Di Amelia Cuesta
Redazione, El Inmobiliario
SANTO DOMINGO. – Ingegnere civile, perito, madre, moglie, compagna, dirigente d'azienda, sono solo alcuni dei ruoli che Milagros Concepción ricopre giorno dopo giorno, sorridendo alla vita e offrendo la migliore versione di sé per dare il suo piccolo contributo, dal palcoscenico che le è stato dato per animare la vita.
Questa solare donna dominicana ha studiato Ingegneria Civile all'Università Nazionale Pedro Henríquez Ureña (UNPHU). Determinata e desiderosa di dare il massimo, Concepción ha iniziato la sua carriera professionale prima ancora di laurearsi.
Concepción è una donna che ama la magia della vita: il bagliore del tramonto, il profumo dei fiori in primavera, l'immensa bellezza della natura. Si ispira all'amore e alle risate delle persone care e ama dare il meglio di sé, aiutando chi le sta intorno e irradiando gioia ed energia positiva.
La filosofia del "vantaggio reciproco" è ciò che promuove e che l'ha portata dove si trova oggi, con oltre 35 anni di esperienza come perito e con una propria azienda.
In una conversazione con El Inmobiliario, questa donna poliedrica ci racconta la sua carriera e come sincerità, etica professionale e nobiltà d'animo siano stati pilastri essenziali della sua vita.
Da quanto tempo lavori come perito immobiliare?
Ho iniziato a lavorare prima ancora di laurearmi in Ingegneria Urbana e Rurale (CONURCA) sotto la guida di mio fratello, l'ingegnere Jesús María Concepción, e di mio cognato di allora, l'architetto Dionisio Sánchez. Con il loro aiuto, il loro sostegno e soprattutto la fiducia che riponevano in me, è stato facile.
È così che sono cresciuto professionalmente. Ho trascorso 30 anni presso la Banca Nazionale per l'Edilizia Abitativa (BNV), dove ho iniziato a lavorare come perito immobiliare. Lì abbiamo implementato un programma fantastico che per molti anni è stato un punto di riferimento per chiunque volesse entrare nel settore delle valutazioni immobiliari nel paese. Quindi, svolgendo l'interessante lavoro di valutazione, poi supervisionandolo e ora svolgendolo di nuovo in prima persona, sono nel settore da 35-40 anni
Lavori per un'azienda o hai una tua attività?
Attualmente lavoro per la mia azienda, Lujoma Inmobiliaria, SRL.
Quanto è importante la valutazione immobiliare nel mercato immobiliare?
Si può affermare che rappresenti il punto di partenza consapevole di qualsiasi transazione commerciale che coinvolga beni immobili. La sua importanza è fondamentale.
Si tratta della certezza di acquistare qualcosa in modo consapevole, con piena conoscenza dei fatti e con la tranquillità di sapere che il proprio denaro viene investito in un prodotto valutato da un esperto imparziale. Lo stesso vale per il proprietario dell'immobile e, a maggior ragione, per l'istituto finanziario che funge da intermediario, qualora l'immobile venga acquistato tramite un mutuo ipotecario garantito dall'immobile stesso.
La questione va ben oltre, poiché questi prestiti, basati su garanzie accuratamente valutate, costituiscono a loro volta portafogli ipotecari solidi, che supportano istituzioni finanziarie accreditate e solvibili, potendo persino utilizzarli come forma di ulteriore capitalizzazione, acquistandoli e gestendoli sul mercato secondario.
Quante perizie effettui in un mese?
La mia azienda è ancora piccola. Eseguo in media dalle 20 alle 30 perizie al mese. A volte gli istituti finanziari organizzano fiere immobiliari e in quei casi devo cercare altro personale.
Come gestite l'insoddisfazione di alcuni clienti che si aspettano che il loro immobile valga più della valutazione?
Uno dei miei mentori alla BNV, il mio amico ingegnere José Cabral Reyes, dice sempre scherzando che nel campo delle perizie immobiliari ci sono solitamente tre tipi di clienti: quelli grati, quelli infastiditi e quelli sorpresi. Quindi, come perito, devi saper gestire tutti e tre, e anche di più, perché a volte compare un altro tipo di cliente: quello deluso.
