Tidak semua ejen hartanah adalah sama. Tetapi bagaimana anda boleh tahu sama ada ejen hartanah merupakan broker yang berprestasi tinggi atau sekadar broker biasa? Kami kongsikan 8 tanda yang mendefinisikan ejen hartanah yang baik
- Penyenaraian hartanah menyerlah dengan gambar yang sangat baik
Menurut Persatuan Ejen Hartanah Kebangsaan (NAR), 52% pembeli menemui rumah idaman mereka dalam talian. Adalah penting bagi ejen anda untuk menyusun senarai hartanah yang menarik minat pembeli dan menggalakkan mereka menjadualkan kunjungan.
Jadi, anda pergi ke laman web ejen dan melihat beberapa penyenaraian rumah yang sangat cantik: bahagian dalaman yang bersih dan moden, bilik yang dihias dengan sempurna, dan banyak gambar profesional yang terang dan menarik. Anda menyimpulkan bahawa anda telah menemui pakar sebenar dalam pemasaran hartanah digital.
Tapi tunggu. Anda skrol ke bawah sedikit lagi dan lihat beberapa gambar dalam senarai lain yang tidak begitu menarik, dengan bilik yang bersepah, pangsapuri usang, dan hiasan yang, sejujurnya, tidak masuk akal. Patutkah anda meninggalkan ejen ini sebelum temu janji pertama?
“Tidak semestinya,” kata Enas Latif, ejen hartanah terkemuka yang menjual rumah 62% lebih pantas daripada purata ejen di Harris Hill, New York. “Fotografi adalah usaha berpasukan. Jika anda mempunyai penjual atau penyewa yang tidak bekerjasama yang tinggal di rumah itu, ia boleh menjadi sukar.”.
Daripada hanya bergantung pada foto, Latif menasihati penjual untuk bertanya soalan berikut kepada ejen selepas melihat penyenaraian mereka:
- Apa yang akan mereka lakukan pada rumah saya untuk menyediakannya untuk dijual?
- Bagaimanakah anda akan mengambil gambar rumah saya? Adakah gambar-gambar itu akan diambil secara profesional?
- Adakah anda akan mengadakan panduan ringkas dengan saya sebelum sesi penggambaran untuk membantu saya mengatur rumah saya dengan lebih baik untuk pengambilan gambar?
“Gambar profesional tidak boleh dirundingkan, tanpa mengira saiz rumah atau julat harganya,” kata Latif.
2. Cadangkan penambahbaikan rumah yang strategik
Apabila melibatkan penyediaan rumah anda untuk pasaran, kemungkinan pengubahsuaian tidak terbatas. Ejen hartanah terkemuka tahu projek mana yang akan menjana pulangan pelaburan yang positif dan menarik lebih ramai pembeli.
Contohnya, menggantikan bumbung sirap asfalt menelan belanja purata $24,700 dan mempunyai pulangan pelaburan sebanyak 65.9%, menambah nilai jualan semula sebanyak $16,287. Pengubahsuaian dapur kecil yang menelan belanja yang hampir sama mempunyai purata pulangan pelaburan yang lebih tinggi iaitu 77.6%, menambah nilai jualan semula sebanyak $18,206.
Ejen hartanah yang baik amat memahami nilai ROI dan tahu dengan tepat ciri-ciri yang pembeli dalam pasaran mereka sanggup bayar lebih.
3. Balas mesej
Ejen hartanah yang baik mudah dihubungi dan akan menjawab panggilan telefon, teks dan e-mel anda dalam tempoh 24 jam. Jika anda menghubungi ejen hartanah dan tidak menerima sebarang maklum balas untuk tempoh yang lama, carilah tempat lain.
“Menjual rumah boleh menjadi seperti roller coaster emosi yang tertekan,” kongsi Latif. “Ejen hartanah anda haruslah seseorang yang boleh anda percayai untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini dan tenang sepanjang proses.”.
