Di Yamalie Rosario e Ana María Ramos
El Inmobiliario
SANTO DOMINGO -Gli operatori dei settori immobiliare, edile e turistico hanno evidenziato l'inefficienza dei servizi online governativi attraverso lo Sportello Unico per l'Edilizia (VUC) e il portale del Ministero del Turismo, noto come One Mitur.
Questa è stata l'opinione espressa separatamente da Cristian Rojas, ex presidente del Collegio Dominicano degli Ingegneri, Architetti e Geometri (CODIA), da un costruttore (la cui opinione è stata espressa a condizione di anonimato) e dall'architetto Emiliano Familia. Solo uno degli intervistati, Melchor Alcántara, imprenditore edile, ha dato un giudizio positivo sulle piattaforme online del governo, affermando di utilizzare quelle del Catasto, dell'INTRANT (Istituto Nazionale dei Trasporti Terrestri) e del Comune del Distretto Nazionale.
La reazione è giunta dopo essere stati consultati da El Inmobiliario, a seguito di un articolo del media che evidenziava l'esistenza di siti web che offrono servizi online nei settori dell'edilizia, dell'immobiliare e del turismo.
Nel caso dell'ex presidente di CODIA, Cristian Rojas, egli ha categoricamente messo in discussione le inefficienze della VUC perché, a suo dire, ha poco personale e non possiede uffici regionali come, assicura, aveva il Ministero dei Lavori Pubblici e delle Comunicazioni (MOPC) che svolgeva le stesse funzioni.
"Questo è dannoso per lo sviluppo del Paese perché, se i permessi di costruzione non vengono rilasciati rapidamente, il settore non può crescere, e quest'anno e nel 2022 si è registrata una diminuzione nello sviluppo dei progetti", ha affermato con grande preoccupazione l'ingegnere civile che ha ricoperto la carica di presidente del CODIA nel periodo 2022-2023.
Ha messo in dubbio il motivo per cui nel Ministero dell'Edilizia abitativa, dell'edilizia e delle costruzioni (MIVHED) ci sia "un solo" dipendente autorizzato ad approvare i progetti di parcheggio, e che questo dipendente svolga tale ruolo presso la sede centrale dell'istituzione.
"Immaginate quindi tutti i progetti a livello nazionale con una sola persona a capo di quel dipartimento. Questa è una carenza", afferma.
Un altro punto debole che MIVHED lamenta è la mancanza di uffici regionali nelle città più importanti, dovuta all'elevato numero di richieste di autorizzazione per progetti edilizi, il che consentirebbe un rilascio più rapido dei permessi.
Ha sottolineato che, finché non verranno ristabilita le sedi regionali in città importanti come Santiago, La Vega, Punta Cana, San Francisco de Macorís, Moca e Valverde, dove sono in corso numerosi progetti di rilievo, il servizio risulterà inefficiente e le imprese edili incontreranno molti ostacoli nel portare avanti i propri progetti.
Un altro punto debole è che il vuc.gob.do è molto lento e, a causa della carenza di personale, i servizi offerti sono molto limitati.
Un costruttore, che ha chiesto di rimanere anonimo, ha dichiarato El Inmobiliario che i servizi online statali presentano "problemi e necessitano di un'attenta analisi".
Ha affermato che "lo sportello unico per le costruzioni del Ministero dell'Edilizia abitativa non è minimamente paragonabile al precedente del Ministero dei Lavori Pubblici e delle Comunicazioni, perché quest'ultimo ha implementato un sistema in base al quale ogni progetto viene inviato alla giurisdizione di competenza territoriale".
L'ingegnere civile sostiene che, pur essendo "amico" del Ministro dell'Edilizia e dell'Abitazione, Carlos Bonilla Sánchez, sa che Bonilla ricorre a ritorsioni e non vuole presentare una denuncia che potrebbe rivelare la sua identità perché ha diversi progetti in attesa di approvazione.
Ha sostenuto che, sebbene il precedente sistema offerto dal Ministero dei Lavori Pubblici fosse incentrato sulla sede centrale nella capitale, funzionava in modo più rapido ed efficiente e gli utenti ricevevano una risposta in meno di una settimana, mentre ora i tempi di risposta si sono allungati e possono arrivare fino a un mese.
Ha affermato che ci sono zone del Paese, come Santo Domingo, Santiago e Punta Cana, che presentano un gran numero di progetti, ma il personale incaricato di gestire queste procedure è ridotto al minimo, proprio come in altre zone del Paese con una minore domanda.
«In altre parole, non sono preparati per così tanti incarichi... Questo nuovo sistema non è molto efficiente, e mi chiedo, perché cambiare un sistema nuovo quando quello del Ministero dei Lavori Pubblici funzionava perfettamente? Non ce n'era bisogno, si trattava semplicemente di cambiare nome», ha lamentato.
Ha inoltre fatto riferimento al sito one.mitur.gob.do , affermando che, sebbene molti servizi possano ormai essere gestiti virtualmente, quando l'utente ha bisogno di comunicare con qualcuno per discutere di un problema relativo a un documento, non riceve assistenza "perché è impossibile".
Nel frattempo, l'architetto Emiliano Familia ha riferito che di solito impiegano molto tempo a rispondere e che, in caso di problemi con la documentazione, non c'è modo di "difendersi".
"Tutto in questo processo è molto chiuso", ha affermato, raccomandando che, idealmente, queste piattaforme governative dovrebbero offrire la possibilità di parlare direttamente con il tecnico che sta valutando il progetto al fine di trovare soluzioni al problema.
Ma le domande di cui sopra sono ben lontane dalla percezione dell'imprenditore edile Melchor Alcántara, il quale ha risposto sinteticamente: "Sì, funzionano e sono ampiamente utilizzate".
Interrogato sui servizi che utilizza, ha risposto quello della giurisdizione immobiliare.
