Oleh Yamalie Rosario
El Inmobiliario
Dia, suami dan anak lelakinya berpindah ke sebuah kompleks kediaman di sektor Las Palomas di Santiago, yang mereka beli dengan penuh semangat, tetapi impian mereka yang menjadi kenyataan telah bertukar menjadi malang besar; tinggal di sebuah kondominium di mana sebuah apartmen bersebelahan disewakan untuk tempoh yang singkat kepada pelawat.
“Saya tidak dapat berehat pada bila-bila masa. Muziknya sangat kuat pada setiap waktu siang, malam, dan awal pagi, menghalang kami daripada tidur. Saya rasa tidak selesa dan tidak selamat, kerana orang yang tidak dikenali datang dan pergi (dari kawasan perumahan), dan kadangkala mereka kelihatan seperti samseng,” rungut Niulvi Ramos, yang bersama pasangannya, sedang mempertimbangkan untuk mencari tempat tinggal lain.
Beliau kesal kerana tiada peraturan untuk penyewaan pangsapuri melalui platform Airbnb kerana beliau menganggap bahawa ini penting untuk menjamin keselamatan, ketenangan fikiran dan keselesaan penduduk tempatan.
"Peraturan akan menyediakan rangka kerja yang mengimbangi fleksibiliti yang ditawarkan oleh Airbnb dengan keperluan untuk melindungi kawasan kejiranan dan komuniti kita. Dengan berbuat demikian, kita dapat memastikan bahawa kedua-dua hos dan pelancong menikmati pengalaman positif, sambil memelihara kualiti hidup bagi kita yang tinggal di kawasan ini," kata penduduk yang terjejas itu.
Dia mengatakan bahawa beberapa jiran memberitahunya bahawa mereka tidak tahan dengan keadaan itu dan sedang mempertimbangkan untuk berpindah.
Masalah itu telah menjejaskan mereka selama kira-kira lima bulan, dan bukan sahaja disebabkan oleh pencemaran bunyi; penyewa jangka pendek mengotorkan kawasan umum bangunan dan kadangkala terlibat dalam tingkah laku yang tidak selaras dengan adab yang baik.
Visi perniagaan
Menurut ejen hartanah Francisco Irizarry, walaupun tidak mustahil, mengawal selia sewaan jangka pendek di negara ini adalah sangat sukar.
Beliau percaya bahawa mengenakan cukai ke atas sewaan Airbnb akan membantu mengawal keadaan, kerana jenis pelanggan yang tertarik dengan sewa yang lebih rendah tidak sama dengan yang ditawarkan pada harga yang lebih tinggi.
Beliau menekankan bahawa Airbnb tidak syak lagi "akan kekal" dan rejim kondominium tidak melarang kewujudan bangunan guna campur; iaitu, bangunan yang bertujuan untuk digunakan sebagai perumahan dan untuk sewaan jangka pendek.
Walau bagaimanapun, beliau menegaskan bahawa dalam mesyuarat, pemilik kondominium boleh, melalui undian majoriti, melarang penggunaan rumah di kompleks kediaman untuk sewaan jangka pendek dengan undian majoriti ahlinya.
Beliau menegaskan bahawa, sebagai pembangun broker yang berpengalaman luas, syarikatnya beroperasi secara telus dengan pelanggannya. Beliau mengakui bahawa rakan sejawatnya dalam perniagaan tidak bertindak dengan cara yang sama, yang boleh membawa kepada situasi yang tidak diingini.
Sepanjang tujuh tahun beliau di pasaran, beliau mendedahkan bahawa beliau telah menerima lebih daripada 20,000 tetamu dan daripada jumlah itu, hanya satu peratus sahaja yang mengalami masalah, yang pada pendapatnya menunjukkan bahawa masalah ini adalah minimum.
Beliau menyatakan bahawa jika pelanggan menyebabkan mereka kesulitan dengan melanggar peraturan yang ditetapkan, syarikatnya akan segera membatalkan perkhidmatan mereka.
Walau bagaimanapun, beliau menyatakan bahawa sebagai pemaju hartanah, beliau telah mengambil langkah-langkah untuk mencegah situasi seperti yang dialami oleh Puan Niulvi Ramos daripada berulang, dan sebahagian daripada tindakan ini adalah untuk tidak menguruskan hartanah untuk sewaan jangka pendek jika tujuan asalnya adalah untuk kediaman.
Merujuk kepada kekurangan langkah-langkah cukai, beliau mempersoalkan sama ada permintaan untuk perkhidmatan penginapan ini telah menurun dan berhujah bahawa terdapat lebihan bekalan yang tidak membenarkan penapisan jenis orang awam yang boleh mengakses perkhidmatan sewa singkat ini.
Langkah-langkah pencegahan Airbnb
Airbnb telah mengambil beberapa langkah untuk cuba meminimumkan pengalaman buruk dengan sewaan jangka pendek.
Jun lalu, platform penginapan itu mengumumkan pelancaran teknologi kawalan tempahan baharu untuk mencegah pihak yang tidak dibenarkan. Ciri baharu ini bertujuan untuk memudahkan pengenalpastian tetamu berisiko tinggi dan mencegah tingkah laku yang tidak bertanggungjawab.
Langkah-langkah lain yang dilaksanakan tahun lepas termasuk larangan ke atas pihak yang tidak dibenarkan dan penciptaan pusat bantuan kejiranan, di mana penduduk boleh memfailkan aduan bunyi bising, melaporkan pesta atau masalah lain. Ia merupakan talian hotline telefon 24 jam.
Antara tindakan yang diambil oleh platform terkenal itu ialah pemasangan sensor hingar percuma untuk hos. Langkah ini telah dilaksanakan di Sepanyol.
Di samping itu, Airbnb menawarkan petua keselamatan kepada tetamunya sebagai cara untuk meminimumkan penipuan dan pengalaman lain yang tidak diingini.