Adalah penting bagi ejen hartanah anda mempunyai kemahiran komunikasi dan rundingan yang sangat baik dan memberikan anda maklumat terkini secara berkala.
Tetapi sejauh manakah komunikasi yang mencukupi? Jika anda menghantar mesej kepada ejen dan tidak menerima balasan untuk seketika, adakah itu tanda amaran?
“Itu bergantung pada definisi anda tentang ‘seketika’,” kata Latif. “Secara peribadi, saya tidak menjawab telefon saya jika saya sedang membuat panggilan dengan pelanggan lain. Contohnya, jika saya berada dalam temu janji sebut harga, itu boleh mengambil masa sehingga tiga jam. Walau bagaimanapun, apa-apa yang melebihi 24 jam adalah tanda amaran.”.
Walau bagaimanapun, jika anda berkomunikasi dengan ejen hartanah melalui laman web mereka sebagai bakal pelanggan, Latif mengatakan ini adalah masa yang sesuai untuk menguji sama ada ejen tersebut mempunyai sistem yang baik.
“Seorang ejen memerlukan sistem yang memberikan respons kepada pertanyaan dalam tempoh lima atau sepuluh minit,” nasihat Latif. “Walaupun respons itu merupakan mesej automatik yang mengatakan, ‘Hai, saya ada temu janji dan saya akan menghubungi anda semula secepat mungkin.’”.
Mengapakah komunikasi begitu penting? Anda mahukan ejen yang bertindak balas dengan segera bukan sahaja kepada anda tetapi juga kepada pembeli rumah lain yang bertanya tentang hartanah anda. Mengabaikan etika telefon bukanlah sesuatu yang menyeronokkan bagi pembeli yang sibuk. Perkara terakhir yang anda mahukan ialah terlepas peluang untuk mendapatkan jualan kerana ejen anda tidak dapat dihubungi.
4. Anda suka tenaga mereka dan mereka suka tenaga anda
77% penjual memilih ejen hartanah pertama yang mereka hubungi. Walaupun ini kadangkala berkesan, adalah lebih strategik untuk menjalankan temu bual ringkas dengan tiga calon teratas anda untuk mendapatkan gambaran tentang personaliti dan profesionalisme mereka.
Walaupun anda tidak perlu benar-benar jatuh cinta dengan ejen anda, hubungan yang baik sepatutnya wujud, dan anda secara amnya harus menikmati berada di sekitar mereka. Anda akan bekerjasama dengan ejen hartanah anda untuk menjual rumah anda untuk tempoh masa yang agak lama—purata 70 hari dari sebut harga hingga penutupan, ditambah satu atau dua bulan lagi sebelum sebut harga semasa anda menyediakan rumah anda untuk pasaran.
"Ia hampir seperti perkahwinan!" ujar Latif, hanya separuh bergurau.
"Mereka tersekat antara satu sama lain setiap hari selama berbulan-bulan. Jika anda tidak dapat berkomunikasi, bagaimana anda akan berjaya?"
Keserasian dengan ejen anda adalah penting untuk pengalaman jualan yang menyenangkan dan menguntungkan. Ejen anda harus mempunyai kemahiran komunikasi yang sangat baik, sentiasa membuat anda rasa didengari, dan menanamkan rasa kepercayaan.
Lebih kritikal lagi, ejen hartanah mesti berkomunikasi dengan pengaruh, karisma dan keyakinan untuk memasarkan rumah anda, mengendalikan bakal pelanggan dan berjaya memuktamadkan perjanjian.
5. Mereka mengenali kawasan itu seperti belakangtangan
Salah satu perkara pertama yang perlu anda tanyakan kepada ejen ialah sejauh mana mereka mengenali kawasan kejiranan anda. Ejen yang mempunyai pengetahuan tempatan yang mendalam memberi anda kelebihan berbanding pesaing anda semasa memasarkan rumah anda; mereka boleh memberitahu pembeli secara autentik tentang kelebihan lokasi anda, seperti jarak yang dekat dengan kafe, kedai, restoran, hidupan liar dan pusat bandar tempatan.
