La compagnia aerea ha dichiarato in un comunicato che le cattive condizioni meteorologiche, unite alla carenza di personale, sono state la causa dei ritardi dei voli lo scorso fine settimana
SANTO DOMINGO.– JetBlue, la compagnia aerea con sede a New York che genera costantemente lamentele da parte di utenti insoddisfatti dei suoi servizi aerei, non garantisce ai propri clienti un viaggio senza ritardi nell'immediato futuro, sebbene abbia promesso di affrontare i problemi riscontrati al fine di offrire un servizio migliore.
La compagnia aerea ha dichiarato in un comunicato stampa che le cattive condizioni meteorologiche, unite alla carenza di personale, sono state la causa dei ritardi dei voli dello scorso fine settimana, che hanno provocato disagi a centinaia di passeggeri dominicani.
Ha affermato che, a causa dell'entità del guasto, ci vorranno alcuni giorni per riportare l'equipaggio e gli aerei nelle loro posizioni originali e che stanno lavorando per aggiungere altri voli al fine di consentire ai passeggeri interessati di proseguire il loro viaggio.
«"Le condizioni meteorologiche avverse di questo fine settimana hanno causato numerosi ritardi, blocchi a terra e chiusure di rotte aeree, imposti dalla Federal Aviation Administration (FAA), anche nelle nostre città principali di New York, Boston e Fort Lauderdale", spiega il comunicato.
Aggiunge inoltre che le restrizioni al personale annunciate pubblicamente dalla FAA, soprattutto nell'area di New York, hanno avuto un impatto anche sulle operazioni.
Questa situazione ha messo a disagio i passeggeri, spingendoli a denunciare l'accaduto sui social media.
