk terakhir tahun ini yang diadakan pada Rabu lalu, 1 Disember 2021, oleh AEI, Persatuan Ejen dan Syarikat Hartanah, di hadapan lebih 150 peserta yang berhubung dalam mod maya.
Penceramah tersebut merupakan seorang jurutera awam yang mempunyai latar belakang dalam pentadbiran perniagaan, naib presiden pembangunan perniagaan dan pengasas bersama ABODE Construction. Beliau telah mengembangkan kerjaya profesionalnya di Amerika Syarikat, Argentina dan Haiti, dan kini terlibat dalam sebuah projek di Jarabacoa, Republik Dominika.
Wheeler faham bahawa ejen hartanah diminta untuk menawarkan faedah yang semakin besar kepada pelanggan mereka. “Kami tidak menjual rumah, kami menjual kesejahteraan. Ia bukan lagi tentang menjual, tetapi tentang menambah nilai,” tegasnya.
Walaupun selepas jaminan satu tahun yang ditawarkan oleh syarikat pembinaan untuk projek perumahan tamat, peranan ejen adalah untuk terus menyokong pembeli, "kami mahu perkhidmatan selepas jualan menjadi jualan, oleh itu reputasi kami jauh lebih bernilai daripada apa yang kami peroleh daripada sesuatu projek.".
Bagi pemaju berpengalaman ini, yang telah terlibat dalam industri ini selama sepuluh tahun, tiada projek pembinaan yang akan maju tanpa kehadiran ejen hartanah, kerana nadinya adalah jualan, hatinya adalah jurujual.”.
Beliau mengesyorkan agar ejen hartanah menentukan sasaran mereka dengan jelas kerana ini menjadikan kerja mereka lebih cekap, mengelakkan pulangan dan mengecualikan orang yang tidak dikenal pasti dengan projek tersebut.
Perjalanan melalui proses pembinaan
Selama lebih tiga jam, tetamu AEI membimbing hadirin melalui pelbagai peringkat pembangunan projek hartanah: penstrukturan, pra-pembinaan, jualan, pembinaan dan selepas jualan.
“Semuanya bermula dengan tanah; itulah yang menentukan segala-galanya: produk yang boleh diletakkan di sana, saiz, harga. Tiada lokasi yang buruk; kami hanya perlu menyelaraskan khalayak sasaran kami,” katanya.
Beliau bercakap tentang amanah, dapur, bilik mandi, pelbagai bahan yang terlibat dalam pembinaan, dan kerumitan permit bangunan. Beliau menjelaskan kepada mereka yang tidak tahu perbezaan antara konkrit dan simen, dsb.
Beliau bercakap tentang inovasi, mengetengahkan kewujudan rumah pracetak, yang boleh disiapkan dalam masa satu hari sahaja. Beliau juga menyebut tentang dapur modular, yang pada pendapatnya, adalah yang paling banyak digunakan hari ini kerana kepelbagaian, kemudahan dan kelebihan utamanya: ia tahan anai-anai.
Isu COVID-19 yang tidak dapat dielakkan tidak diabaikan. Orang ramai mahukan penyelesaian; kini, selepas pandemik, semua orang mahu semuanya dilakukan di rumah, melakukan semua yang biasa mereka lakukan di luar, tetapi di dalam rumah mereka sendiri.
