SANTO DOMINGO – Il Direttore Generale dell'Istituto Dominicano dell'Aviazione Civile (IDAC), Héctor Porcella, ha incontrato i dirigenti della compagnia aerea JetBlue con i quali ha valutato diverse misure per migliorare il servizio sulle numerose rotte operate dalla compagnia tra città degli Stati Uniti e della Repubblica Dominicana.
Porcella ha descritto l'incontro con i rappresentanti della compagnia aerea, guidati dal direttore operativo Warren Christie, come molto produttivo. Ha discusso di argomenti di interesse per gli utenti dominicani residenti nel paese e all'estero, che dovrebbero tradursi in vantaggi per i clienti e rafforzare il turismo e gli scambi commerciali tra i due paesi, secondo un comunicato stampa dell'IDAC.
Dopo aver sottolineato che JetBlue è la principale compagnia aerea statunitense operante nella Repubblica Dominicana, il funzionario dominicano ha indicato che le due entità hanno concordato di collaborare per migliorare gli standard di servizio e superare i fattori che in passato hanno generato reclami e lamentele da parte di passeggeri dominicani e stranieri.
"Abbiamo fatto comprendere ai dirigenti di JetBlue l'importanza del nostro mercato come principale destinazione turistica nei Caraibi, affinché possano adottare le misure necessarie per migliorare il servizio clienti, e ci siamo impegnati a collaborare con loro per continuare a rafforzare i collegamenti aerei tra i nostri Paesi", ha dichiarato Porcella al termine dell'incontro.
Ha affermato che la Repubblica Dominicana si trova ad affrontare la sfida di garantire i più elevati standard qualitativi nel settore aeronautico, in quanto esso rappresenta la piattaforma fondamentale per assicurare la sostenibilità dello sviluppo turistico, il principale pilastro dell'economia nazionale e un alleato chiave di altri importanti settori produttivi.
Foto di copertina: I dirigenti insieme ai rispettivi team, durante la visita che i rappresentanti della compagnia aerea hanno effettuato all'IDAC nel paese.
