“Dobbiamo trovare un meccanismo per esercitare pressione e migliorare i servizi, e il Comitato di Azione Comunitaria (JAC) e l'Agenzia per la Tutela dei Consumatori (Pro Consumidor) hanno la responsabilità di stabilire quale tipo di decisione si possa prendere a questo proposito.” Héctor Porcella.
SANTO DOMINGO – Nel tentativo di arginare la serie di reclami da parte degli utenti contro JetBlue, che a detta dei clienti offre un servizio scadente ai dominicani, il direttore del Dipartimento Aeroportuale, Victor Pichardo, ha dichiarato ieri che l'Autorità per l'Aviazione Civile (JAC) sta lavorando per istituire nuovi meccanismi di controllo al fine di superare le difficoltà che affliggono i servizi di trasporto aereo dal Paese.
«Si stanno predisponendo meccanismi non solo per regolamentare il costo dei biglietti aerei, ma in generale per tutti i servizi, non solo per quelli registrati con JetBlue», ha dichiarato Pichardo, presente alla presentazione dei risultati mensili del Ministero del Turismo (Mitur).
Ha sottolineato che la JAC è l'organismo competente a gestire questi casi e che sta collaborando anche con il Ministero del Turismo sulla questione della regolamentazione delle nuove compagnie aeree con capitale dominicano che stanno ottenendo la certificazione per iniziare le loro rotte di volo.
Héctor Porcella, presidente ad interim dell'Istituto Dominicano di Aviazione Civile (IDAC), ha fatto riferimento alla denuncia presentata dal presidente della Camera dei Deputati, Alfredo Pacheco.
«Esprimo la mia solidarietà al mio amico Alfredo Pacheco e a tutti i dominicani che hanno subito disservizi dalle compagnie aeree». Ha tuttavia sottolineato che la compagnia aerea statunitense trasporta circa 65.000 passeggeri nel paese ogni settimana e, di conseguenza, questo afflusso ha un impatto economico sul paese e sul settore che dipende dal turismo.
"Dobbiamo trovare un meccanismo per esercitare pressione e migliorare i servizi, e la JAC e Pro Consumidor hanno la responsabilità di stabilire quale tipo di decisione si possa prendere a questo proposito", ha affermato.
Porcella ha fatto notare che JetBlue non è l'unica compagnia aerea a subire ritardi e cancellazioni di voli. "Si tratta di una situazione che si sta verificando in tutto il mondo e che coinvolge molte compagnie aeree, sia americane che europee", ha aggiunto.
Ha attribuito i ritardi dei voli al fatto che, dopo la pandemia di COVID-19, si è verificata un'inattesa ripresa dell'aviazione civile e che le compagnie aeree, grandi e piccole, non erano pronte a offrire immediatamente il servizio; dopo aver tenuto a terra tutti quegli aerei, aver dovuto rimetterli in funzione e trovare piloti, assistenti di volo e altri membri dell'equipaggio.