Apabila anda menemu bual ejen anda, tanyakan kepada mereka berapa banyak rumah yang telah ditutup di kawasan anda.
6. Ia mempunyai ulasan dan statistik yang sangat baik merentasi semua platform
Untuk pengalaman jualan yang positif, bekerjasamalah dengan ejen terkemuka yang mempunyai rekod prestasi cemerlang dalam memuktamadkan urusan jual beli. Lagipun, ejen anda bertanggungjawab untuk menguruskan penjualan aset kewangan anda yang paling berharga. Mujurlah, lebih mudah berbanding sebelum ini untuk mencari sejarah jualan ejen dan ulasan pelanggan dalam talian.
Cara paling mudah untuk mencari ulasan ejen hartanah anda adalah dengan mencarinya di Google. Untuk maklumat yang lebih khusus, lihat profil ejen HomeLight, yang merangkumi ulasan pelanggan, serta statistik jualan tempatan, purata masa di pasaran dan purata harga jualan.
7. Mereka berani dan bijak
Mencapai semua matlamat jualan anda bukanlah tugas yang mudah: anda memerlukan sokongan ejen yang boleh memasarkan rumah anda tanpa mengenal penat lelah dan kekal bersama anda sehingga penutupan.
Walaupun dalam pasaran yang kompetitif, ejen yang tepat tidak akan membiarkan anda rasa kalah jika anda kalah dalam sesuatu perjanjian. Mereka sangat bermotivasi dan sentiasa bersedia dengan strategi baharu untuk memastikan anda pulih dan mencapai persetujuan dalam perjanjian yang betul.
“Pasukan saya dikenali kerana tidak membiarkan perjanjian gagal,” kata Latif. “Dan kami menguruskan perjanjian tersebut sehingga selesai.”.
Latif mengatakan rahsia untuk mengharungi perkara yang tidak dijangka dan menyesuaikan diri dengan halangan yang tidak dijangka adalah ketangkasan dan pengalaman.
“Ejen hartanah sepenuh masa dengan pengalaman pasaran yang luas dan aktif akan sentiasa mengikuti operasi harian pasaran,” kongsinya. Dengan mengetahui perkembangan pasaran tempatan, ejen mereka boleh menyesuaikan strategi jualan mereka apabila perkara yang tidak dijangka berlaku.
"Katakan, sebagai contoh, sebuah rumah yang kami jangka akan menerima pelbagai tawaran tidak mendapat sambutan. Kami perlu menganalisis pasaran dan penyenaraiannya serta menentukan apa yang sedang berlaku," tambah Latif.
Semasa menemu bual bakal ejen anda, tanyakan kepada mereka bagaimana mereka mengatasi halangan untuk mendapatkan semula jualan tersebut. Jika jawapan mereka membuatkan mereka kelihatan tidak dapat dihentikan, maka anda telah menemui penjaga.
8. Rangkaian mereka sempurna
Rangkaian yang penuh dengan hubungan tempatan merupakan kualiti penting dalam ejen hartanah dan merupakan salah satu sebab utama mengapa anda harus sentiasa bekerjasama dengan ejen untuk menjual rumah anda.
Terdapat banyak bahagian yang perlu diambil kira dalam menjual rumah anda, dan anda mungkin akan menghubungi kontraktor untuk projek seperti landskap, mengecat, kerja paip dan pementasan rumah. Daripada mencari ulasan untuk setiap perkhidmatan yang anda cari, ejen anda boleh menghubungkan anda dengan rangkaian kontraktor dan pakar penyediaan rumah mereka yang berkelayakan tinggi.
Dan jika ejen anda mempunyai hubungan dengan profesional ini, mereka mungkin dapat meyakinkan mereka untuk menjadualkan pembaikan saat akhir anda sebelum rumah terbuka atau pameran.
Sumber: https://inmobimedia.com/