A questi ultimi chiedo: "Perché pensate che il valore avrebbe dovuto essere più alto?". Ascolto, valuto le loro ragioni e rivedo il mio rapporto. Se la loro affermazione è fondata, dico: "Avete ragione, ho commesso un errore nella formula per la standardizzazione dei valori di mercato. Lo correggerò immediatamente". Se non c'è alcun errore, spiego da dove provengono i valori finché non sono soddisfatti della spiegazione.
Al momento della redazione della perizia, sussistevano conflitti di interesse con i clienti?
Considerati i quattro profili di cliente menzionati in precedenza, possono sorgere altrettanti conflitti. Un cliente che, nel caso di un venditore, si aspetta che la sua proprietà abbia un valore di perizia elevato, e la perizia lo conferma, sarà un cliente soddisfatto. Tuttavia, se lo stesso cliente ha bisogno di una perizia a fini fiscali, sarà sorpreso e talvolta persino infastidito proprio perché il valore era elevato.
A volte capita che la casa che ci mandano a valutare sia la casa dei loro sogni, quella che hanno costruito risparmiando ogni centesimo, e sì, è venuta benissimo, ma si trova proprio accanto a un negozio all'angolo, una scuola o una chiesa. La valutazione risulta bassa e i clienti rimangono delusi.
A volte un cliente desidera una valutazione bassa perché sta negoziando con il venditore, cercando di ottenere il miglior prezzo possibile, il che è perfettamente legittimo. Ma se sta acquistando la casa con un mutuo e la banca concede il prestito sulla base della valutazione, spesso ha bisogno di un importo elevato; in questi casi, accade il contrario.
Lavorando con sincerità e buon senso, il nobile compito di determinare il valore delle cose non può essere contaminato da pregiudizi, contaminazioni o comportamenti scorretti. L'etica professionale, la conoscenza e l'esperienza conducono a valutazioni immobiliari accurate e affidabili, creando così una situazione vantaggiosa per tutti, necessaria al corretto funzionamento e sviluppo del mercato.
Cosa ti fa ridere?
Molte cose mi fanno ridere. Rido con estrema facilità! La risata in sé mi fa ridere. In particolare, vedere ridere i miei figli! Ecco, le risate della mia famiglia mi fanno ridere!
Qual è il momento della giornata che aspetti con più impazienza?
Le 17:00, quel momento della giornata per me è magico: il sole splende, ma non brucia, la brezza è leggera, il pomeriggio si veste di colori radiosi, il lavoro finisce, corpo e anima si ricongiungono con Dio, con mio marito, con i miei figli, con i miei cani, con gli amici.
Qual è la tua stagione preferita? Perché?
Decisamente la primavera, perché è come rinascere. L'inverno, quando ci stringevamo l'uno all'altro per scaldarci, è finito; l'autunno, anche se ne amo i colori, ti avvolge in un senso di tristezza. Quindi resto fedele alla stagione che ha tutto: la brezza fresca, la luce del sole calda ma radiosa, i fiori che sbocciano in concerto, riempiendo l'aria con i loro profumi squisiti, gli alberi in completa trasformazione, le api che si affaccendano, gli animali che corrono liberi, si accoppiano, si riproducono. È gioiosa, è melodiosa, è bella, è sublime. Amo la primavera!
Hai una frase preferita?
Ho due frasi preferite: "Tutto ciò di cui hai bisogno è amore" e "Dall'abbondanza del nostro cuore parla la nostra bocca".
Cosa ti ispira?
Tutto ciò che mi motiva a essere al servizio di chi mi sta intorno in qualche modo mi ispira. Sono ispirato dal vivere una vita che, quando gli altri la vedono, li spinge a vivere in modo simile. Sono ispirato dalla certezza che, contribuendo un po' o molto, le mie azioni possano avere un impatto su qualcuno, aiutarlo a realizzare un desiderio, un obiettivo, un sogno. Sono ispirato dalle persone gioiose, colte, forti, solidali, intelligenti, nobili, semplici, belle, gentili, autentiche, in carne e ossa. La natura mi ispira, Dio mi ispira!
