“Le decisioni prese in questi casi sono state ben motivate, tutelando gli interessi degli acquirenti di questi immobili e preservando i diritti del settore edile.”.
SANTO DOMINGO - Quasi il 90% delle risoluzioni emesse da Pro Consumidor in merito alle richieste di aumento dei prezzi delle abitazioni sono state risolte tra il settore edile e gli acquirenti o consumatori, ha dichiarato ieri il direttore esecutivo dell'agenzia governativa, Eddy Alcántara.
Ha dichiarato che l'ente ha risolto oltre 500 casi di controversie sorte tra imprese edili e acquirenti di case, e che le decisioni prese in merito a tali controversie sono state frutto di accordi motivati che tutelano gli interessi dei consumatori, "senza ledere i diritti del settore edile".
Ha spiegato che la maggior parte dei casi decisi riguarda reclami presentati da acquirenti di case a causa degli aumenti di prezzo imposti dalle imprese di costruzione.
"Le decisioni prese in questi casi sono state ben motivate, tutelando gli interessi degli acquirenti di questi immobili e preservando i diritti del settore edile", ha aggiunto.
Alcántara ha affermato che la situazione ha generato tranquillità tra i consumatori o gli acquirenti di case che hanno presentato le loro richieste a questo istituto.
A tal proposito, il responsabile di Pro Consumidor ha esortato i cittadini che si trovano ad affrontare conflitti di questo tipo e ritengono che i loro diritti siano stati lesi a rivolgersi a tale ente "affinché sia garantita una corretta applicazione delle norme, in conformità con i contratti stipulati tra le parti".
"Invitiamo gli acquirenti di case che riscontrano questo problema a contattare Pro Consumidor, dove forniamo risposte a tutti questi casi immobiliari", ha insistito.
Ha ribadito che con le risoluzioni emanate da tale istituzione, l'obiettivo è stato quello di agire nel rispetto della legge, "garantendo sempre i diritti dei consumatori e comprendendo al contempo la necessità di preservare l'importanza dei settori produttivi del Paese".
Il direttore dell'agenzia per la tutela dei consumatori ha garantito una soluzione a tutti i casi che generano una situazione di confronto tra fornitori (imprese edili) e consumatori (acquirenti) di case in costruzione, avvalendosi della Costituzione della Repubblica, della Legge 358-05 e di altre leggi settoriali della Repubblica Dominicana.
“Ogni persona ha il diritto di accedere a beni e servizi di qualità, a informazioni oggettive, veritiere e tempestive sul contenuto e sulle caratteristiche dei prodotti e servizi che utilizza o consuma, secondo le disposizioni e le norme stabilite dalla legge, come sancito dall'articolo 53 della Costituzione”, ha aggiunto.
Ha inoltre ricordato che dal 18 luglio è iniziato il processo di emissione e notifica delle risoluzioni alle persone che hanno presentato reclami contro i fornitori per aumenti di prezzo degli immobili originariamente contrattualizzati.
Infine, il funzionario ha osservato che tale misura è stata adottata a partire da quella data a causa delle frequenti lamentele dei cittadini riguardo agli aumenti, spesso sproporzionati, del costo degli alloggi stabiliti per contratto.
